【出动！景区督察队】牡丹江镜泊湖景区：“带病推销”整改慢 “特权车”在里面窜

央视网报来源：央视网 2017年05月02日 12:13 A-A+
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　　央视网消息（记者 李文学）被国家旅游局2月25日严重警告后的牡丹江镜泊湖景区，整改期间前往南方多所省会城市“带病推销”春夏景色。如今限定的6个月整改时间已过去2个多月，4月29日至5月1日“五一”小长假期间，记者实地踏访发现，这个5A级景区的整改十分缓慢，少见起色，管理方面的问题依然很多。

　　周边黑车依旧多 “特权车”可进景区

　　“特权车”里的人观看完跳水表演后准备离开

　　“景区周边黑车拉客现象严重”，这是镜泊湖景区被严重警告的原因之一。记者在采访中发现，这一现象没有改观，依旧存在，内部交通管理也十分混乱。

　　离景区近30公里的东京城镇，是游客中转的一个主要地点。这里正规出租车不多，可黑车到处都是，有的甚至自己安个“出租”的棚灯，到景区50元一位。4月29日，记者在东京城客运站门前就发现10多辆黑车在“趴活儿”。

　　从镜泊湖景区北门到40多公里远的火山口地下森林，往返40元的商务面包车线路，提供的是作废的长途汽车补充客票，人不满不发车，下午很早就收车。面对着急前往的游客，拉客的可帮助联系黑车，160元，讲价到120元，甚至100元，不含门票。

　　与这些躲躲藏藏的黑车相比，在景区内大行其道的“特权车”“人情车”则高调得很。

　　景区北门外立有明显的交通标志，除景区工作车外，任何车辆不准进入，还有两名交警在执勤，入口处也有专人值守。但4月30日记者却在景区内发现，当地牌照黑C的私家车特别多，好几口挤在车内，一个景点赶一个景点，并非工作人员说的是驻景区单位用车。

　　在吊水楼瀑布10时跳水表演开始前，附近就停了10多辆私家车，有的车旁还有司机在等候。10时40分许，看完表演的人进入车内，开向了4.5公里远的山庄码头。而普通游客只能步行或乘坐观光车前往。

　　除此之外，记者还在景区随手拍下了黑A、黑M、黑G、黑P、辽B、吉H、皖P、闽D等外地牌照的车，约有十几辆。

　　“能开车进来的都不是一般人。”一位商户回答了记者的疑问，“得管委会有人批条子。”

　　同样让记者疑惑的是，这个号称世界最大火山熔岩堰塞湖的景区，也是世界地质公园，但这里的数十台观光车却未像其他同级别景区那样使用清洁能源，而是烧柴油，车况差，噪音大。

　　目前观光车通车的只有北门、瀑布、码头、东门四个站点，中间经过的站点无人售票，也不停车。而且车票两站之间单向有效，这样每去一个景点需要额外再付12元车票钱。

　　大门外停车混乱无人管理，还有人拉着驾驶员去自家停车。

　　标识牌陈旧不见改 二维码内无内容

　　很多标牌出现掉漆、文字模糊和指示不准现象

　　“游客服务中心无旅游服务，景区标识标牌陈旧破损……”国家旅游局通报的第一条景区已经有了改观，但还不完善，而与第二条一样服务不到位的现象还很常见。

　　游客服务中心有了咨询、讲解、寄存、提供轮椅等服务，但记者询问景区讲解费用，前台三个工作人员无一知道，称讲解员都进景区了，让记者自己找外面的。

　　游客服务中心大厅没有休息区，也没有休息区的指示。只有进入旁边红十字救助站的接待室，才看到休息区的标志，里面只有6个座位，很多人只能坐在地上。

　　外面走廊下还有8个座椅，上面布满了灰尘。一位游客擦试了半天才坐下。

　　标识标牌陈旧破损现象仍没有整改。北门入口主路边上的公厕指示牌模糊难认，景区内很多标牌出现掉漆和文字模糊现象，景观牌左下角的二维码，扫完显示“无法找到该页”。

　　景区导览图和所有标牌都显示北门入口观光车售票点有公厕和银行，但记者找了半天也没找到，询问售票点工作人员才得知，这里没有公厕，银行也不开了，整个景区内没有银行和ATM机。

　　4月30日记者在游客服务中心红十字救助站诊断室没看到医务人员，里面的一名工作人员称，“五一”前这里没有医务人员。5月1日，记者再次来到游客服务中心，仍然没看到医务人员。记者以拉肚子为由寻求止泻药，前台工作人员称没有，“有也是去年的了，过期了”。这里也没有医生。

