杨永林在出发之前擦洗他的出租车。 徐媛园 摄
昨天,南京中北公司新增的55台出租车挂上了新的车顶灯,正式驶上南京的大街小巷。新招聘进来的55辆车的“的哥”、“的姐”,全部是高中以上学历,其中还有1名本科生和不少大专生。尽管他并不是南京第一个大学生“的哥”,32岁的杨永林还是吸引了在场媒体的全部视线。记者了解到,以后出租行业的招聘,门槛会越来越高。
历经周折后做“的哥”
“为什么大学毕业后会做出租车司机?”对于这样的疑问,杨永林表示不止听过一遍,他总是回答:“说来话长!”杨永林刚刚从高中毕业的时候,选择“继承父业”去工厂做工。但干了几年后,杨永林发现自己并不适合这份工作,便转行做了销售。再后来,在家人的安排下,他又去了政府机关做起了后勤。
“我以前走的路,都是家里安排的,这次我想自己决定一回。”由于做后勤工资不高,杨永林选择了一边工作一边读书,为以后“跳槽”做好准备。从2003年到2007年,杨永林在党校完成了法律专业大专和本科的全部课程。说起以前的求职经历,杨永林一边说“不复杂”,一边又说“求职不容易”。“大学刚毕业时我也想过找一个和本专业相关的工作,但是太难了。”杨永林说,现在律师事务所都招研究生。所以,在看到了中北公司的招聘启事时,杨永林就毫不犹豫地报了名:“它工作稳定,工资又比较高,只要肯苦,都能赚到钱。”
能用英语跟客人交谈
“头脑灵活”、“见多识广”是杨永林留给记者的印象。“黄金本身就是一把标准尺,通过这把尺子,我们可以看到货币的疯狂。”这本科生一出口,果然“不同反响”。杨永林说,他对很多东西都有研究,保证能和顾客“聊得来”。不过,最让杨永林得意的是他的英语。毕竟在念大学的时候学过口语,杨永林可以用英语与外国客人进行简单对话。“这也算是差异化竞争吧。”杨永林说。
为了见识杨永林的服务,记者特地跟着他的车走了一趟。杨永林驾车行至凤凰西街时,一家三口在路边招手,他靠边停下。推开车门,杨永林先是逗了一下孩子。等乘客落座,他语气柔和地问:“先生,您要去哪里?”而到了目的地,杨永林又轻声说:“谢谢,请带好随身物品。”送走乘客,杨永林向记者念起了自己的“的哥”经。“做的哥首先要驾驶技术好,再者就是要掌握好基本的礼仪,比如微笑问声‘好’,行李重了搭把手,乘客心里会很舒服。出租车毕竟是窗口行业,换位思考一下,如果我乘车没有舒适的环境,也不行啊!”
网友认为可能是件好事
大学生干个体户、大学生当村官……近年来,这样的事例层出不穷,窗口行业作为一张“名片”,是一个城市文明形象的重要标志,“擦亮城市窗口,提升行业形象”就显得尤为迫切。而要让“窗口”更亮,首要的就是提高从业人员的素质。
一位社区工作人员就表示,现在就业形势严峻,大学生与其在家“啃老”,不如考虑到出租公司锻炼锻炼,既能赚钱养活自己,还能积累丰富的社会经验。网友“轻舞”也表示,大学生开出租车未必不是一件好事,可以增加一些对社会和人生的了解。
通讯员 陈红 本报记者 徐媛园
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