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CCTV.com消息（东方时空）：
主持人：前不久，有媒体在深圳地铁公司发布的《深圳地铁乘客守则》当中，发现了一条规定，结果是引起了人们非常热闹的一个话题，我们先来看看这条规定是怎么说的。
第21条，他说“饮食、吸烟、随地吐痰、便溺、乱吐口香糖等等这样的行为都是不文明行为，违者由相关部门责令清理处理，并处以200元的罚款”。而这个规定之所以引起了话题，主要是因为头一些词，你看，饮食，它都是不文明行为，要处以200元的罚款，意味着今后你在深圳地铁里吃一个面包，喝一瓶矿泉水都有可能被罚200元。
那么面对这样一个规定，大家为什么会有这么大的争议，这就是我们今天要调查的话题，首先我们就联合新浪网做了一个调查，来看看对这么一个规定，有多少人支持，有多少人反对，来看看结果。表示不支持的人，50％，表示支持的40％，说不清的10％，也就是说有一半的人不支持。那么，一半的人不支持，原因是什么呢？我们来看看我们在街头的采访。
您支持深圳地铁禁止饮食的规定吗？
市民：这种惩罚对老百姓来说来力度要大一点吧，老百姓接受不了，因为我觉得这个罚款太高了。
市民：我觉得是不是太严了，毕竟现在上班的人多，也不是说在家都能吃早点，有的时候上班时间早一点，比如说走得早一点，家比较远，估计有时候没有时间吃。
市民：其实并不能起到特别大的作用，因为不可能每一节车厢派一个人来监督。
市民：也有一个大家认知的过程，最主要的有一个自觉性，而且看每个人的素质问题。
主持人：你看大家反对的理由多种多样，有觉得这个东西不好监督、不好执行的，有觉得处罚的力度太过严厉的。那么我们总要让深圳的地铁公司也说说他们的理由，他们为什么出台这么样一个规定呢？
汪玉竹 深圳市地铁党群工作部部长：第一个我们想从安全方面考虑，个别乘客在饮食的时候，事物的残渣、水滴、牛奶、油性食物啊，如果洒落在地面、楼梯，容易滑倒乘客，另外还有一个，食物的残渣极容易在车箱或者其它列车上载体上滋生蚊蝇，引起蟑螂和老鼠，老鼠很容易把电缆咬坏，第二个是从环境方面考虑的，尽管车站装有风空调，但是吃东西产生的气味，特别是带有异味的，比如说南方的榴莲还有臭豆腐之类的，会对周围的乘客造成一种不良影响，列车在启动和制动时，乘客站立不稳定，也很容易弄脏了其他乘客的衣物。第三方面，我们从文明角度考虑，地铁不是饭堂，也不是餐馆，在地铁站吃喝不是太文明吧，行为好像有点不当。
主持人：刚才地铁公司的领导是说到了三个理由，第一个理由是安全，第二个理由是卫生，第三个理由是文明。其实它还有第四个理由，这第四个理由就是接轨，因为据说在香港的地铁公司也是这么规定的，人家不允许，所以深圳离香港靠得这么近，咱们也应该国际接轨。
那么我们来看看，世界上有多少的国家和地区，对于地铁里吃东西这件事情是表示禁止的。经过我们的调查，你看香港地区的确是禁止的，并且非常严格，如果你在地铁里吃东西或者喝饮料的话，不管是什么都要罚款两千港币，新加坡，禁止，美国，禁止，德国，禁止，当然也有例外，比如我们发现法国对于地铁里吃东西就没有严令禁止。这么看起来，在地铁里不让吃东西，倒也不算是深圳地铁公司的独创，很多地方的确是这么规定的。那为什么像这样一个可能别人也是这么做的，到我们这儿就会引起这么大的一个争议呢？这就特别有必要来调查一下我们这里的民情民意。
您记不记得刚才我们调查过了，你在地铁里吃东西，你就要罚款，反对这样一个规定的，是高达一半的人，我们来反过来一个问题，有多少人觉得在地铁里吃东西是合适的呢？我们来看一下。结果发现有58％的人说其实在地铁里吃东西，的确不合适，认为合适的人只有42％。你看这就形成了一个矛盾了，有一半的人反对吃东西要罚款，但是超过一半的人认为在地铁里吃东西的确是不合适的，这中间这个矛盾是怎么形成的呢？我们听听乘客的说法。
你能理解在地铁里吃东西的人吗？
市民：应该可以理解吧，这样不耽误时间，可能坐地铁离家比较远，在车上吃也无所谓吧。
市民：他肯定是匆匆忙忙的，我看着觉得怪可怜的，时间这么紧迫，在那儿吃，反正我觉得我是同情。
市民：如果你饿的时候，看着别人吃的时候心里很不爽，那是肯定的嘛。其它的无所谓，因为人嘛，互相谅解就可以了。
市民：我觉得如果是迫不得已一定要在路途上解决这个问题的话，尽量还是选择一些比较适合行进中进食的一些东西吧，还是会选择面包，这种没有什么气味的好。
主持人：你看，在采访当中，很多人对在地铁里吃东西这件事情表示了理解，这跟觉得合适不是一个概念，表示了理解。于是我们做了一个更大范围的调查，我们看，四千多人接受了我们的调查，表示可以理解的，占到了37％，表示可以接受但前提是不影响他人的占到了37％，表示难以接受的，21％，表示这是个人自由的，5％。你看如果把这前两项相加的话，高达74％，也就是说这74％的人对在地铁里吃喝东西这件事情，是表示了理解或是谅解的，也就是说它的社会容忍度是非常高的。
到这儿，这个民情民意显得非常清楚了，一半的人反对吃东西就要罚款，58％的人认为在地铁里吃东西的确不太合适，但是有74％的人对这种行为表示了谅解，它的民间容忍度非常的高。所以我想地铁公司在做这样一个规定的时候，的确也应该更多的了解这样的民情民意。
非常有意思的另一个事实，事实上深圳地铁公司推行这个规定已经有三年的时间了，但是到现在没有真正罚过一个人的款。那我们对他们也进行了一个采访，他们跟我们说，他们说因为要人性化的操作，说罚款其实只是想提一个警示的作用，但是有没有想过这样一个警示作用，有可能带来另外一个负面效应，比如说吃东西不罚款，抽烟要罚款的话，抽烟的人可能会心里不服，它的心理警示作用也就变得非常的有限，只要看现在这么多人的反对，而三年之来大家对这个规定无声无息，没什么感觉，你就可以理解它的警示作用有限的。所以创造一个规定，国际接轨可能会带来一些先进的理念，但是了解民情民意也是非常的重要。
责编：马芳
