CCTV.com消息(晚间新闻):北京的肖先生因购买了“超售”有机票而无法登机,于是将航空公司告上法庭。
不久前,肖先生购买了南方航空公司的机票,但在登机时却被告知其手中所持的是超售机票,而该航班乘客已满,只好被改签到下一班次。肖先生认为,南航公司隐瞒了机票超售事实,严重侵害了自己的合法权益。
而南方航空公司认为,国内外不少航空公司为确保飞机座位的充分利用,通常会在飞机座位数的基础上,额外出售数量不等的机票,这已是民航运输企业的行业惯例。
中航集团资产管理公司副总经理中国民航法研究会副会长聂颍:这种方法节约了社会公共资源。我们也追求利益最大化,但绝对不是为了取益而对社会进行欺诈或者是不合理地去追求一种暴利。
而中国消费者协会的代表却表示,航空公司超售机票并没有尽到告知的义务,构成对消费者的欺诈。
中国消费者协会副秘书长武高汉:中国消费者协会反对航空公司用国际惯例来解决国内的消费者问题。
法院将于近日对此案作出判决。
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