北京晨报消息： 出租车司机这个活儿不好干，“乘客细分起来主要有三类：有急事儿的普通市民、收入水平较高的‘精英’、外地来京乘客，各有各的脾气、习惯和性格，真要让大家都满意可不是件容易的事儿！”，不过于凯和于凯车队的“队友”们看似很容易地就破解了这道难题，问他们秘诀是什么，异口同声的回答是“诚信”。

　　于凯车队的众多“规章制度”中有以下４句话是非常有分量的：做好应该做的事；做好让乘客满意的事；做好不留遗憾的事；做好不为人知晓的事。“诚信”成为他们恪守的准则，关于这两个字儿的故事在车队里有很多很多。

　　一天，于凯从机场拉了一位乘客，“我到学院路，就给你２７０元，多一分都没有！”乘客拉着脸发了话，于凯觉得挺奇怪，并和颜悦色地跟对方解释，北京的出租车有规定必须要打表运营。对方瞪了他一眼，算是认同，但是坚持不管打表多少钱，自己只掏２７０。车子不久到了地儿，乘客面对表上的“６４”元犯了愣，“您的表没毛病吧？我来回跑北京已经有一年多，坐黑车次次都是２７０，原来……”于凯笑了，“不是这个数才有毛病呢，大哥下回您再来北京，一定要坐正规出租车啊！”客人下车前，于凯还不忘送上叮咛。

　　因为车里挂上“于凯车队”的金字招牌，平日里，别的出租车司机不愿拉的难活、挣钱少的活他们干；风雨天儿车身脏点，别的出租车司机可以姑且放着，他们随时擦干净……师傅们告诉记者，“于凯车队称号，是荣誉，更是责任和义务”的。（记者 李晨光）

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