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【时代先锋】信访局长潘作良：百姓的事情比天大

辽宁省辽中县原信访局局长潘作良带病坚持连续工作，2008年5月10号突发大面积脑出血，抢救无效逝世。潘作良在信访局长的工作岗位上工作607天，在这607天里，他接待了三千多名上访群众，解决了一百多件疑难案件。

记辽宁省辽中县原信访局长潘作良

2004年，辽中县信访量冲上新高。 2006年9月，土生土长的潘作良，接下了县信访局长这个烫手的豆包。短短一年多，辽中县信访形势急剧改变，成为全省信访工作放心稳定县。这期间，潘作良共接待群众来访3848人次，平均每天接待六七人次。积压多年的信访难案在他手里结案了，久访不息的矛盾在他手里化解了。

四十三年尘与土一心为民永造福
追记原辽中县信访局局长潘作良专稿

潘作良生前任辽中县信访局局长，先后担任过辽中县老观坨乡司法助理、乡党委副书记、养士堡乡乡长、四方台镇镇长、镇党委书记和县人大专职常委。 >我要留言

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<strong><center>信访局长潘作良：百姓的事情比天大</center></strong><br>

信访局长潘作良：百姓的事情比天大

<strong><center>[专题片]“百姓的事比天大”</center></strong>

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潘作良生平

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潘作良同志生于1965年2月，中国共产党党员。自1984年参加工作以来，先后担任过沈阳市辽中县老观坨乡司法助理、副书记、养士堡乡乡长、四方台镇镇长、镇党委书记、县人大专职常委。2006年9月，调任辽中县信访局局长。2008年5月9日晚6时，带病连续工作的他突发大面积脑出血，5月10日上午10时30分，抢救无效逝世，终年43岁。

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提起潘局长，信访局的同事们都能说出好几个和他有关的故事。而07年那件“最浪漫的事”，则让大家觉得这位平时脾气不小的局长是个很真的人。那一年，老信访干部韩艳秋要退休了，潘作良为她开了一个欢送会。就在大家欢聚一堂的时候，礼仪小姐端上来一个花篮，献给这位即将离开信访岗位的老干部，让韩老热泪盈眶。就是这么一位平时风风火火的“东北汉子”却用出人意料的温情感动了在场的每一个人。>>>详细

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潘作良有多个外号，当中最出名的，就是“方便面局长”。对于潘作良来说，能在食堂吃顿饭，已经是很奢侈的事了。和他共事过的人，都曾经“品尝”过他泡的方便面。在他的办公室里，永远都会摆放着一箱方便面，平均一个月要消灭两箱。同事们说，“泡方便面几乎就是他的工作餐。”
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在辽中，上访群众最熟悉的号码就是潘作良的手机号码，这部24小时开机的“热线电话”已经成了很多人的“安眠药”。
潘作良去世后，女儿潘鹤察看了爸爸的通话记录。今年三月份的通话记录竟然有1201条，4月份的通话记录已达到1444条，平均每天都达到了40-50条，这还不包括办公室和家里的座机电话。而潘作良用的手机还是6年前的飞利浦老式机型，机身的漆都磨掉了，像个废弃的塑料壳子。>>>详细

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“跟你这辈子，咱家还能换个楼吗？”

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潘作良一家住在一座有20年房龄的老楼房里，不到70平方米的居室从入住就没有装修过，老式地板砖开裂了，踩在上面会有“哗啦哗啦”的响声。客厅和卧室的地面上铺的是黄色的地板革，因为使用时间太长，随处可见一块块的退色、磨损痕迹。不足两平方米的厕所是老式蹲便，所有房间的灯均为管式灯泡。客厅沙发是木扶手加皮革垫构成的，旁边立着一台现在很少见的双环牌风扇。家中值钱的物品就数一台电视机和容量为150升万宝牌冰箱了。“当了十几年乡镇干部，家里竟这样寒酸。”许多人感叹道。>>>详细

图说潘作良

作良语录

“我是信访局长！有话跟我说，我会尽我所能给你们一个满意的答复。”
潘作良一上任就喊出了这句话，不是在会议的主席台上，更不是在酒桌上，而是在30多名知青代表围坐县政府的现场

“有困难，就找我潘作良，即使我不能彻底解决问题，也要奉献我的一腔真诚！”
——潘作良常对上访人如是说

“民之难即党之忧，干工作不能怕困难、怕矛盾。共产党的干部就是要为党分忧，为民解难。”
——这是潘作良一生的信念

“老百姓是天，老百姓是地，但老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们要把他们的事当作天大的事。”
——潘作良常对同事这么说

“我的责任大啊！只要在这个岗位，就要对这个岗位负责，对你们负责。”
——潘作良对上访者如是说

“我从没把你们当成上访人，你们就像是我的亲姐姐一样”。
——潘作良与上访老知青结下了不解之缘

　“信访工作是一门永远探索不完的艺术，这里面的学问太大。”
——潘作良在自己的舞台上奏响和谐乐章

“你跟我受苦了，我实在是太忙了，你是我的好妻子，孩子的好妈妈，咱家全靠你了，你多担待我，以后有时间我一定把房子好好修修，一定多陪陪你们娘俩儿。”
——因工作忙顾不了家，潘作良对家人充满了歉意

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