"双11"网购物流折磨网友："穿衣计划被彻底打乱"

社会新闻来源:成都商报 2016年11月19日 04:43 A-A+
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　　什么鬼！退了货的大衣居然在12月初到货了

　　世界上最痛苦的事，不是我站在你面前你却不知道我爱你，而是“双十二”都快来了，“双十一”买的东西却还没收到几个。

　　关于等快递，最好笑的是朋友圈里看到的一个段子：“去年‘双十一’，我妈和单位看大门的老杨分别买了坚果手机和小米手机，两个月后我妈收到了快递，而老杨的手机拿去返厂维修了。”

　　今年“双十一”我又七七八八地乱买了一通，花了几大千。每下一单心里都默念着“反正商家送了运费险”。到货最快的还是京东苏宁这一类，生活用品是刚需，看准了价格就下手，一般没错，凌晨下单，白天送达。天猫买了些打折的母婴用品。

　　接下来就开始了漫长的等待，现在连家里的小朋友每天路过代收点都晓得问一句：“我的玩具怎么还不到呀？”是啊，发货之慢，物流之堵，没准等收到包裹时，最初下单的那份欣喜都跟着打了折扣，最后点击“退货退款”，原封不动地寄回去。

　　想起有一年“双十一”我网购了一件大衣，商家迟迟不发货，一问客服就说“请体谅，已经打包了”“一定尽快发货”。等了差不多半个月，天天催天天被敷衍，就差跟客服吵一架了。有天刷新商品评价，发现这件大衣“双十一”也没比之前便宜多少，搜了下同款，比这便宜的多了去了，一怒之下申请了退款。结果都12月初了，突然收到一个毫无印象的包裹，打开一看，正是那件下了单又退回去的大衣！啥情况？同事分析说可能商家也是工厂代下单，我这头申请了退款，商家也同意了，但厂家没来得及取消订单。当晚回家喜滋滋地试穿起这件“从天而降的宝贝”给老公看，却被他义正辞严地批评教育了一通，做了一番心理斗争后，我还是很厚道地把大衣给商家退了回去。

　　今年“双十一”，买的是不同网站的东西，有的已经收到货了，有的还没揽货。每晚都要刷一遍物流信息才能安然睡去，有时会惊现“凌晨2：43 正在派送”的字样，简直把我吓一跳。

　　想想快递小哥也不容易。昨天我收快递时还见证了一回快递小哥和客户吵架。一位快递小哥一脸疲惫地打电话：“麻烦您下来取下快递。”对方是个女生：“你不是发短信说11点半吗？现在还不到11点，这么早我来不了。”“那你的意思是我把短信发成11点你就来了？”女生大概有点不悦，像是抱怨了几句，快递小哥把手一甩：“那行吧，我明天就直接发短信给你，早上6点，你记得来。”说完就挂了电话。我把快递签收好，他怒气未消，我都不敢搭讪。 （张鹿鹿）