网购七日无理由退货办法征求意见 包括特价清仓品

中国新闻来源:京华时报 2016年09月28日 05:33 A-A+
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　　京华时报讯（记者沙雪良）9月27日，《网络购买商品七日无理由退货实施办法》草案在国务院法制办网站征求意见。对比2月发布的征求意见稿，这一稿删除了特价清仓等4类商品不适用“七日无理由退货”规定的条文，明确3类商品可经消费者同意不适用“七日无理由退货”。

　　据了解，《消费者权益保护法》明确了根据商品性质不宜退货的四类商品范围，但实践中，经营者和消费者关于哪些“其他”商品能够适用无理由退货存在不同理解，一些经营者甚至对不适用无理由退货的商品类型进行扩大解释，一定程度上架空了《消法》无理由退货制度，往往导致消费争议发生。

　　为此，《办法》根据商品的性质，列举了三类经消费者在购买时确认可以不适用“七日无理由退货”规定的商品：（一）拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

　　今年2月发布的《网络购买商品七日无理由退货指引》征求意见稿，曾提出特价清仓商品（包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等）等4类商品不适用“七日无理由退货”，这些内容在新的征求意见稿中被删除。另外，根据征求到的意见，在发文形式上，《网络购买商品七日无理由退货指引》调整为国家工商总局规范性文件《网络购买商品七日无理由退货实施规则》。

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　　无理由退货不支持哪些商品

　　《消费者权益保护法》规定不适用“七日无理由退货”规定的商品包括4类：

　　（一）消费者定做的商品；

　　（二）鲜活易腐的商品；

　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

　　（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。