新华网上海5月4日专电(俞丽虹、陈醇)有调查显示,半数左右的上海市民认为网上购物不够安全。而对于长假期间网上购物的消费者来说,要特别注意防范三类陷阱,谨防上当受骗。
根据上海市消费者权益保护委员会和“上海市民信箱”的一项联合调查,在6955位被调查者中,认为网上购物“不安全”和“不太安全”的,分别达到10%、42%;认为网上购物“安全”的,仅占8%。
上海市信息服务业行业协会法务部主任周宾卿提醒,黄金周期间,网上购物首先要提防“宣传注水”。一些卖家在网上对商品进行宣传介绍时,常常含有虚假成分。部分卖家甚至利用网络监管相对比较薄弱,将假冒伪劣商品放在互联网上销售。
其次,提防协议书暗藏“圈套”。一些卖家利用网上购物的协议书设置陷阱,在“我同意”“我接受”之类的格式条款中,隐藏部分不公平、不合理的条款。消费者常常不仔细阅读所有条款,便匆忙确认。一旦发生质量和服务纠纷,消费者由于点击认可了此类协议,结果只能自认倒霉。
再次,提防“网上黑店”诈骗钱财。一些不法分子利用网上购物具有买卖双方不见面、商品见不到实样、付款之后再发货等特点,使用虚构公司、商铺名称,虚构联系地址等手法,欺诈消费者,导致网上购物诈骗事件屡屡发生。专家建议,消费者应尽量选择具有第三方支付功能的购物网站,降低交易风险。
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