6月5日，首旅建国酒店管理集团旗下的13家星级酒店宣布将撤下“六小件”。一个月后，又有141家星级饭店加入该行列，表示将逐步减少客房内一次性日用品的供应。但事隔一个半月后，提出倡议的几家宾馆并没有齐撤“六小件”。（《北京娱乐信报》2005年8月23日）

　　为响应建设节约型社会、把2008年北京奥运会办成绿色奥运，北京建国酒店在取消“六小件”前，通过媒体，进行了广泛的宣传。取消之日，媒体再次跟进报道。一时间，建国酒店变成了全国酒店服务行业的一颗耀眼明星。随着记者的随机采访，失望的是曾经为之叫好的公众，失信的是发起倡议者。尽管报道标题中的“恢复”一词欠推敲，因为建国酒店从未真正履行过自己的诺言，尽管酒店方面为此也振振有词，但是，作为全国著名的一个星级酒店，曾经竖起的“节俭”和“绿色”招牌，只能给人一种名不副实的感觉。往小处讲，也是个很大的噱头，有自我宣传之嫌。

　　不再供应一次性用品真的很难吗？酒店的说法，是照顾顾客的习惯。问题是，这样一个理由，早在建国酒店宣布即将取消供应政策之前，已经预料到了。一项刚实行了45天左右的政策吃“回头草”，原因不外乎两个：一是来自顾客的压力过大，二是酒店方面压根就没想付诸行动。二者少者必居其一，当然，也不排除兼而有之的可能。

　　顾客觉得“全取消了会，感到不方便”，不是导致酒店部分取消或者干脆“说话不算数”的充要理由。习惯不是一天养成的；改变习惯；也不能一蹴而就便可达到目的。恢复部分供应一次性消耗品，无异于向习惯妥协。这样的妥协，注定永远实现不了当初提出的目标。如果建国酒店方面真心想响应建设节约型社会的号召，真的为建设绿色奥运做贡献，就不该言而无信。顾客有怨言，可以解释；为顾客的利益着想，可以将取消供应一次性消耗品的费用，无条件地返还给顾客，从住宿费中扣除掉。这样的，顾客可以根据自己的需要，到商店选购一次性消耗品。那样一来，即便有的顾客不满，酒店方面也不用担当什么责任。提供一次性消耗品的时候，我们收了你的钱；取消供应一次性消耗品，我们减去了这笔开销，打官司也不怕啊。至于说那些因公出差入住酒店的顾客，只好自己买单了。

　　可见，很可能是酒店方面在取消一次性消耗品供应之时，因为没有同步减收顾客的住宿费，才导致顾客的怨言“理直气壮”。果真如此，则贪图小便宜的是酒店，贪图便宜的时候还不忘找个冠冕堂皇的借口自我表扬一番。这样一来，“噱头”焉有不诞生的理由吗？

　　对社会负责和对奥运负责，与对顾客负责，并不矛盾。现在，建国酒店反而自相矛盾，不能不说该反省一下自己了。（刘海明）

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