激情燃烧的爱――追记辽中县信访局局长潘作良

　　爱是真诚

　　“老百姓是天，老百姓是地，老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们要把他们的事当作天大的事”

　　在辽中，常常会听到人说：“作良局长是我的好朋友。作良局长像我自家兄弟。”

　　说这话的人大都是普通百姓。该有多么深厚的感情和多么平等的关系，才能让他们自信地将一个局长称为自己的兄弟、朋友？

　　齐静，辽中县满都户镇东刘家村村民，女儿在县城一家小医院剖腹产时被切除子宫。

　　处于弱势的齐静，许久也没打赢这场官司。

　　“一定给你个说法！”接手这起信访案后，潘作良震怒了。他说：“你回去吧，这个案子我亲自抓。”

　　潘作良还从兜里拿出些钱给她：“在街上吃点东西。”

　　齐静一路哭着回了家，不单是为自己的事有人管，而是为“潘局长让俺心里热乎乎的”。

　　潘作良亲手起草案宗，亲自主持召开了6次协调会。他和卫生局的领导向沈阳医学会的专家探讨鉴定方面的有关程序，有时在专家办公室外一等就是一整天。

　　不懈的努力，终于为齐静赢得了17万元的赔付款，还为齐静女儿申请了低保。

　　辽中县粮食系统有36名因公致残的职工，多年来他们一直因没解决的伤残金而上访。

　　潘作良上任后，在逐户了解情况和逐个对号政策的基础上，认定必须给予解决。他从县里协调资金，依据伤残职工不同情况分别予以经济补偿，这个过程仅用一个月。

　　当看到其中的71岁的马仁权失去了右腿，又没有代步车，上肢因拄拐而肿胀，潘作良心疼的眼光仿佛是看着自家哥哥在遭罪。

　　他立刻协调县民政局，为老马解决了代步车，又联系残联给他安上假肢。老人逢人就夸：“潘作良可亲，共产党好！”

　　像齐静、马仁权这样的上访百姓在潘作良的牵挂中成百上千。

　　身为农民的儿子，潘作良更是拥有一颗爱民心，他理解为百姓帮忙是干部的责任。群众的疾苦，也教育他永远甘守清贫。

　　因为工作需要，辽中信访局的干部每年都要到北京出几次差。在那儿住个像样点的旅馆，一般每天要花费几百元，加上吃饭等开支，一趟下来要上万元。潘作良心疼。

　　他去北京，经常住48元一晚的澡堂子。而吃饭，只需五六元的小笼包成了他的“最爱”。

　　“老百姓是天，老百姓是地，但老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们要把他们的事当作天大的事。”潘作良常和同事说。

　　“有困难，就找我潘作良，即使我不能彻底解决问题，也要奉献我的一腔真诚！”潘作良常对上访人说。

　　爱就是这样一种心贴着心的真诚。从当乡司法助理开始，潘作良就把老百姓当作自家亲人看待，他们的事就是自己家的事。他的办公室永远是一个“小集市”，这里包括农民在内的形形色色老百姓，都愿找他反映不平事，找他唠唠掏心窝子话。

　　潘作良的真诚体现在一点一滴的关心、关注中。他常常拿钱为上访户买吃的，买车票，买生活日用品。逢年过节，亲自去看望老上访户、老伤残军人、贫困老人，给他们买米、买面。

　　四方台镇太平庄村的上访户白桂荣命很苦，先是丈夫被人打后致残，没多久去世了；后是唯一的儿子也在几年前因意外事故摘去了脾，家庭一贫如洗，住着随时可能倒塌的土房。每次上访坐不起车就走着去，把鞋子都走破了无数双。

　　当时还是四方台镇镇长的潘作良，看到白老太太的困境，眼圈红了，当即从自己腰包掏出200元钱让大娘种上地。随后，潘作良主动到县、市两级民政部门为她争取救济款，还很快帮助她建三间瓦房，又根据实际情况给她办了低保。

　　从此，白桂荣家有了一个当官的“亲戚”，逢年过节多了一份亲人的问候。记忆力并不好的白大娘，张口就可说出潘作良的手机号。

　　不光白大娘这样穷“亲戚”有潘作良的手机号，在辽中县，无数上访户手里都有潘作良的手机号。

　　潘作良付出的真诚仿佛是一粒种子，它在与每一个上访者的平等交流中静静地生根发芽。

　　因为真诚，许许多多原本素昧平生的人，把这位信访局长当作自己的亲人、恩人。即便是上访者的问题并没有得到解决，他们也理解。

　　潘作良的言传身教影响了周围的同志，不经意间，真诚在大家与上访群众平等交流的心灵里悄悄蔓延。

　　于是，细心的人们会发现，过去信访大厅的吵吵嚷嚷不复存在，这里被注入了一种叫做“温馨”的情愫。

　　是心贴心的情感化解了上访者内心深处的积怨，让他们看到希望的灯盏。