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【2017中国电商峰会】百合网田范江:5年以后婚恋网站比家人更了解你

央视网报来源:央视网 2017年05月27日 10:04 A-A+ 二维码
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  央视网消息 2017年5月26日下午,由国家发展改革委、贵州省人民政府主办,中国网络电视台、贵阳市人民政府承办的“2017中国电子商务创新发展峰会”的主论坛在贵阳举行。

  百合网董事长田范江在主论坛上发表了以《消费升级,重塑电商服务新生态》为主题的演讲。

百合网董事长 田范江

百合网董事长 田范江

  以下是文字实录:

  尊敬的各位领导、各位朋友,大家下午好!

  很高兴和大家分享一下百合网在消费升级对于电商的考虑。

  很多人知道,百合网是一个婚恋交友网站,婚恋交友和电商是什么关系?事实上我们一直在出售的也是一个电商,只不过我们出售的是“人”、是“幸福”、是“情感”。

  面对现在新的形态,我们看到几个趋势:

  第一,从实物电商向服务电商的升级。刚才几位嘉宾讲的都是实物电商,我们是一个服务电商。

  第二,随着互联网渗透率的增加,上至老人、下至儿童,都是网民。因此从人人互联到家庭互联具有了可能性。

  第三,企业间电商将推动行业生态的互联网化。

  第四,大数据和人工智能将推动万物智能互联。

  我们意识到有这样一些重要趋势可能影响到百合网的未来,因此,我们对整个公司的战略做了一些重新的规划,我们定位我们是一个“新电商”的企业。

  在我们的业务规划中,我们设计了五个关于婚恋的业务板块:

  一是婚恋交友,是帮助人们促成婚恋关系;

  二是婚礼庆典,帮助人们缔结婚恋关系;

  三是情感服务,帮助人们维护婚恋关系。

  同时,我们知道婚姻和家庭,有两个事情密不可分:一是“钱”;二是“房子”,关于婚恋的金融和房产也是我们布局的一个部分。

  当我们做了这样一个布局以后,怎样完成五个板块的业务覆盖?我们制定了一个战略叫做“H战略”,也称之为“和战略”:(PPT图示)左边园区有一个“H”,中间的小横是“Heart——心”,心灵、情感是整个服务的核心;“H”是我们的定位,是“Home——家庭”,从原来的婚恋交友,仅仅把男女连接在一起,我们要变成未来是家庭互联。“圈”就是“Hammony——和谐”,我们要构建和谐的家庭关系和和谐的生态体系。

  我们制定了“合”战略以后,我们拟定了“三步走”实施路径:

  一是婚恋交友网,目标客户群体是单身男女,活跃用户规模在千万级别。

  二是正在做的构建婚恋全产业链的电商,目标客户除了单身之外,包括情绪、夫妻、家庭,活跃用户在亿数量级。

  三是搭建家庭互联的新生态。未来将每个家庭相联,活跃用户规模在10亿量级。

  第一个板块——“婚恋交友”。中国经过了接近20年的发展,百合网较早介入了这个行业,目前婚恋交友进入了相对比较平稳的、成熟的阶段,也具有了一定的市场知名度,现在50%以上的单身男女通过婚恋网站作为重要的择偶渠道,每年10%的结婚人数是在我们这个体系中找到。婚恋网站新型电商卖的是人的信息,是一种服务,市场规模扩大了每年几十亿。去年和世纪佳缘达成合并协议,拥有2.7亿的注册用户,拥有国内市场的绝对领导地位,也就是说传统市场已经格局初定。

  展望未来,婚恋网站的发展仅仅是走过了一小步,未来十年婚恋网站一定会有一个重大突破,而这个突破和现在很多其他领域是一样的,因为新的技术的发展,将导致计算机能做的事情、互联网能够做的事情远远超过原来通过人力可以做的事情,我们认为有四个方面的驱动因素可以让这个行业有一个很大的发展。

  第一,个人征信体系的发展以及社交关系的引入,能够让整个婚恋服务更加可信。我们可以不夸张的说,5年以后,婚恋网站要比自己或者你的家人更加了解你自己。

  第二,随着视频直播技术引入,以及VR、AR,婚恋网站上的沟通更加快捷、生动,远远超过现在以图片、文字为主的沟通形式。

  第三,随着大数据、人工智能的发展,婚恋网站中的匹配变的更加智能,到那个时候我们可以根据他的成长经历、社会关系、性格特点等做出最有利的、最可能结成终身伴侣获得幸福的最大化推荐。

