【今日中国】只为救人能快一秒！这些120调度员练就了一身“技能”

央视网报来源：央视网 2018年12月25日 10:58 A-A+
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原标题：

——·第45期·——

　　“喂！喂！是120吗？”

　　“您好，这里是120调度指挥中心”

　　快速调度、发出指令、联系驾驶员

　　手绘地图、方言切换、迅速判断

　　120调度员在守护“生命线”上

　　练就了一身厉害的“技能”

　　120调度员“技能”——手绘地图“跑赢死神”

　　一张张1米见方的纸

　　手绘着城市的大街小巷、高楼平房

　　从2007年开始

　　山西省晋中市紧急医疗救援中心的120调度员

　　每人每年手绘一张城市地图

　　地图上所标注的地方

　　都是120调度员亲自走过的

　　手绘地图，他们坚持了11年

　　做这些只有一个目的：

　　跑赢死神！

　　120调度员“技能”——方言普通话神切换

　　“肚子痛，快点派救护车来！”

　　在海口市，一名孕妇报警求助

　　调度员接听后

　　迅速问清家庭地址和联系电话

　　在调派救护车赶往现场接诊的同时

　　一场迎接新生命的重要通话也随即开始了

　　在这期间

　　为了更好交流沟通

　　调度员与孕妇普通话和海南话交叉使用

　　语言技能也是MAX√

　　120调度员“技能”——厉害的判断力

　　当患者拨打电话后无法说出病因怎么办？

　　在无锡市急救中心调度员就接到了一通这样的电话

　　电话那头的男子说他女朋友陷入昏迷需要救护车

　　男子在报地址时声音越来越小

　　调度员大喊一声

　　“不要睡觉！快把地址报清楚！”

　　调度员凭着多年接线经验判断

对方是遇到了煤气中毒

　　接下来调度员立即做了3件事

　　调度车辆、拨打110、试着再次回拨男子电话

　　最终救下了这对情侣！

　　120调度员“技能”——条理清晰速度惊人

　　60岁男子昏迷倒地，失去呼吸心跳

　　辽宁葫芦岛急救中心调度员迅速调度救护车

　　在此过程中

　　调度员还一直指导家属进行心肺复苏急救

　　最终历经10分40秒的黄金救援

　　最终跑赢“死神”？

　　这些与“死神”竞速的120调度员们

　　不管是手绘地图牢记这个城市的每一个地方

　　还是凭借多年经验准确判断病情救人于生死一线

　　亦或者耐心指导家属心肺复苏抢夺黄金救援时间

　　地图的意义不再是指路那么简单

　　多年的经验赋予了光荣的意义

　　用耐心和急救知识一字一句都在与“死神”拔河

　　生死时速，120急救无时无刻不在与“死神”竞赛

　　温馨提醒：在拨打求救电话之后一定要说清楚以下几点

　　1.要先确认一下是不是需要救助

　　2.报警后应在现场等候，保持电话畅通

　　3.三要素要说清：地点、联系方式和病情

　　4.最后一点最重要，在拨打120急救电话时，一定要保持镇静，不要慌张。