火车站是一个城市的窗口，五湖四海的人来来往往。如今，火车提速了，高铁普及了，客流量变得更大了，尽管一切都在发生变化，但身为铁路人的熊文，在热衷于服务旅客的道路上从未改变过。

今年36岁的熊文是武汉铁路局汉口车站“心连心”服务台的值班站长，汉口车站旅客5万多人，客流高峰达到10多万人，她为游客解决过各种大大小小的问题，为孕妇接生、冷静处理急病乘客、为困难乘客募捐……她的工作岗位成为了车站里的一道靓丽的风景线，她用为民服务的真心，让“心连心”服务台更贴心。2013年以来，她共收到旅客表扬信150余封，锦旗98面，还被铁路局评为了优秀共产党员。

一个炎热的午后，熊文正在车站忙碌着，对讲机里传来二楼候车大厅有一位老年旅客晕倒了。熊文立即一路小跑，从一楼奔上二楼。熊文看到晕倒的老人面色苍白，枯瘦如柴。于是拿起电话准备通知120急救中心，可老人微睁着眼却连连摇头，阻止她不要打电话。老人的儿子就在身边，他哭着告诉熊文，他们是襄阳双沟三村人，父亲才60岁，一年前患上了白血病。家里的房子和一半的土地都卖掉了，但他的父亲的病情仍没有起色。他们只剩下一点点钱了，连卧铺票都买不起，只好买了两张坐票返乡。

听了他们的经历，熊文早已泪流满面，她拿出100元钱放在年轻人手上，还拿出钱帮他们补上了去襄阳的卧铺。其他同事闻讯而来，受熊文的感染，大家纷纷慷慨解囊，这个拿100元，那个放200元，周围的旅客也30、50元的放在年轻人手上，不一会儿给这对不幸的父子集资了1750元，父子俩感动得哭了起来。

一周后，熊文接到了年轻人的电话，并告诉她，他的爸爸在回到家的第二天下午就离世了，离世之前再三说，一定要代他感谢汉口火车站，感谢铁路工作人员，感谢那个值班站长……熊文想旅客之所想，急旅客之所急，在周而复始的平凡的小事中，日复一日地温暖着全国旅客的心。

熊文热爱自己平凡的工作岗位，因此用百倍的精力投入工作也是乐在其中。2015年春节前期，刚刚送走一波高峰客流的熊文突然听到对讲机有人呼叫：二楼候车大厅有一位孕妇即将分娩。学过中医的熊文快速跑到二楼大厅，她来到孕妇的身边，立即通知站内广播寻找医生，并给市急救中心打了电话。

之后，熊文对周围的旅客说：“各位旅客，这位孕妇的羊水已破，孩子快生了，请男同志回避一下，感谢大家配合。”话音刚落，一位穿大衣的男同志立即从行李箱里拿出一张毛巾被，说道：“赶紧给产妇垫上！”随后就转身走开了。熊文又给孕妇找来了吃的，用来帮助孕妇补给体力。十几位热心的女乘客迅速围起了一堵人墙，熊文将孕妇的衣服轻轻脱下，随着孕妇一阵一阵宫缩，胎儿的头部终于全部露了出来。熊文用双手托住胎儿头部，给孕妇加油打气，伴随着一阵婴儿清脆的哭声，候车大厅内也响起了阵阵掌声和叫好声。

因为爱，她在工作中尽心尽责；因为爱，她待旅客如亲人；因为爱，她用真诚与热情践行着共产党人的核心价值观——为人民服务。熊文迎来送往了千千万万的旅客，她戴上肩章和党徽就担起了人民铁路为人民的责任。让我们对这位荆楚楷模说一声：谢谢你！