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本报记者 袁亚平 摄
在浙江温州市小南路的农行大厦一层，功能齐备的“现代金融超市”格外引人注目：存款机、取款机、夜间金库等24小时服务的先进设备，备有电脑查询系统的客户休息区，个人理财、个人贷款区，储蓄专柜，贵宾理财室，安全严密的保管箱部……在这里办理相关业务真是又快又方便。
农业银行温州市分行金融超市总经理柯茜茜满面笑容地对记者说：“金融超市是一种与市场接轨、与国际接轨的创造，客户喜欢，员工也喜欢。这儿的人气特别旺，我的工作就是更好地帮百姓理财，尽力让每一个人都满意。”
16岁参加工作的柯茜茜，从一名储蓄代办员开始，刻苦钻研业务，很快成为全国青年岗位能手。１９９５年，她在比赛中创下了全国农行多指多张点钞的最高纪录，时速３.１８万张，每秒平均点钞８.８张，这一纪录一直保持至今。
为了让周边的普通百姓及时圆住房梦，柯茜茜推出“欢乐家居”二手房贷款；为让汽车更顺利进入大众家庭，她创新了“任我行” 直客式汽车消费贷款；为了让百姓对自己的人生理财有更好的规划，她首创了“茜茜财智”理财品牌；为了让百姓手中的闲钱有投资渠道，她推出了“财富俱乐部”服务；为了方便市民了解和投资基金，她创办了首家实体“基金超市”……
在业余时间，柯茜茜和同事们进社区，进单位，进学校，开展“茜茜现代理财大看台”、“茜茜理财流动学校”活动。柯茜茜举办各类理财培训讲座百余期，数万市民从她这里学到了理财新知识。
基金超市的玻璃门敞开着，迎面即见“投资有风险，买卖需谨慎”的字样。柯茜茜介绍，这里每星期都举办一二期的基金知识讲座，有理财师在现场为客户咨询。他们还在当地媒体发表文章，分析案例，向市民普及金融知识，提高投资者的风险意识。
“当选为十七大代表，很光荣，同时我觉得肩上的担子更重了。”柯茜茜说，“我最近都在搜集和整理资料，要把基层党员对金融业发展的意见和建议带到会上。”
简历：柯茜茜，３４岁，２００４年任农行温州市分行金融超市总经理。曾获全国“五一”劳动奖章、全国劳动模范、全国女职工建功立业标兵、中国青年五四奖章等荣誉称号。
责编：王玉西
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