影院停供3D眼镜遭网友吐槽：我却无权选择2D版本

社会新闻来源：北方网 2016年11月25日 09:41 A-A+
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　　天津北方网讯：近日，本市部分电影院在销售3D电影票时，不再提供免费的3D眼镜，而是需要消费者自行购买。这一现象引发了网友的热议，一些网友质疑这一行为给观影带来极大不便，质疑影院涉嫌强制消费。

　　一位网友在新浪微博评论中诉说了她因为3D眼镜而看不成电影的遭遇：11月22日下午，新浪网友“@Claire小北”在和平区滨江道某电影院观看电影《比利·林恩的中场战事》，电影17:10开场，提前5分钟入场时才被检票人员通知，需要自行购买价格5元的3D眼镜。她向检票人员提出退票，但检票人员回复称，如果退票应该和购票的网站方面交涉，可临近开场已经过了退票的最后时间了。

　　事后，网友“@Claire小北”在网上吐槽：“我当时没带现金，手机又没电，没有办法就撕了电影票。因为我觉得这个事也怪我出门没带现金，所以就没有再和影院方面交涉。”

　　11月23日，记者走访了位于河西区乐园道某电影院，在售票处不远处就有一台3D眼镜的自动销售机，有“小淘气”“凯蒂猫”等花哨款式，价格由10元至30元不等，而在检票口贴着一张公告写明：“为了给您提供更健康、更高品质的观影体验，本影城不再提供免费3D眼镜，请您自备3D眼镜观影。”售票处工作人员告诉记者，现在除了自动销售机里稍有造型的3D眼镜，电影院还可以提供3元和5元两种普通款式的3D眼镜(其中5元款为可以夹在近视眼镜上的贴片)，观众也可以自己携带自备的3D眼镜入场。

　　像“@Claire小北”这样直到买了票才知道要加钱购买3D眼镜的网友也有很多，但大部分人都认为3元、5元的不算多，乖乖掏钱购买眼镜了事。网友“@磊磊爱欣欣”就认为：“挺好的呀，都花了这么多钱看场电影了，别跟我说你差5块眼镜钱。关键确实卫生啊，你用公用的，你知道前面那人有没有病？原来租眼镜时，经常赶上一副油汪汪的，我得拿纸擦半天。”也有网友认为，免费提供3D眼镜是电影院为了推广3D电影的一种营销手段，过了推广期，收费很正常。网友“@善志馆吴思”说，“这就好像大家听惯了免费的网络音乐了，人家做音乐的要版权要收费，好多网友开始骂街了。以前影院3D眼镜让大家免费用，大家觉得理所应当，现在卖一副三五块钱的，都那么多人反对。要不影院调整成两块钱借用一次吧，免得大家总忘带。”

　　但多数网友对此仍感到愤懑。网友“@寂静恶魔”认为：“花钱买票观影，这就是合同成立。影院应该为我顺利观影提供所需要的服务。这正常服务为什么会变成增值服务呢？这就像去买手机，等买完之后发现手机没有电池，卖家告诉你电池需要单独购买！”也有网友因为这一因素改变了消费选择，网友“@斗篷大侠侠”说：“这就跟饭馆餐具收费一样，光说不合理有什么用呢。cgv很好，没这种情况，每次都去那里，再也不会去橙天嘉禾了。也许以后买杯饮料还管你要杯钱了。”还有网友顺便表达了对“国产特供3D”的不忿，网友“酱爆渣渣”说：“影院有不免费提供3D眼镜的权利，那倒是也给我一个不看3D版本的选择啊。”网友“@列那狐”则称，“我母亲看3D电影就晕，一些热映大片我想找个2D版本都找不着。到了电影院只能看3D，看3D只能买眼镜，电影院用这种方法捆绑消费者真的不违法吗？”

　　天津相臣律师事务所卢彦民律师就此提出他的法律意见，他认为，不买眼镜不能看，还不能退票，就是变相的强买强卖，违反《消费者权益保护法》规定消费者具有选择消费的权利。根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供的服务必须具有该服务应有的质量。既然影院作为公共场所的经营者，其广告宣传的是可以为消费者提供3D电影服务，那就应当保障消费者可以享受到3D视觉的服务。如果影院的做法与其所提供的服务不相符，则损害了消费者的合法权益，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。(北方网编辑曲璐琳)