央视网消息

时间：2016年11月17日，下午4点。

地点：南京地铁新街口站。

夏子昊和徐海像往常一样，在地铁里执勤，看着来来往往的人群，或警觉，或关切，时不时还要解答一些乘客提出的问题。

突然，一名80多岁的老人迎面朝两人跑来，脚步踉跄。跑得近了，浑身还散发着阵阵臭气，嘴里一直说着难懂的方言，满脸焦急和尴尬……

耐心询问了好几遍，夏子昊和徐海才明白，老人是来求助的。他独自住在养老院，在地铁站里突然失禁，不好意思就这样回去。看到老人痛苦的表情，二人话不多说，一边一个架起老人的胳膊，把他带到了附近的公共洗手间。同时请同事帮忙，赶紧去买来换洗衣物和毛巾、洗脸盆。

在洗手间里，夏子昊和徐海细心脱下老人的脏衣服，用温水帮他擦洗干净身体，还为老人洗了脚，换上了干净的新衣服。

“这位老人不断对我们说，给我们带来麻烦了。老人找到我们求助，我们能帮助就帮助，我们作为晚辈，对于长辈就应该尊敬。”徐海觉得他做的事情很正常。“老人不愿意透露姓名和住址，我们最后把他送到33路公交车站。”夏子昊理解老人的自尊心。

在地铁里，这类温暖场景时有发生。

一名80岁左右的老奶奶在车厢内不慎摔倒，列车即将到达新街口站，要求民警立刻前往救助。车刚到站，他们就推着早已准备好的轮椅迎上去，并联系好120医生紧急救治。

一位女士在地铁张府园站，突然呕吐并感到腹痛难忍，几乎无法行走，又是地铁民警第一时间赶到现场，端上热水，安抚情绪，在等待医生到来的间隙，陪伴她分散注意力。

据统计，南京地铁民警每天接警约30起左右，30%是救助类警情，其中紧急救助超过半数。

正是这一件件看似不起眼的小事，让人来人往的站台多了几分温暖，让熙熙攘攘的都市多了几分人情味。谢谢你！夏子昊和徐海，还有所有地铁辅警们，你们让地下铁有了“家”一样的温暖。