收钱代刷车票软件生意火爆 是服务神器还是网络黄牛

中国新闻来源：北京晚报 2017年01月05日 16:20 A-A+
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　　各执一词 新华社发

　　春运火车票牵动亿万人。近来，携程、去哪儿、艺龙等国内多个知名互联网旅游公司，纷纷推出刷票软件替客户抢票，被质疑涉嫌倒卖火车票。

　　那么，刷票软件到底是服务神器还是网络黄牛？

　　抢票依赖加速包

　　记者发现，当前的网络抢票主要有三类。

　　一是互联网旅游公司在其平台上推出的加价抢票业务。去哪儿搭售了20元和30元的两种保险，宣称不购买保险就出票慢；艺龙网搭售了20元的保险，宣称买了保险就优先急速处理不用排队；携程网则是直接推出三款加价服务：25元的保险可提升30%速度，66元的保险可以提升40%速度，抢票加速包买得越多，抢票成功率越高。

　　二是奇虎360、百度、猎豹等浏览器或网站开发的捆绑式刷票软件。如奇虎360推出的“360抢票”号称能提供自动识别验证码、预约提醒、自动刷票等功能，抢火车票成功率翻倍，但必须绑定在360浏览器上使用。

　　三是一些QQ群上的网络抢票。记者用手机QQ搜索“火车”二字，搜索界面出现多个以抢票为群名的大群，有的群成员近2000人。记者随机进入一个群，群主要求进群者再单独加一个号码。该号码介绍：“8年团队专业抢票，100M网速专业代购全国火车票、高铁票、动车票”。

　　这名“专业抢票”的人告诉记者，将购票信息给他后便可以帮助抢票，抢到票截图验证后每张加50元手续费付款，便可以自行去火车站取票。只要是还没出的票，基本上都能保证抢到。

　　“黄牛”挤占正规渠道

　　对于公司收钱帮忙抢票的行为，有人叫好有人质疑。

　　赞同者认为，这是你情我愿的事。记者在抢票QQ群里遇到一位在广东打工的90后年轻人。他说，几个小时就买到了心仪车次，虽然加了手续费但值得。

　　而反对者则将这类行为称为“网络黄牛”，黄牛的存在，让个人通过12306等官方平台购票越来越难。记者遇到卢汉时，他刚刚在一家网络平台上下单订票。为了增加成功率，他购买了平台搭售的保险。卢汉说，12306网站的访问承受能力是有上限的，如果大量的公司不受节制地接入，到一定程度后个人也只能被动依赖这些平台了。

　　抢票QQ群里来自河南的“明明心”说，正是由于网络黄牛的存在，才让他们很难从正规渠道抢到票。

　　网络平台是在公开倒票？

　　收钱代刷火车票是否属于倒卖车票的黄牛？记者发现各方对此存在较大争议。

　　中国铁路总公司运输局运营部副主任黄欣说，12306一直在努力改善旅客购票体验、确保购票公平。今年在非热点车次不再使用验证码的同时，节前北上广去往成渝、湖南、湖北等地的热点车次，仍然需要使用验证码，增加“黄牛”恶意抢票的难度。一名铁路系统干部告诉记者，抢票软件看似方便，但会扰乱正常的购票秩序。

　　律师事务所的赵瑛峰认为，如果为个人购票目的而使用抢票软件，从法律上是没有问题的。但如果收取“服务费”从中牟利，且达到一定数额，就应认定为倒票。

　　中国公安大学副教授李怀胜认为，对“技术黄牛”的行为，目前刑法还难以规制。第一，这种行为不构成倒卖车票罪。“技术黄牛”是为特定他人代购车票，赚取代购费，和倒卖车票的行为方式截然不同。第二，是否构成非法经营罪也有商榷余地。中国政法大学刑事司法学院刑法研究所所长阮齐林教授说，倒卖车船票罪与非法经营罪，在刑法上是特殊罪与普遍罪的关系。如果倒卖车船票罪不能成立，就必然不能定性为非法经营罪。

　　记者了解到，各地对收钱代购的处理也有不同。2013年广东佛山一对小夫妻因收钱代刷火车票，被铁路公安部门查处。2016年12月，广东中山一家商铺因利用网络帮人刷票，每张票收几十元到上百元的“好处费”，也被警方查处。但对于公开收钱代刷的网络平台，目前尚未有警方查处的公开案例。

　　受访专家均认为，相关部门应对此及早做出明确解释，厘清问题。据新华社