“天价”洗剪吹 你的发型谁做主?
2016-06-22 第84期 小编说新闻

图片来源:北京晨报网

       炎炎夏季,不管你见或不见太阳的面儿,热力都会对你展开360度的包围。这时,很多人会选择剪个清爽的发型来改变一下心情。近日,18岁的小周到合肥太湖路某国际护肤造型理发店理发,结账时,说好10元费用变成了986元。原本只是想要舒舒服服、简简单单地理个发,结果却被店家的“先斩后奏”搞得火上浇油。“洗剪吹”是如何“剪”出近千元“天价”的呢?

       原来,在小周洗过头之后,该理发店的一名男子让小周做个塑型。小周并不知道塑型是什么意思,就看一名男子给他吹完头发之后,换成了另外一名男子。该男子看了小周的发质,并表示小周的头发看上去参差不齐,说着就拿出根针管一样的东西,把按压出来的膏体涂抹在头发上。该男子边涂抹膏体边介绍,这是护发水光针,功效是滋养、柔顺发质的……一针289元。小周心头一怔,再次表示,只要“洗剪吹”就可以了。

       打完水光针后,该男子又在他的头发上滴了些水,小周还没反应过来,男子就把几张白色的纸片贴在了他头发上,用烫发纸把头发分好层后,又在他的头发上夹上了卷发杠。整个过程,该男子没提烫发。当时,小周的头发被扎成了“花”,反悔已经来不及。小周烫发后结账时,“天价”账单把他吓呆了。除了使用护发水光针花费了289元,刚完成的烫发又花费了697元,账单上费用一共986元。一个10元的“洗剪吹”,就这么“剪”出了天价。

       小周质疑理发店强买强卖,店方工作人员警告他别耍花招。后来,小周的同事来解围,才发现这家理发店的待客之道是“先斩后奏”,耍起变相强卖的把戏。店方工作人员得知小周的同事要帮小周报警后,店方要价突然“跳水”至300元。负责人回应时语出惊人称“造型师给顾客做服务项目时,不会讲得很透彻,讲话讲一半、留一半,说句实话就是诱导消费者,只有这样,大家工资才能高一些”。网友声称,理发还是找村头王师傅更安全。

       其实,在我们日常生活中,遭遇理发店工作人员“碎碎念”的几率很高,“底薪低,光凭剪头的提成也少得可怜,只能靠推销产品、给客人做造型,我们也无奈啊!”理发店的员工也诉说起自己的“苦衷”。但是,不妨换个角度去解决问题,比如:练好手艺、传授护发小技巧,设身处地为顾客着想,这才是关键,只有这样才有回头客,才是真正的经营之道。

       古有“君子爱财取之有道”,今有“顾客至上,信誉至上”的服务理念,像新闻中所说的那样毫无原则地漫天要价只会吓跑顾客。现在的“天价”事件确实不在少数,“天价虾”、“千元鱼”、“百元粥”,这也提醒了广大消费者要提高警惕,尽管消费时乐趣多多,但陷阱亦多多,做有心人,才能减少不必要的烦恼。

       说到这里,小编不禁想到了另外的一群人。今年76岁的梁志高是湖南靖州排牙山林场的退休职工,他义务为群众理发已坚持了52个春秋;残疾人童文育用一技之长为村子里需要帮助的老年人免费理发,他觉得为大家做点事情,他很开心,也很知足;高敏、文涛、喻肖杰被人们称之为“爱心三剪客”,70岁以上的老人去他们的店里理发都是免费的,顾客可以把旧衣服抱到这里,“三剪客”会收集整理,捐给边远地区需要的人群。相比起来,小编真的是要为他们点赞。

       理发是我们日常生活中很普通的一件小事,但是因为一些经营者的不合理收费导致了人们出入理发店还要“小心翼翼”,倘若经营者可以调整思路,让顾客真正做到“我的发型我做主”,也许会免去不必要的烦恼。

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