长沙开通微信即时报警平台 可视频连线可定位

社会新闻来源：长沙晚报 2018年09月11日 11:12 A-A+
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　　长沙市公安局开通微信即时报警平台，无需安装专门软件，使用方便适合报警人员在不方便打电话等情况下使用，且有更多功能

微信报警专席接警员在展示手机上的微信报警界面。 长沙晚报记者余劭劼摄

微信报警专席接警员在处理报警信息。 长沙晚报记者余劭劼摄

　　长沙晚报记者 聂映荣 通讯员 孔奕

　　群众在紧急情况下需要报警，但又不方便打电话，怎么办？报警时对所在位置不熟悉，怎么办？在长沙，通过微信即时报警，这些问题都可以迎刃而解。昨日，长沙市公安局召开新闻发布会并对外通报，该局微信即时报警平台正式上线运行。在微信小程序里，群众不但能够通过文字、语音、图片等多种方式报警，还可以直接与民警进行实时视频对话，报警时，系统平台能直接定位报警人员所在的位置。

　　场景

　　遭入室盗窃，与接警员视频连线

　　昨日上午10时许，在一场微信报警模拟场景中，岳麓区居民贺先生回到家发现，自家遭遇了入室盗窃，家中有多处被翻动的痕迹。为了让警方更直观地了解案发现场情况，贺先生当即在微信小程序里搜索“长沙公安报警平台”，进入该平台点击“视频报警”。视频很快便接通了，画面中出现接警的民警。贺先生当即“面对面”向接警员描述情况：“我刚刚回家，发现家里被偷了。”

　　此时，在长沙市公安局110指挥中心，微信报警专席接警员的电脑屏幕上除了视频聊天窗口外，还有地图窗口，电子地图上直接呈现出贺先生所在的位置。接警员戴着耳麦听贺先生描述完初步情况后，指引贺先生切换手机镜头，让他拍摄门窗及家里被翻乱的情景。了解完警情后，接警员当即通过系统将警情指派给辖区派出所，派出所民警迅速赶赴现场处置。

　　功能

　　接警员“面对面”，可威慑嫌犯

　　昨日，记者通过微信小程序进入“长沙公安报警平台”，首先映入眼帘的是“微信报警须知”，确认进入后，分别有“微信报警”和“视频报警”两个选项。点击“视频报警”就是直接与民警进行视频连线，点击“微信报警”则出现一个与接警员的微信对话页面，页面上方直接显示出记者所在的位置，下方有文字、语音、视频、照片以及“我刚才被抢了”“我刚才被骗了”等常用语输入选项。

　　长沙市公安局警令部副主任陈洪介绍，微信即时报警平台具备一键发送定位、警民视频连线、现场视频和图片上传、24小时在线互动受理等四大功能。其中，一键发送定位功能相比传统的电话、短信报警，更有利于民警第一时间找到案发地，提升处警效率。视频报警功能不但能让报警群众向接警员直观展示案发现场情况，还能在特殊的危险情况下，让接警员“面对面”威慑到违法犯罪嫌疑人，达到中止违法犯罪、保护报警人的目的。同时，微信报警能够直接将现场的警情通过语音、图片、视频方式留存，为民警处置和后续调查提供便利。

　　记者发现，在长沙市公安局110指挥中心，共有3处微信报警专席。据介绍，微信报警专席和110电话报警台一样，24小时接受群众报警，后续处理流程也与110电话报警类似，接警员接警之后，将及时将其作为警情指派给民警前往处置。

　　适用

　　四类特殊范围报警人群可使用

　　在昨日的发布会上，警方播放了两部微信报警情景短片。其中一部短片显示，一名女乘客被网约车男司机改道载至人迹罕至的郊区，女乘客当即进行微信报警，实时更新的位置、图片、文字很快传送至110指挥中心。警方迅速根据定位派警车追过去，将该网约车截停。

　　在另一部情景短片中，一名女子正在室外锻炼，周边人员较少，一名男子偷偷尾随她，并对她进行偷拍。女子发现后当即离开现场，但该男子一直尾随，并试图实施不轨行为。该女子迅速进行微信视频报警，身穿制服的接警员出现在她的手机画面上，她把手机展示到靠近她的男子面前。该男子发现，接警员正在“面对面”警告他，他吓得连忙跑开。

　　陈洪介绍，该平台适合四类特殊范围报警人群使用：一是当报警时无法直接描述犯罪现场情况的；二是不宜惊动嫌疑人的；三是不清楚自身位置的；四是语言障碍人士需要报警的。

　　软件

　　在微信小程序内，无需安装

　　“总的来说，微信即时报警具有登录方便、操作简单、功能强大、服务群众四大特点。”陈洪介绍，微信即时报警平台的开通，使报警手段更加丰富、内容更加全面、定位更加精准、警方处警更加高效、群众对服务更加满意。

　　市民群众只需要一部智能手机，就可以通过四种途径进入：一是微信关注长沙公安“96111便民服务桥”公众号，进入“长沙公安报警平台”；二是进入微信，点击“发现”页面，进入小程序，搜索“长沙公安报警平台”即可；三是可以通过微信老用户分享推荐平台；四是微信扫描长沙公安二维码进入平台。使用过程中，无需安装专门的软件，极为便利。

　　提醒

　　报假警或骚扰，警方将依法惩处

　　“长沙公安开通微信即时报警，是深化‘平安长沙’建设的重要举措，是推进改革强警的创新手段，是强化服务为民的具体体现。”长沙市公安局党委副书记、常务副局长车丽华表示，该平台拓展了报警求助渠道，必将为百姓的生命安全求助创造更多的有利条件，为人民群众提供便捷优质的服务，更好地守护人民群众新时代的美好生活。

　　不过，车丽华也特别提醒市民，微信报警和110电话报警一样，警务资源是有限的，若没有紧急情况发生，请不要随意向微信即时报警平台发送信息或视频请求，以免影响其他市民正常报警，甚至直接影响公安机关的快速反应，延误战机。

　　“以前有一些市民拨110报假警或进行骚扰，无法直接定位。现在如果有网友在微信上报假警或进行骚扰，接警员可以看到定位地址。”车丽华称，对于故意报假警或骚扰报警台正常工作的，公安机关一方面将根据具体情况对该用户进行“拉黑”处理，另一方面将及时取证、依法惩处。情节严重的，公安机关将依法对当事人予以治安拘留，涉嫌犯罪的，将依法追究刑事责任。