为党分忧 为民解难―记原辽中县信访局局长潘作良

　　在近两年时间同潘局长一次次接触中，让刘玉兰等上访户深深地感到，潘局长从没有官架子，他是一个热心肠的人！是一个办事公道的人！是一个和蔼可亲的人！是一个全心全意为人民服务的人！

　　刘玉兰说，潘局长所说的话总是那么有人情味。他说：“你们这些老知青来农村时花枝招展，现在已是白发苍苍了。老大姐们放心，在不违反原则的前提下，我会尽我所能，尽快向省、市、县领导反映情况，争取给你们一个满意的答复，让你们在有生之年，尽快办完老保，好好安度晚年”。他还说“我从没把你们当成上访人，你们就像是我的亲姐姐一样”。这一句句暖心窝的话，让我们永远难以忘怀！

　　有一次，刘玉兰她们30多人到县政府上访，要求见领导。当时县领导正在南方招商，得两天后才能回来。为了当面听到有关老保问题的进展情况，大家坚持不走！天渐渐黑了，他们还是没离去。潘局长看在眼里，疼在心上。他说“我的好姐姐们，县领导真得两天后才能回来，你们从早上到现在滴水未进，年纪这么大了，身体又不好，你们回家吧！两天后再来。”可大家还是不走。潘局长见此情景，转身离开了。过一会儿，他又回来了，手里拎着满满四袋面包和矿泉水，送到大家的手中。刘玉兰说：“后来才知道，这些食品全都是他自己拿钱买的。隔着马路，我们清晰地看到了，他办公室的灯光一直亮着，过一会儿他又来看看我们，生怕我们出了什么事，弄得他一宿也没睡！现在回想起来，实在是对不起他啊！”

　　今年1月13号，对于辽中县316名老知青来说，是一个永远难忘的日子！他们的问题终于得到初步解决！大家心里明白，这多亏了潘局长！从2004年初得到低保费的179元的基础上，到去年的9月份，低保费又涨到420元，今年每人每月的生活费又提高到650元，大家很清楚，这里面，凝聚着潘局长的辛苦和汗水！如果没有他的奔走和协调！没有他的执着与付出！老知青问题不会解决得这么顺利！也不会解决地这么好！

　　潘局长的手机号码是公开的，每位老知青都知道，潘作良的手机无论白天黑天是从不关机。有时，因为上访的事，晚上睡不着觉，知青们就给潘局长打手机，一打就是个把小时。他总是认真地倾听，真心实意的开导，从来没有一点厌烦。潘局长去世后，老知青王秀俊十分后悔地说，“如果时光能倒流，我再也不会半夜打电话，影响潘局长休息，他是为老百姓而累死的啊！”

百姓舍不得他走

　　家住四方台镇太平庄村、62岁的白桂荣命很苦，先是丈夫被人打后致残，没多久去世了；后是唯一的儿子也在几年前因意外事故摘去了脾，家庭一贫如洗，住着随时可能倒塌的土房。几年前，她成了上访户，坐不起车就用自己脚走，把鞋子都走破了无数双。2002年初，潘作良出任四方台镇镇长，看到白老太太的困境，潘作良眼圈红了，当即从自己腰包掏出200元钱让大娘种上地。随后，潘作良主动到县、市两级民政部门为她争取救济款，还很快帮助她建三间瓦房，又根据实际情况给她办了低保。从此，白桂荣家有了一个当官的“亲戚”，逢年过节多了一份亲人的问候，这种亲情就是潘作良离开四方台镇的三年，仍然不断。记忆力并不好的白大娘，张口就可说出潘作良的手机。

　　不光白大娘这样穷“亲戚”有潘作良的手机号，在她所在的太平庄村民，在四方台镇十个村村民中，在辽中县无数上访户手里都有潘作良的手机号。

　　“一旦心里不顺，我就会给他打电话，他准能接听。因为他一天24小时都开机。”上访户傅玉兰说。她打一个官司10年解决不了，心非常烦，半夜睡不着，就给潘作良打电话，有时能唠一、二个小时，潘作良从来都是好脾气，听诉说、耐心解释、进行安抚，她感受到了人间的温暖。

　　“老百姓是天，老百姓是地，但老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们应把他们事当做天大的事。”潘作良常和自己同事说。从当乡司法助理开始，潘作良就把老百姓当做自家亲人看待，他们的事就是自己家的事。他的办公室永远是一个“小集市”，来这里老百姓，找到他反映不平事，找他唠唠掏心窝子话。

　　满都户镇东刘家村齐静也是潘作良办公室常客，女儿在县城一家小医院剖腹产时被切除子宫，这场官司让处于弱势的齐静非常难打，经常出现各种扯皮现象。“必须给齐静一个说法！”接手这起信访案后，潘作良震怒了。他亲自抓这个案子，亲手起草案宗，为齐静得到了17万元的赔付款，还为齐静女儿申请了低保。

　　“潘局长一点没官架子，每次和他见面，他总会问我吃没吃饭，冷不冷，有时还请我上饭店，给我拿路费。我一无权二无势三不能给潘局长好处，潘局长对我这么好，让我看到这个社会还是好人多。”齐静无限感恩。

　　潘作良是全市信访战线有口皆碑的“拼命三郎”，凡有疑难案件他总是亲自接手，对群众托付的事情件件有结果，事事有回音。在辽中县粮食系统，有36名因公致残的职工，他们因伤残金而上访，多年来问题一直没得到解决。潘作良上任后，逐户了解伤残职工困难情况，了解政策后认定必须给予解决，他从县里协调出资金，依据伤残职工各自不同情况分别予以一定的经济补偿，让救助伤残职工十分满意。了解到71岁的马仁权失去了右腿，又没有代步车后，潘作良马上协调县民政局，为其解决了代步车，又与残联联系给马仁权安上了假肢。老人逢人就夸：“潘作良可亲，共产党好！”

　　民心是杆秤。这句话说的好啊，太在理了！领导干部心里有老百姓的疾苦，真心实意为老百姓办实事，老百姓就会永远记着他！