几年前，外人对昆山的了解还仅限于阳澄湖大闸蟹和古镇周庄，但在这一轮台商投资热中，昆山已脱颖而出，成为祖国大陆台资企业最密集的城市之一。在岛内，几乎无人不知上海边上有个昆山号称“小台北”。“昆山的发展，除了有靠近上海的地利，还有一个最大的优势——那就是政府的‘亲商’服务！”昆山市台商协会会长戚道阜说。
面对来取经的外地台协客人，戚会长坦言，台商在昆山投资也遇到过很多困难，“但因为政府和台协的沟通非常顺畅，这些困难最终都圆满解决了。”他透露，台商要找昆山市的“一把手”张雷书记很容易，晚上8点钟到昆山宾馆，夜里有急事则可以直接拨通手机。
原来，张雷书记只要有空，每周总有三、四次到昆山宾馆和台商们一起听评弹，喝咖啡。台商有什么困难、意见或建议，在这里可以畅所欲言。比如，台资企业的土地因市政建设被占用了，补偿问题拖得太久，或者，台商与有关部门产生了纠纷，张书记往往当场就能拍板解决。
从1990年第一家台资企业落户昆山的十余年里，昆山已累计批准台资企业约1200家，实际利用台资32.3亿美元，占祖国大陆实际利用台资额的十分之一。如今的昆山已从昔日落后的农业县变成了新兴的外向型工业城。“有人说，昆山的好运来了，挡都挡不住，”张雷说，“实际上，是昆山树立的‘亲商、富商、安商’的服务理念，打动了台商。”
近年来，台湾高科技厂商纷纷到长江三角洲群聚发展，昆山、苏州、吴江、上海等地成为台商的“最爱”。苏州市台办主任谢鸣指出，苏州没有多少台胞，地域文化也不同，之所以到今天吸引了3000多家台资企业、合同利用台资160多亿美元，和10多年前以真诚感动了第一批台商有莫大关系。
台商王勋辉1991年第一次到苏州，就对这里政府人员的热情留下深刻印象：白天，陪他各处考察，晚上他休息了，陪同的官员们却连夜搜集他需要的资料，甚至把单位的电脑搬到隔壁房间，通宵工作。第二天他起床时，官员们已经把打印好的资料送到了眼前。“这么热情周到的服务，你怎能不考虑？”王勋辉说。就这样，王先生创办了苏州中化药品工业有限公司。
对昆山人的“亲商”之举，台玻长江浮法玻璃有限公司董事长林伯丰更是刻骨铭心。1996年初，他的公司还处于审批阶段，由于国务院决定当年4月1日之后审批的外（台）资企业将不再享受设备进口免税的优惠政策，昆山竟专门派出一位副市长在北京住了两个月，每天到有关部门催办，硬是赶在当年4月1日之前办完了审批手续。
“亲商”不能只靠热情，更重要的是提供良好服务。据昆山经济开发区主任宣炳龙介绍，开发区已经形成完整的服务体系——招商局下有资信服务公司，规划局下有项目建设服务公司，公司投产后还有产后服务体系配合。“我们要提供‘全过程、全方位、全天候’的服务，营造一个适合台商投资、生产的好环境，”他说。
现在，昆山已成为台商投资的高回报地区，去年全市外资企业实现利税26.9亿元，其中台资企业就占了65％。台商纷纷追加投资，目前累计增资项目达290多个，增资额逾13亿美元。同时，台资企业也有力地促进了当地经济的发展。去年，昆山市实现国内生产总值230.8亿元人民币，人均4500美元。
“台商当初来昆山投资非常艰难，政府主动招呼你，帮你赚钱，你怎么能不加倍回馈？”戚道阜说，昆山人最聪明了——自己讲一万个好，不如台商讲你一句好。据介绍，台协会员的亲身感受，鼓励了一大批台湾实业界人士蜂拥至昆山创业，以致岛内流传着这样的顺口溜：“男怕选错行，女怕嫁错郎。投资选择昆山，昆山是个好地方。”
“亲商”带来了“双赢”，于是，亲商的更亲商，投资的更积极。据悉，紧跟制造业的脚步，台湾的银行、创投、物流、房地产、猎头公司等服务业正在形成又一波投资苏州的热潮。今年一季度，苏州市新批准建立台资项目240家，合同利用台资16.5亿美元，分别比去年同期增长116％和53.8％。（李灿 顾钱江 张乐）
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