[视频]大陆游客赴台游多次遇阻

    央视网消息(海峡两岸)：主持人：欢迎您继续关注《海峡两岸》，据台湾媒体的报道。日前，一个90多人的浙江旅游团，在临上飞机前被告知，有44个人的入台证没有办妥，因此不能上飞机而类似的事件近期已经发生了多起。此前，北京一个旅游团甚至是到了台湾，才发现入台证没有办妥。结果让24名游客原机返回。那么，近期发生的大陆游客因入台证没有办妥，导致不能入台的问题症结在哪里？在台湾方面提高了每天赴台旅游的审批人数的情况之下，为什么还会出现有的游客拿不到入台证呢？就这样一些问题，我们邀请台湾的两位嘉宾为您分析，一位是中华两岸旅游产业协会理事长沈冠亚女士，一位是台北市议员潘怀宗先生，欢迎二位。

    潘怀宗：大家好！

    沈冠亚：各位观众大家好！

    主持人：二位好！在二位分析之前，我们先来让观众朋友了解一下相关的背景情况。

    日前，浙江省一个90多人的赴台旅行团，在临上飞机前的最后一刻接到台湾

    方面通知，有44名团员的入台证没有签，不能上飞机。这一突发情况引起旅客不满。

    旅游团的导游表示，是台湾旅游社办理的入台证未能按时办妥。

    此前，北京中国国际旅行社一个24人旅行团从北京乘飞机抵达桃园机场，但是他们在机场被告知，台湾方面的旅行社并没有给他们办下入台证。当天晚上，他们乘班机返回北京。而这也引发大陆游客的不满，同时也给大陆旅行社造成了二十多万元人民币的经济损失。

    因为入台证没有办理妥当导致大陆游客赴台游不能成行的事情接二连三地发生，已经引起两岸旅游部门的关注。

    主持人：从刚才的短片当中我们也看到，这次浙江90多人的旅游团其中有的人拿到了入台证，但却有44名游客没有拿到入台证，那么首先我想请问一下沈理事长，这个问题究竟是出在了哪个环节上呢？

    沈冠亚：我应该是这样说，我们每天拿证照有一个排序，我们在3月15日之前我们是每天3000个，3月15日开放到6000个，就是迎合爆量的问题。我们在之前量没有这么样爆上来的时候，我们有五天发证还有提办，就是你要赶的话3天发证，但是爆量以后，有时候五天发证就相当的吃紧，为什么我这么说，因为我们每天收件是有一个时间的，如果你是下午3点之前送进去，那可以遵守到5天发证，也就是说星期一办进去的，星期六团可以来，如果您是没有赶在3点之前进去的话，那你就变成推迟一点了，所以有很多人认为说，我星期一同时进的件为什么我有一批下来一批没有下来，这是一个问题。还有第二个，我们每天有序号的编号也就是3月15日之前我们编到3000号，后面再送来都是算成第二天了，3月15日之后6000号，3月18日之后增加到7200号。所以如果你的号当天用完也是一样会往后顺延一天，因此如果你送进来的件就算你是一个团，可是因为你人数过多，我们会拆开每一团来送分成好几批的话，你进来就可能有先后顺序下证的问题，所以大部分都是这样造成。也就是说业者之间可能没有做充分沟通

    主持人：刚才沈理事长也谈到了两岸之间业者的沟通和配合也是非常重要的，也是在日前，北京一个24名游客赴台旅游团是到了桃园机场才发现台湾的地接社没有办好，台湾方面的审批手续，结果也是使得这些游客，当天晚上只好原机返回北京了。是不是也反映出这个也是旅行社之间的衔接出了问题，潘先生。