北京日报报道,一份由《MoneyJournal投资有道》发布的首个针对京沪两地资产逾百万投资者的调查报告揭开了“百万富翁”们的投资面纱。“百万富翁”都愿意选择外资银行投资,这是本次调查中的又一发现。问卷调查中,62%的投资者将外资银行列为自己最青睐的投资机构。有45%的投资者愿意尝试更换境外新服务商(8月4日中新网)。

　　中国富翁为何青睐外资银行呢？笔者认为，主要有以下几个原因：首先，随着外资银行加大在华拓展的力度,其带来的新金融服务理念颇受富翁们欢迎。能够率先进入中国的，都是国际上大型、老牌外资银行,这些银行诞生于市场经济环境，发展于市场经济环境，并且长期在全球范围内展开竞争、提供服务，其对客户的服务策略、服务经验和服务方法，以及对于各种客户的心理观察能力，都是国内商业银行无法比拟的。比如，富翁们越来越多的跨国交往和活动，外资银行正好有提供国际金融服务的优势。其次，外资银行引入了全球性的投资产品种类，对于中国富翁具有很大的吸引力。国内金融产品少，限制了富翁们投资金融产品渠道。外资银行的进入，正好弥补了这个不足，富翁们选择外资银行也就顺理成章。比如，在理财方面，外资银行能够给客户提供品种齐全的理财服务，能够使客户的资金得到最大的回报。再次，从调查中可以看出，在选择投资机构方面,被访者最重视的是投资服务机构的“交易安全”,占78%左右。在“安全”方面，外资银行由于资金雄厚、规模巨大、机构遍布全球，大多都是百年老店，“安全性高”是不容置疑的。也不乏存在这样一种现象，那就是，个别富翁的财富来路不是那么正当，外资银行正好给其提供了“安全服务”。

　　中国富翁青睐外资银行给中资银行敲响了警钟。WTO限定中国金融开放的过渡期马上就要彻底结束。那时，外资银行在中国更大的区域内可以从事人民币经营业务。与中资银行的竞争将会更加激烈。据有关部门统计，中国30%的群体拥有中国财富的80%，而这部分群体一大部分是富翁阶层。如果像调查的那样，这个阶层的62%都青睐于外资银行，那对中资银行将会带来巨大的威胁。

　　因此，中资银行必须要有危机感和急迫感。除了在加大内部改革力度，创新经营机制，凝聚广大银行职工的向心力、凝聚力等这些大的方面加快进行外。还必须：一是切实提高服务水平，创新服务模式。包括结算服务、柜台服务，同时，必须培养一批善于观察客户心理变化的高水平临柜人员。二是积极开发新产品，用新产品吸引客户，用金融产品为营销客户开路。目前，中资银行营销客户和争夺客户大部分依靠人际关系，通过吃饭、喝酒等联络感情，或者是违规和变相违规给客户提高回报等。这种营销客户的手段，会随着人脉关系的变化而失去客户，违规风险大，成本高，客户还极不稳定。改变这种状况，必须依靠开发新产品，通过新产品把客户与银行连接起来。客户之所以选择你，是因为看中了你的金融产品，而不是人际关系和其他因素。这样，客户就稳定的多。三是银行业监管部门必须加大监管力度，不能使外资银行成为藏污纳垢的“窝点”。前不久，有关部门在查处个别企业非法向海外转移资金时，一些外资银行成为了帮凶。这也是给国内和国外银行创造公平竞争环境的内容之一。

　　总之，中资银行应该从中国富翁青睐外资银行中思考一些东西，采取一些对策。目前，之所以外资银行对中资银行的影响表现的还不那么突出，一是WTO对于中国金融开放的过渡期还没有完结，二是就像一些外资银行埋怨的那样，对其业务准入还有许多限制，中国金融生态环境还有待改善。中资银行不能有丝毫的懈怠，以防外资银行打个措手不及。(作者：常亮)

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