　　而导览图和标牌显示的唯一的医疗点，就是管委会附近的急救中心，但早已弃用，院内破败不堪，透过玻璃可见里面的桌椅厚厚一层灰。

　　景区内很多商亭都没开，旁边自动售货机里空空如也。同样没开的还有内环东路上的两个问询处。

　　北门入口处大量的饭店宾馆无发票，很少几家有的也是从东京城镇串过来的手撕发票。当地一位居民告诉记者，5年前他请朋友来玩时这里就这样。

　　公厕仅开了两处 相距达4.5公里

游客服务中心旁的简陋公厕前排起了长队

　　“景区高等级厕所缺失，旅游厕所数量严重不足……”这是国家旅游局两个多月前通报的，也是记者现在看到的，至今景区内没有修建公厕的动静，只有入口处在施工建设博物馆。

　　游客服务中心内没有公厕，外面旁边有4座简陋的移动公厕，1座洗漱间。4月30日8点半左右，记者在这里看到，两座公厕有人员在维修，上厕所的人排起好几列长队。

　　景区内红罗女文化公园旁的公厕没开。奇径碑园附近的公厕和东门内的公厕，都贴着“天冷上冻维修停用”的告示。东门还有2座移动公厕，一个不能用，一个脏得下不去脚。

　　景区内开放的只有吊水楼瀑布附近的公厕和山庄码头附近的公厕，也各配有两座移动公厕，但山庄码头附近的两座移动公厕却锁着门。从吊水楼瀑布到山庄码头大约有4.5公里远。

　　在记者到来的前一天，景区举办了首届火山熔岩台地杏花节，免费对牡丹江（包括六县市）市民开放，并于5月1日起正式执行旺季票价政策。那么，这么多人是如何“方便”的呢？

　　“只要不抬头，遍地是茅楼。”当地一市民如此调侃，他多次来过景区，经常在路边小树林解决。记者在踏访中也确实发现有游客在路边树林“方便”。

　　景区多处路面坑洼 座椅路灯有破损

　　抗联路上一处破损的路基

　　除了国家旅游局通报的这些问题，记者在踏访中还发现，景区里道路、房屋、座椅、路灯等设施陈旧破损的现象也很煞风景。

　　北门入口处一处宣传栏严重倾斜，一根碗口粗的方柱摇摇欲坠，上面的横梁、灯管和遮雨棚掉落在地。宣传栏后面有几处破破烂烂的小平房，杏花路上还有一建筑墙漆剥落严重，有碍观瞻。

　　景内供游人休息的座椅不多，前往吊水楼瀑布的路边有个座椅坏了，最外侧的木板完全脱落。吊水楼瀑布附近的男厕地面还有多块瓷砖裂纹。

　　抗联路、内环西路、内环东路，路面多处开裂，还有坑坑洼洼的现象。其中，净心桥道牙子多处破损，内环西路道牙子露出混凝土，怡康养老服务中心门前破破烂烂。还有一些地方的台阶破损无人修复。

　　内环东路和内环西路交口处有个问询处，字已经残破不全，屋檐一角开裂。内环东路和杏林路交口处的问询处，开着一个小窗口，里面全是灰尘和落叶。

　　沿湖栈道上垃圾有堆积，路灯有破损。杏花路加油站那有5个草坪灯被“斩首”。

　　即使在景区管委会眼皮底下，情况也不容乐观：地面下沉露出大缝隙，1个草坪灯被“连根拔起”，2个破损垃圾箱塞满垃圾，旁边小广场台阶多处破损。

　　水土流失露树根 栏杆一推直晃悠

　　无人看管也无禁止标识的地方任由游客爬上爬下

　　危险处无人看管，电缆露在外头，栏杆年久失修，路边水土流失……在安全管理方面，景区对一些隐患仍然重视不够。

　　北门入口处左侧，经常有人越过水池，爬到假山的孔洞处，或站在假山石头上照相，旁边的工作人员不管不问。

　　观瀑桥下，有处五六米高的小山，很多人爬上去照相，很危险，旁边没有禁止标志，也没有工作人员看管。

　　内环西路盘山道边栏杆有缺失，露出缺口，很多地方还不牢靠，甚至已经倾斜，用手轻轻一推直晃悠。

　　抗联路和内环西路交口附近，一处路基边下的石子泥土被冲走，造成路边局部悬空。内环西路快到山庄码头附近的坡上，路边水土流失，许多树露出了根。杏花路边也有一处水土流失的地方，有的树木已经倾斜。

　　景区管委会对面楼上一个电缆箱开着，电缆裸露在外。内环东路问询处不远，一个变压器离路边仅四五米，没有任何围挡。大庆油田湖光宾馆对面路边有个小变压器，嗡嗡直响，也没有围挡。

　　去往镜泊湖宾馆的路边，有个小亭子用两根木板支着，还有处监控设备的控制盒开着。