中国质量协会：2017年中国汽车行业用户满意度指数同比提高

中国新闻来源：央视网 2017年09月21日 10:54 A-A+
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　　央视网消息：中国质量协会昨天（9月20日）下午在北京发布了2017年中国汽车行业用户满意度测评结果，满意度指数为78分，同比提高1分，这是近五年来首次出现同比提高。

　　中国质量协会已连续16年组织开展中国汽车行业用户满意度测评，今年测评对象为2017年销量较大的195个品牌车型，涉及全国56个汽车生产企业、63个汽车品牌。今年我国汽车质量可靠性满意度77.3分，同比提高0.5分。百辆新车故障发生次数为92次，同比下降9次。但是用户关注的一些问题仍没有得到有效解决。

　　中国质量协会副秘书长 李高帅：“发动机系统”、“行驶、转向和制动”、“内饰”、“车身外观”这四大系统的有60%的用户表示不太满意，今年关注度最高的，也是近三年关注度很高的车辆内饰的异味问题，用户反映集中，非常普遍。

　　长期从事车内环境与人体健康关联性研究的北京大学第一医院皮肤科副主任医师赵作涛表示，汽车内饰一些材料可能导致车内乘员，特别是过敏体质乘员的过敏反应。

　　 北京大学第一医院皮肤科副主任医师 赵作涛：染色剂可能引起皮肤的过敏，另外粘合剂里面的胶如果苯，二甲苯超标当然会引起一些不良的反应。