CCTV.com消息(新闻30分):北京市政一卡通推出已经有半年的时间了,每天刷卡乘坐地铁、公交车的人数不少于700万人,但在搭乘出租车出行时,这项“便民措施”却很少有人使用。为什么一卡通在出租车行业推行如此困难呢?
记者在公主坟附近坐上了一辆贴有“欢迎使用一卡通”标识的出租车。
记者:师傅,您的车能刷卡吗?
司机:……能刷,但您最好给我现金。
在2006年出台的《北京市政交通一卡通卡发行使用办法》中指出,乘客可在装有一卡通读卡计价器并张贴“欢迎使用一卡通卡”标识的出租汽车上使用一卡通。随后,记者又打了六、七辆有可刷卡标识的出租车,但这些司机同样拒绝了记者刷卡的要求。
出租车司机:我们也想让您刷卡,但是刷了卡,往往一两个月后我们才能拿到钱,这几个月的油钱,份儿钱就都得自己先掏腰包。而且现在系统经常出错误,司机还得拿着每次刷卡后的票根和公司结算,票根万一丢了,这钱就没了,很不方便。
记者调查中发现,出租车刷卡的结算方式相对复杂,乘客在出租车上刷卡付费后,这笔钱要分别经过银行、出租车运营公司等多道手续,才能结算给司机。因此,很多司机并不支持。同时,对于这种出租车刷卡付费的方式,一些乘客也认为不方便。
乘客:上次我用一卡通在出租上付费,结果司机把金额划错了,我等了两个月,才拿到多划的钱,特别麻烦。
面对出租车刷卡难的问题,相关部门有没有进行改进呢?记者随后拨打了北京市政交通一卡通公司的电话,但相关人员却以领导不在为由,拒绝了记者的采访。
据了解,针对现阶段出租车拒绝刷卡付费的现象,乘客可向有关部门进行投诉,有关部门也会对相关出租车司机进行处罚。但这种单方面的处理方式也都是收效甚微。
专家:相关部门不能把责任一味推给出租车司机,出租车刷卡系统的改进才是亟待解决的问题。
出租车刷卡付费问题不仅在北京,上海和广州等地也遭遇着同样尴尬的局面,技术措施不到位,结算方式复杂、过程长等因素都制约着出租车一卡通的应用和推广。
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