央视网消息(中国新闻):
而对于丰田RAV4车如何召回、如何维修等相关问题,记者走访了北京的一汽丰田销售店。
记者来到北京一家一汽丰田销售公司,发现售后服务人员正在挨个通知相关的车主,告知召回的相关情况,同时,解答车主们提出的问题。客服经理表示,目前在中国还没有接到RAV4车在松开加速踏板时发生卡滞,导致车辆不能及时减速,影响行车安全的相关投诉,但他承认:此次召回的原因是由于设计问题导致油门踏板可能出现安全隐患。因此,他提醒相关车主,在使用时,一旦出现异常,采取紧急措施。
目前,一汽丰田各4S店对RAV4车已经暂时停止交车,但这一车型的销售还在继续。以后交付给用户的RAV4车将更换好新的油门踏板,而对于1月25日前生产的车,由于给车主更换的油门踏板还没到货,相关的维修更换规范还没有到店,因此得等到2月28日才能开始给召回车辆逐一更换。
责编:刘一
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