"双11"网购物流折磨网友："穿衣计划被彻底打乱"

社会新闻来源:成都商报 2016年11月19日 04:43 A-A+
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　　送货车发生擦挂？我才遇得到哦！

　　“双十一”那天，终于以历史最低价格抢到了一台等了大半年的手持式吸尘器，然而等待送货的过程却遭遇了史上最波折的一次快递，一个同城的物流配送，居然用了整整五天！

　　我是在天猫官方旗舰店抢的，“双十一”凌晨1点便显示“订单入库等待打包”，看到这条信息，我心满意足地睡了。“双十一”下午我又刷新了一遍物流信息，显示货物已由成都分拨中心到达我所居住的那个区的分拨中心。我忍不住和同事炫耀：同城物流就是好，说不定晚上或明天就到了，到时候一定第一时间把家里彻底清洁一次，看看是否真的好评如潮。

　　但也就是从11月11日货物到达成都××区站开始，物流信息就没有了动静。刚开始我想可能是物流爆仓了，可三天过去了，别人从同城买的其他小家电都顺利签收了，我的包裹还躺在那个配送中心毫不动弹。实在忍不住，我决定给快递公司打电话，可不是占线就是无人接听，连拨好几次都无功而返。终于，14号下午物流信息显示快递员正在派件。那天，我特意准时下班，怀着雀跃的心情，然而，结果却大失所望。

　　15日，我又点开了物流信息，赫然印入眼帘的是这样一行字“亲，包裹在运输途中遇到异常情况（车辆、人员事故等）延误，我们会尽快为您配送，敬请谅解”。我当即就呆住了——异常情况到底是什么情况？按照前一天提示的配送员的联系方式打过去，电话一直无法接通。忙又拨打配送站的电话，这才得知，送货车在路上与其他车发生了擦挂，没办法继续送货了，今天改由另一辆车送，并承诺今天无论如何一定会把货物送到顾客手中。

　　吃着这样的定心丸，我又度过了漫长的一天。因为下班有饭局，我还特意给快递员打了电话，确认货物送达时间。吃完饭我赶紧回了家，收拾了下屋子，洗了几件衣服，不知不觉就到了晚上10点。没有送货电话！我心里一沉，想不会又发生异常情况了吧，赶紧给快递员又打了个电话。对方说正在附近的另一个小区送货，马上就到我家门口。

　　终于，晚上11点，电话响了。快递小哥说车子进不了我们小区，货物无法送到单元楼下。无可奈何的我只有步行到小区门口，在昏暗的路灯下找寻快递小哥的身影。只见大大小小的箱子被摆在小区门口，四五个人正蹲在地上找名字然后依次签收——看来悲催等待收货的不止我一个啊。

　　当我扛着硕大的纸箱，穿过蜿蜒的小区绿化带，满头大汗回到家里时，我哪里还有心情去体验吸尘器的强大功能啊，只想迅速洗漱马上瘫到床上。（林筱茜）