央视网消息：俄罗斯世界杯已经落下帷幕，精彩的比赛在许多球迷心中都留下难以忘怀的记忆。竞赛之外，来自110多个国家的17000多名志愿者也完成了任务。他们青春活泼的身影，真诚的服务，为本届世界杯增添了更多温暖的回忆。这其中有很多来自中国的志愿者，马真骅就是其中的一员。

俄罗斯世界杯志愿者 马真骅

马真骅活泼爱笑，热爱足球，喜欢的球星是C罗。她的专业是俄语，成为志愿者也是一直以来的梦想，大学期间她就多次参加国内外志愿者服务活动，2016年还以交换生身份到莫斯科短期学习。她和其他51名中国志愿者一样，提前两年在国际足联官网上报名。经过初审和面试合格之后，今年4月份收到了邀请函，如愿地成为了圣彼得堡球场的一名志愿者。

6月10日，马真骅领到了自己的志愿者装备：证件，书包，雨衣，场馆的地图，帽子……后来还有一个“神器”：硕大的卡通手掌，活跃气氛一级棒。 

一切都很顺利。然而志愿者中心的规定是，志愿者是不可以看球的。

“也真的发现看球和工作是没法兼得的，虽然我有的时候站的位置非常好，可以直接看到球场，或者是直接看到球场的大屏幕。但是我发现，只要有观众在我周围的话，我不会去看球。如果我离开我的位子，去看球的话，对观众来说是一种不负责任。”经过一段时间的赛事志愿者工作，马真骅理解并自觉遵守这样的规定。

不能直接看球，志愿者工作带给这个姑娘的是另外的乐趣和满足。其实去年的联合会杯，马真骅就作为志愿者进行过赛事服务，然而那一次，周围只有她一个中国人，虽然也交了很多朋友，还是觉得孤单。今年，俄罗斯圣彼得堡场馆就有7名中国志愿者，马真骅非常开心。“有同胞在身边的话，感觉是不一样的。”

跟据官方统计，俄罗斯世界杯志愿者中有百分之七是外国人，他们没有报酬，除了官方提供的宿舍和工作餐之外，还需要自己解决非工作日的吃饭问题。马真骅住到了留学生朋友家，工作之余方便自己做饭，跟在中国的家人视频聊天。她的父母也一直很支持她的各种决定，“尤其是非常支持我参加各种公益活动，志愿者活动。”

“我们一般会比观众提前6个小时到场，到志愿者中心去签到，分配当天的任务。”每天他们工作的地点和团队都不是固定的，工作内容细碎繁忙，帮助球迷们解决各类问题。她碰到的大部分球迷都非常友善热情，但是也曾经遇到过酒醉球迷的谩骂。

虽然有疲惫和委屈，但马真骅还是为志愿者这份工作感到骄傲，也被其中许许多多的人感染和鼓励着。

在某次服务残疾人观众区时，“散场的时候，我看到一个老爷爷，跛着脚，少一只胳膊。他快要走到我身边的时候，我就在想，要不要伸出手去跟他击一个掌。我也考虑到，如果我跟他击掌的话，可能会伤害到他。就在我犹豫的时候，他已经走到我面前来了，用胳膊肘跟我击了一个掌。当时我立刻转回头去，眼泪就掉下来了。”任何人都可以享受足球带来的欢乐，真诚付出就会换来更多值得。

还有那场巴西对阵哥斯达黎加的比赛，巴西队2:0获胜，球迷们不仅自己开心的庆祝，“在退场以后我发现他们会主动去找哥斯达黎加球迷一起合影拍照，并且会跟他们说，他们也很棒。国际赛事会帮助我们变得更加开朗，更加乐观，甚至会让我们变得更加包容。”

是的，也许对所有参与者来说，包容或许才是世界杯最值得记住的含义。

服务过四场小组赛后，马真骅坐了37个小时的火车，到索契去看了C罗的比赛，作为对自己努力工作的奖励。

在世界杯志愿服务期间，马真骅收获了很多，俄罗斯世界杯的结束对她来说也会是一个新的起点。

马真骅说，在体育场上，可以交到来自各国的朋友，借此机会更加全面地了解世界，世界也会更加了解我们，了解我们中国的青年。（编辑/吕媛媛）

编辑：杨小淼