老百姓的事就是天大的事

　　( 一 )老百姓的事就是天大的事，不把群众的事情办好，就是不孝之子

　　他是信访局长，但老百姓和同事们都叫他“方便面局长”、“澡堂局长”、“小笼包局长”。

　　他在农村基层一干就是22年，走上信访局长的岗位仅607天，就解决了重大疑难信访案件107件，息访104件，平均一天接待上访群众6-7位，对待百姓他是“尽心尽力”，对待工作他是“拼命三郎”，他对党忠诚，对民负责，把一腔热血洒在了辽中大地上，最终，他带病长时间连续工作，倒在了信访岗位上，奉献出了年仅43岁的生命!

　　他就是辽中县信访局局长潘作良!

　　他常说:“老百姓的事就是天大的事，群众就是我们的父母，不把群众的事情办好，就是不孝之子。”

　　2008年5月9日下午18时，工作了一天的潘作良局长送走了最后一位上访群众后，和同事们一起探讨还没结案的卷宗，突然头痛难忍，昏倒在办公桌上，脑部大面积出血，经医院抢救无效，于5月10日10时逝世。

　　5月13日，得知亲民爱民的潘局长离开的消息，沈阳市辽中县殡仪馆,老百姓从四面八方匆匆赶来，来自社会各界2000多人,聚在一起，那天泪雨纷飞，大家都不约而同的来送别这位人民的好公仆!

　　一个普通的信访局长,他的离去何以让如此多的百姓悲伤动容?是什么样的人格魅力让这一方百姓对他牵肠挂肚，又是什么样的精神品质令满城乡亲对他生死难别?!

　　酷暑7月,记者来到了潘作良生活过并为之奉献出生命的辽中大地,采访了他的同事、亲属以及部分上访老百姓，走访了潘作良生前工作过的单位,生活过的地方,查阅了潘作良的工作日志,办过的案卷,全面了解和感受了这位把百姓的事看作比天还大的基层党员干部的感人事迹。

　　辽中的百姓都说潘局长是为百姓们而累死的,记者看到了潘作良生命最后24小时工作记录：5月8日18时至19时，在县长办汇报信访情况;19时至23时30分，在县委参加信访稳定会，24时到家。5月9日一大早又开始上班，5时30分至7时，在新建信访大厅检查维修情况;8时至9时，部署当天工作;9时至12时20分，参加县长办公会;13时至16时，接待上访群众;16时至17时在信访大厅检查;17时至18时，送走最后一位上访群众,与有关同志们研究信访积案,突然说自己头痛难忍,突发大面积脑出血，经抢救无效，于5月10日上午10时30分溘然长逝，终年43岁。

　　300多名老知青们不会忘记潘局长，她们常说潘局长是我们的“好兄弟”---

　　2004年，辽中县300多名“文革”期间下放的老知青要求落实社会养老保险和医疗保险。解决这类问题缺乏政策依据，有关部门一时没有找到妥善解决的办法。老知青们先后多次赴省进京集体上访，成为影响该县和谐发展的不稳定因素。潘作良同志任信访局长后，多次听取老知青们的诉求，到有关县市实地调研借鉴做法，弄清办理知青劳保、医保的每一个环节，多次请有关部门的主要领导到信访局协商。在研究期间，老知青又赴省进京上访。为了接回上访老知青，潘作良同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，坚持与老知青们一起坐长途汽车回县。经过潘作良同志的奔走、协调，2008年1月终于使300多名老知青得到了每月适当的生活补贴，老知青们对此十分满意。潘作良同志也与这些老知青建立起了深厚感情，被他们称为“兄弟局长”。老知青刘玉兰说：“民心是杆秤。领导干部只要真心实意为老百姓办事，老百姓就会永远记着他!”

　　伤残老人马仁权逢人就夸“潘局长比我的亲兄弟还亲呢”---

　　辽中县粮食系统有36名因公致残的职工，多年来一直为解决伤残金而上访。潘作良同志上任后，用一个月时间逐户了解情况，研究分析政策，提出了依据不同情况分别予以一定经济补偿和困难补助的处理意见，这些伤残职工十分满意，称赞潘作良是务实爱民的好干部。当看到71岁的伤残职工马仁权失去右腿、上肢因拄拐而肿胀，潘作良同志就立刻协调县残联，为马仁权解决了代步车，还为他安装了假肢。马仁权老人逢人就夸：“潘局长比我亲兄弟还想得周到，他真是共产党培养的好干部!”

　　上访群众白桂荣说“有事随时给潘局长打电话，他从来都不会不耐烦”---

　　白桂荣的丈夫被人打伤致残，没多久就去世了，后来唯一的儿子又因意外事故被摘了脾脏，家里生活十分困难。为丈夫为儿子，白桂荣多次上访。潘作良同志了解情况后，一方面积极协调解决问题，一方面帮她解决生活困难，有空就到白桂荣家里去看看，自己掏钱帮白桂荣种上了地，为她争取救济款、办理低保，还帮助她建起了三间瓦房。从此，白桂荣家有了一个“当官”的亲戚。得知潘作良去世后，白桂荣失声痛哭。上访群众傅玉兰说：“潘局长特别热情，有事给他打电话，他随时都会接听，就像亲兄弟一样安慰我们，帮助我们，从没有不耐烦的时候。”对上访群众的热情、关心和帮助，换来的是群众的信任。有的上访群众讲，“只要潘局长知道了我们的情况，我们就放心了，也没必要再去上访了”。

　　……

　　像这样的例子还有很多很多,采访过程中，辽中的群众争着给我们讲述潘局长的事情,我发现有一个共同点是,大家都说不相信潘局长已经走了,她们说潘局长还那么年轻,昨天他还在接待上访群众呢,怎么就走了呢,想起潘局长的好,很多人几次泣不成声,在场的很多记者也被感染了,都拿出纸巾擦拭泪水,稳定情绪,继续采访……