【央视关注】央视三问消费者维权难：何时不再“按闹分配”？

中国新闻来源：央视网 2019年04月16日 20:01 A-A+
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央视网消息：

【西安奔驰女车主维权】何时不再“按闹分配”

据CCTV-13新闻频道《24小时》报道：新买的奔驰，提车才5分钟，就发现发动机漏油。车主多次维权，却被告知无法退款也不能换车，无奈之下，只能坐在店内的奔驰车上讨说法。虽然西安利之星奔驰4S店已经同意退车退款，但车主却表示无法接受，并提出了8点诉求。如调查涉事车辆历史、售前检查是否真实、检查人员有无资质、收取的金融服务费是否合理等。

梳理完车主的诉求，我们也发现，目前还有三大疑问，等待进一步的解答。第一问：销售漏油车是否涉嫌欺诈？第二问：收取金融服务费是否违法？第三问：维权何时不再“按闹分配”？老说消费者维权难，难就难在维权的方式和效果不能两全，正常的方式没有用，有用的方式不正常。造成这种现状的原因，除了企业店大欺客，监管反应迟缓之外还有一点，维权的消费者往往是个体，一个人要和一个企业、一个行业博弈，难免势单力孤。有人说，奔驰女车主是在为所有车主维权，她是为所有需要维权的人提了个醒，为了自己的正当权利，一定要勇敢坚定地站出来，维护到底。

【电动自行车的新国标】准入门槛提高将加速科技创新能力

据CCTV-13新闻频道《新闻直播间》报道：4月15日起，电动自行车新强制性国家标准——《电动自行车安全技术规范》正式实施。新国标进一步规范了电动自行车生产、销售和使用管理。必须有脚踏骑行能力、最高车速不超过25km/h、整车质量不超过55公斤，电机功率不大于400W、电池电压48V。如果缺少以上任意一条，你的电动自行车将会被视为“超标车”。据了解此次实施的新标准明确了符合标准的电动自行车是非机动车，而不是电动轻便摩托车。

全社会电动自行车保有量已超过2亿辆，每年3000万辆的产量。新国标、CCC认证实施带来的技术升级契机，行业准入门槛的提高将加快行业提升科技创新能力的速度。据了解，新标准实施后，市场监管部门将加强电动自行车强制性产品认证管理，新标准设置了最高车速、整车重量、电动机功率、电池电压、外形尺寸、防火阻燃等关键指标。所有不符合新标准、未获CCC认证的目录车型全部作废，所以消费者在选购时电动自行车时要认准CCC认证。

【巴黎圣母院大火】扑灭时间较长的三个原因

据CCTV-13新闻频道《朝闻天下》报道：当地时间15日傍晚，法国首都的巴黎圣母院发生大火，其塔尖倒塌，建筑损毁严重。经过500多名消防员的扑救，16日凌晨火势得到控制。巴黎消防队负责人表示，这座建筑主体结构幸存，但三分之二的屋顶被毁。消防部门16日上午在巴黎圣母院广场举行了简短的新闻发布会，说到16日上午10时，巴黎圣母院的大火已经全部扑灭。一名消防人员和两名警察在灭火过程中受伤。消防部门还说，巴黎圣母院的屋顶和塔尖被烧毁，但主体建筑得以保存，圣母院中的主要文物“耶稣荆棘冠”和“圣路易祭服”等也没有受损。大火目前进入调查和损失评估阶段。

巴黎圣母院大火发生后的第一时间，法国方面就派出了大约400名消防员以及大量消防设备参与救火。但是，这场大火依然持续了大约8个小时，导致标志性木质塔尖和大部分木质屋顶倒塌。专家表示，三点原因导致了巴黎圣母院的这场大火难以扑灭。一：巴黎圣母院是木石混合建筑，石头墙体“保护”了火焰，第二：巴黎圣母院的正面双塔高约69米，箭型塔尖的高度则达到了约90米。建筑高度对灭火工作是挑战，第三：由于巴黎圣母院是一座历史建筑，消防部门只能使用一些传统手段进行灭火，不能使用飞行器投掷水弹、灭火弹等方式进行灭火。

【全民国家安全教育日】以法律形式维护国家安全

据CCTV-1综合频道《焦点访谈》报道：2015年7月1日《国家安全法》通过并施行，同时还将每年的4月15日设立为“全民国家安全教育日”。当前，我国国家安全的形势日益严峻，各种可以预见和难以预见的风险因素明显增多，非传统领域安全日益凸显。以法律形式在全社会开展国家安全教育并专门确立一个日子，这有助于帮助全体公民认清国家安全形势、增强危机忧患意识、树立国家安全的观念。《中华人民共和国国家安全法》的重新制定以及提高全民维护国家安全的意识尤为重要。国家处于安全状态，以及国家维持这种安全状态的能力，这是新的国家安全法中，首次将“国家安全”进行的界定。

国泰民安是人民群众最基本、最普遍的愿望。实现中华民族伟大复兴的中国梦，保证人民安居乐业，国家安全是头等大事。以法律形式维护国家安全，也是党和国家坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民的宗旨。因为只有这样才能夯实国家安全的社会基础，防范化解各类安全风险，让人民群众真正获得安全感和幸福感。（责任编辑/刘洁）