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五一假期,张家界天门山国家森林公园的“天梯”清洁工,每天往返999级台阶,一天下来上下台阶近8000步,成为了最能“爬梯”的人。
刘红娥是天门山国家森林公园天门洞区域的保洁员,五一假期,她像往常一样,穿梭在通往天门洞的“天梯”上进行保洁工作。
所谓“天梯”是一条连接天门洞和99弯盘山公路的石阶步道,全长约300米,垂直落差达150米,最大坡度达到41.5度。每步台阶高约18-25厘米,最窄的台阶不足20厘米,游客在攀登过程中需要抓紧护栏缓慢小心行走。
而对于在景区工作12年的刘红娥来说,爬“天梯”那是轻而易举。她一手拿着扫帚,一手提着垃圾铲,往返于999级台阶上,健步如飞,清扫每一处垃圾,没有吃力。
天门山天门洞保洁员 刘红娥:刚开始我们爬第一趟下来的时候,拿垃圾铲和扫把的手都发软,两双手好像抽筋了似的,比较累,走下来一趟腿也发软,也发抖,现在已经习惯了,一趟一趟的走的话现在都是健步如飞的 。
五一假期,天门山国家森林公园每天接待游客5万多人次,往返于999级“天梯”游览天门洞的游客络绎不绝,各种垃圾也翻了几倍,刘红娥的工作量也增加了很多,垃圾量有二三百斤之多。
刘红娥:现在五一人很多,垃圾也多,平常我们一趟下来的话是五六袋垃圾,现在基本上差不多二十袋,主要垃圾就是白色的食品垃圾袋,还有矿泉水瓶,水果皮等,我现在还是希望游客朋友们能少丢点垃圾,这样我们的工作也轻松一点,也有一个好的旅游环境。
在999级“天梯”上,刘红娥经常提醒游客不要坐在护栏上,当心脚下,注意安全,在景区内不要吸烟。在保洁时捡到游客遗失的物品,她会第一时间找到失主物归原主。同时,还时常为游客提供导览咨询,热情服务游客。
刘红娥:平时我在清扫工作中经常遇到一些客人问我游线怎么走,我都会告诉他,经常打扫的时候遇到他们丢了东西,我都会主动的送上去, 让客人感受到我们景区的温暖,我也很开心 。
12年让刘红娥成为了天门山最能“爬梯”的人,一天往返“天梯”共8趟,上下近8000个台阶,不累是假的,但对这份工作的热爱促使她坚持下来。
刘红娥:每天爬天梯能够把台阶999道台阶打扫干净,让游客有一个舒适的旅游环境,能够开开心心的游玩下去,我也开心。
对于刘红娥的辛苦,游客看在眼里,也感谢她的付出,同时也表示要从自身做起,爱护环境,文明旅游。
游客:我们爬到这里都很累,她还爬了八趟更辛苦,所以我们应该自觉一点,我们走到哪里吃完剩下的东西都要装到包里,到下面的再装到垃圾箱里,他们真的很辛苦,确实辛苦。
(张家界台 谭鹏波 宋莉莉)