  第四,国际化发展。跨境电商是实体商务的国际化,中国男性比女性多了3000万,在一夫一妻的情况下,接近3000万男性找不到对象,而有一些国家女性多于男性,所以客观上存在跨境婚恋交友的需求。从可行性来看,随着现在国际间的交流和交通便捷以及机器翻译技术的迅猛发展,未来几年之内国际间的婚恋交友具有极大的可能性。

  基于以上四个因素的驱动,我们认为婚恋交友的信息服务类的电商会具有一个巨大的成长空间。

  第二个板块——“婚礼庆典”。在中国每年有1300万对新人结为夫妻,绝大部分要举行婚礼。婚礼庆典涉及到非常多的行业、非常多的业务模块,这个市场有多大?根据不同的统计口径,保守估计婚礼庆典相关服务每年有1万亿,其中已经被互联网化、被O2O化的大概就是100亿-200亿,其中大部分都是服务类电商,比如说婚礼的策划、婚纱摄影、旅游等等。因此这里存在一个巨大的空间,在这个里面还没有一个明显的巨头,我们可以看到随着现代消费升级的发展,很多新人要求个性化、品质化,可是我们现在的行业的特点是什么?虽然市场规模巨大,但是整个的信息化、集约化水平很低,服务品质缺乏保证,从业者非常分散,缺乏品牌和规模效应,地域特征明显,没有一个能够覆盖全国的大型婚礼服务集团。

  我们认为面对现在消费升级的这样一种趋势和消费者的要求,整个婚庆产业需要从供给侧进行改革。一是用现在的婚纱摄影、婚庆等很多还是在作坊式传统运营模式,我们认为应该推进服务电商的发展;二是推动从业企业的B2B的交流,比如说婚姻品的采购、道具共享等;三是运用大数据提高个性化服务的水平;四是打造一个真正的全国性品牌,引领消费升级。五是在这里引入消费金融和供应链金融服务。

  第三个板块——“情感服务”。中国有4亿个家庭,在中国每年的结婚人数相对稳定的情况下,中国离婚人数在迅猛增长。2016年中国结婚了1100多万新人,但是同期384万对登记离婚,而且数量还在不断增长。

  据我们的调查,在尚存在的婚姻中对婚姻质量不满意高达50%以上,情感的不幸福、不满足是一个巨大的挑战,制约了整个社会的整体的幸福感,制约了整个社会生产力的释放。

  在这里,我们在10年前试图尝试做情感培训、情感咨询,推动国家设立一个职业叫做“婚姻家庭咨询师”,在全国培训了几万名婚姻家庭咨询师,我们明显感觉到消费者为此付费意愿比较薄弱,现在不一样了,消费者愿意学习怎样处理婚恋关系、怎样改善家庭关系付出很多的钱。

  有几个主要业务板块,包括情感诊断、情感咨询、情感培训,如果出问题了,有情感医院,最后还有情感的互助和婚姻保险,这样一些领域我们认为存在非常大的空间。

  第四个板块——“金融服务”。特别在结婚的时候,年轻人结婚要花很多钱,大多数情况下没有这么多的钱,通过为年轻人(新人)结婚的时候提供消费金融,同时为行业从业者提供供应链金融服务,我们可以用金融支持生活场景,同样可以用生活场景创造金融服务的需求。

  第五个板块——“房产”。 我们发现人们婚恋过程中与房产密不可分,在恋爱的阶段,单身的时候有单身公寓,有相亲场地,在恋爱的时候有爱情公寓、情侣度假酒店,结婚的时候有婚纱摄影基地,已经结成家庭的时候有婚房等等。我们与房地产商和很多机构联合开发爱情小镇、开发婚房销售,这也是新型的电商,但是我们的核心点就是把很多的生活服务结成联盟提供给消费者,同时基于大数据和互联网平台来做个性化的服务。

  所以,我们是场景化的电商。

  我们通过三个途径来布局这个“新电商”,包括内部孵化、投资并购、战略合作。实物电商中东部地区有先发优势,但是在服务电商方面西部地区还是有可能后来追上的,百合互联网金融业务也是在贵阳注册的。

  最后,我们说一下百合网从事的是一个幸福产业,这个幸福产业是通过互联家庭提供幸福经济的新入口,相信未来会惠及所有的家庭和每一个个人,通过把情感服务的商业化的运作,能够提供无价的幸福,谢谢大家!

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