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[视频]丰田召开全球质量特别委员会首次会议

CCTV.com  2010年03月31日 09:43  进入复兴论坛  来源:CCTV.com  
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    央视网(中国新闻):丰田汽车公司30日在日本爱知县丰田市公司总部成立全球质量特别委员会,并召开第一次会议。

    会议主要讨论了有关汽车召回等问题的市场对策。会议决定由各地区车辆质量负责人收集来自当地消费者的意见,并参与在总部关于召回的决策过程;强化信息收集能力,在最贴近顾客的现场收集信息,并及时准确地公开信息;进一步提高产品的安全性能,更为准确地把顾客的意见融入产品设计中;积极培养人才,邀请外部专家对全球质量特别委员会采取的措施进行评价。

    丰田章男在会后举行的记者招待会上说,质量是企业的生命线,为挽回信誉,企业认真倾听顾客的声音比什么都重要。他希望经销商、供应商和厂商团结一致,为挽回顾客对丰田的信任而共同努力。

    丰田公司为了强化质量管理而成立全球质量特别委员会,由总裁丰田章男任委员会主席,在全球有约50位委员,其中包括丰田在北美、欧洲和中国分公司的质量管理部门负责人。

责编:刘一

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