500余人投身网安周 以优质服务展现武汉志愿者风采

中国新闻来源:武汉晚报 2016年09月18日 15:19 A-A+
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　　明天至25日，“2016国家网络安全宣传周”开幕式及网络安全博览会、网络安全技术高峰论坛、网络安全电视知识竞赛等重要活动将在武汉市举行。记者从武汉市网信办了解到，宣传周期间，从武汉各高校选拔出来的500余名志愿者将走进高峰论坛、博览会、走进社区，为宣传周提供服务，展现武汉志愿者的风采，这也是筹备此次宣传周活动的一大亮点。

　　昨天，记者从团市委获悉，来自武汉理工大学、江汉大学、武汉商学院的部分志愿者已正式上岗，开始了与会嘉宾的接待工作。

　　正式上岗 守候机场接嘉宾

　　昨晚11点，来自武汉理工大学口译队的志愿者杨璇，正守候在武汉天河机场，等着接待将抵达的国家网络安全宣传周嘉宾。从当天下午2点半开始，杨璇就和其他5名志愿者守在天河机场，开展与会嘉宾接机工作。“虽然守了8个多小时，但顺利接待了6位嘉宾，大家心里都很高兴，特别是听到嘉宾肯定我们专业、贴心的服务时，就很兴奋。我们会再接再厉，一定展现出武汉志愿者最好的风采。”

　　武汉理工大学口译队领队老师解阳平介绍，学校口译队共选出了25名队员参加此次志愿者服务工作，经过一周的全面培训，昨天有17人参加了实地培训，包括与会嘉宾的接待、引导协调等工作，“接机组志愿者已是在岗状态”。

　　该校志愿者带队队长高浩，也是接机组志愿者成员之一。他介绍，之前已接受过专门的翻译专业技能与礼仪培训。昨天上午，同学们来到武汉国际博览中心，再次进行了系统的入岗培训。“比如我，负责将下飞机后的外宾引导到专车，要确认接机、车辆、入住等信息，还要向外宾介绍活动的大概信息。”高浩说，培训中，除了这些指定的内容，要尽量多做准备，包括事先询问外宾是否需要帮拿行李；如果外宾下机后有如厕、购物等需要，要及时协调、沟通等。

　　高浩介绍，所有参与接机工作的志愿者，还配备了查询航班时刻的软件，以应对航班延误等突发情况。

　　实地培训 熟悉展区模拟讲解

　　昨天下午，记者探访此次网络安全博览会展馆时，偶遇到了来自武汉商学院的志愿者褚瑞晨，他正和其他志愿者在熟悉场馆。

　　武汉商学院志愿者团队的带队老师江倩介绍，学校此次共选出50人的志愿者团队，主要参与网络安全博览会的引导等工作。昨天下午，志愿者们在武汉国际博览中心A6-1展馆内，熟悉场地，明确职责，大家都认真地对照着博览会各展区材料实地模拟讲解。

　　参与实训的志愿者褚瑞晨的服务岗位在展馆大门处，主要负责引导观众入场，“我要及时引导观众按流程有序入场，还要协助安检员维持安全秩序，督促观众必须接受安检，同时还要解答观众咨询。任务有点重，我要先模拟各种应急情况，以便提供优质服务。”

　　江汉大学的志愿者学生领队刘雅楠介绍，学校共有115名志愿者参加服务工作，负责外宾的接机、高峰论坛及博览会的服务引导工作。昨天一整天，大家再次进行了包括仪态仪表、穿着等方面的综合性培训，希望展现武汉志愿者的风貌。

　　做好准备 300名志愿者要进社区

　　除了200余位服务开幕式、高峰论坛、博览会的志愿者，网络安全宣传周期间，还将有300名志愿者走进100个社区为居民上一堂“网络安全课”。宣讲网络安全。记者昨获悉，这300名志愿者主要来自武汉大学和华中科技大学网络安全及相关专业，每3名学生组成一个小组，每个小组由一名研究生带队。针对社区老年人、妇女、儿童多的特点，向他们讲解预防电话诈骗、短信诈骗、网络诈骗的方法，并发放图文并茂、简单易懂的网络安全知识手册和案件案例资料。目前，300名大学生志愿者正在积极准备。

　　从全国道德模范吴天祥到上万个志愿服务的吴天祥小组；从普通地铁志愿者到百万名志愿者的庞大群体……近年来，武汉加快推进志愿者之城建设，昨天接受记者采访时，志愿者们纷纷表示，要通过自己的服务展现武汉志愿者的风采，让每位嘉宾、观众都记得武汉志愿者。记者戴旻阳 贾雪梅 通讯员汤超