孙起军是秦皇岛市公共交通有限公司运营一公司8路线驾驶员，自从1999年5月一到公交公司，就成为了8路公交车驾驶员，这一干就是17年，公交车司机这个平凡的岗位，使他懂得了许多做人的道理，学会了许多为乘客服务的本领。

孙起军刚到公交公司时，只是一名临时工。当时，就业形势很紧张，他这样一个从农村出来的孩子，找到一份工作更是不容易。因此，他特别珍惜这个机会，下决心把工作干好。无论是严寒还是盛夏，无论刮风下雨还是大雪漫天，他始终坚持提前40分钟到岗，做好出车前的准备。节假日特别是五一、十一、春节长假期间，他自愿加班加点，经常是最后一个收车。

孙起军总觉得做服务行业，多学一样是一样，什么都可能用上。在参加公司手语、英语、俄语服务用语培训中，他自我加压，把教材光盘借回来反复练习，让自己对特殊乘客交流更方便，服务更周到。当他提醒外国乘客下车的时候，车内总能传来乘客的称赞：“看我们的小师傅，还能用英语和老外对话!”

他根据8路公交线穿行的小区，掌握老年乘客的分布与流向，甚至观察他们的出行规律、了解他们的身体状况和特殊需求，尽己所能关照他们。

临河里站有一位双腿残疾的围棋老师，港口医院站有一位半身不遂的老人和港务局的很多离退休职工，都经常乘坐8路车。孙起军总是把车停到最靠近他们的位置，停稳后再打开车门，招呼其他乘客让一让，扶他们一把。老人上车后，帮助安排座位，一切都妥当了才开车离站。一次次浓浓的关爱，打动了一批又一批乘客，他们都愿意坐孙起军的车，说：“上了小孙的车，亲情就扑面而来!”

17年，孙起军用“您好!欢迎乘车、下车请走好，注意安全!”亲切迎送每一位乘客，两句话重复了百万次。冰天雪地里叮嘱乘客“小心路滑”;泥泞风雨中想法儿避免乘客踩水溅泥;末班车进站时他总要前后看一看有没有赶着上车的人，确认没有乘客了才将车开走。

由于他在工作中的突出表现，上班的第二年就被公司评为先进生产者，以后又连续多年被市总工会、市交通运输局、团市委评为建功立业职工明星、优秀共产党员、新长征突击手等称号。2004年7月，孙起军成为秦皇岛市公共交通有限公司有史以来，在临时工中发展的第一名共产党员。2006年—2014年先后被授予市、省职工劳动模范和“全国五一劳动奖章”。

作为一名省青年文明号线路的驾驶员，孙起军既感到责任重大，又感到无比光荣。通过自己的辛勤劳动，把真情与挚爱奉献给每一名乘客，是他最大的心愿和幸福。也正是因为这样，孙起军17年来风雨无阻，兢兢业业地接送每一位乘客。让我们在这里对他说一声谢谢你。