央视网消息(中国新闻):
丰田近来诸事不顺,“踏板门”、“脚垫门”和“刹车门”接踵而至。为了挽回市场,丰田公司展开密集危机公关活动,努力恢复人们对丰田品牌的信赖。
10号,美国众议院监督和政府改革委员会原定就丰田召回事件举行听证会。但受美国东部地区暴风雪影响,听证会推迟至24号。这给了丰田更多喘息时机来游说国会议员。
据美联社报道,丰田目前已经召集了一批一流的政治说客、公关专家和律师,积极游说国会议员,以便在即将举行的国会听证会上掌握主动权。
同时,丰田公司在美国报纸和各大电视台大打广告,安抚消费者,强调丰田公司重视质量安全和消费者权益。丰田公司最高层还两次举行新闻发布会,总裁丰田章男向消费者鞠躬90度致歉。丰田章男表示,他近期还将亲赴美国,向消费者解释公司对质量问题的回应。
专家认为,丰田公司争取让美国国会“手下留情”只能视为一项补充方案,真正想要修补形象的最佳策略还是要向消费者道歉、并且透明和及时的披露修补缺陷方案。
责编:刘一
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