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[新闻会客厅]赵华琼:我为民工看病 

央视国际 www.cctv.com  2005年11月09日 10:19 来源:CCTV.com
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  CCTV.com消息(新闻会客厅):

  主持人:您好观众朋友,欢迎来到《新闻会客厅》。今天会客厅的客人,来自杭州崇一医疗门诊部的院长赵华琼,赵院长您好。您可能对赵院长还非常不熟悉,她的经历和身份都非常特殊,她是自己开办医院的院长,但是这个医院主要是接待民工为主,她是一位优秀企业家,但是这个企业却天天在赔钱,而且她甘心赔钱,她自喻是最穷的一个优秀的民营企业家,究竟这个医院是什么样的一个经营状况呢,通过一个短片了解一下。

  赵华琼:你人已经不对了,做不动了,大便颜色黑不黑,你会不会贫血,胃出血。

  赵大农:贫血,有的。

  赵华琼:你大便解出来的颜色怎么样?

  赵大农:是黑的。

  赵华琼:黑的啊,你不能做了,要大出血的。

  赵大农:不做没办法啊。

  他叫赵大农,今年61岁了,是从河南来杭州打工的。这两天因为胃疼的实在受不了,他到医院来看病。给他看病的是医生赵华琼,也就是这个诊所的创办人。

  赵华琼:那怎么办啊,你这个人,不能上班了,明天还要来输液,明天不收你钱了,你一定要输液,大出血要昏倒在工地上的,明天还要输液啊,要输液,不收你钱,你要来,真的,我不骗你,好不好 不要去做了,药费不收你的,工资不要去赚了。

  赵大农:我不做不行啊。

  赵华琼:那你胃出血的人怎么能做?

  赵大农:他(老板)让我回去治,我回去治也没钱。

  赵华琼:叫你回哪儿?回家吗?

  赵大农:啊,回河南,叫我回去,不能干了,让我回去,我回去也没钱啊,老婆在家里,又是牛,又是猪,也是干活,小孩子还要学费呢,混不着钱。

  在这家医院,经常有这老赵这样的病人,他们得了重病,没有钱去大医院治病,不得不回到赵医生这里。

  主持人:现在这个老赵身体状况怎么样,他是胃出血。

  赵华琼:消化道出血,他来了三天,后来他说好了,我说你再来,因为出血的东西要止血消炎,他说我不来了,后来我跟他说了很长时间,没来过,好了一点,不知道怎么样,我也在记挂他,他们不来看病,舍不得来看病。

  主持人:完全因为钱的关系吗?

  赵华琼:应该说是为了钱,不是为钱的话,哪一个人生病总想快点好,因为一生病他们的工资就赚不到,更痛苦,所以主要也是医院里进不去,太贵了。

  主持人:看一个胃出血,如果在正常大医院需要花多少钱?

  赵华琼:那就很难说了,带了一百块钱,万一化验都不够,那不是白去了吗?药一副也配不到。有的人拿了几千块钱借去住院,后来又回来了,没给他们开刀,这也是我很大的困惑,这些民工太苦了。

  主持人:他在您这儿看了三天花了多少钱?

  赵华琼:他来买了治溃疡病的药,应该是35块,我收了他15块钱,第二天他一共带了60块钱,我没要,后来我叫人买了一包奶粉给他,他不舍得用钱,第三、第四天也没收他的钱,第五天就没来了。

  主持人:您经常给人看病不收钱的吗?

  赵华琼:基本上我是因人制宜的,基本上比医院里便宜50%以上,一个人进来,就是50块钱、60块钱不会超过的,所以我跟人家做生意不一样,他(患者)指名要贵的药,我就叫他拿便宜的药,一样的化学成份,一样会好,几块钱就解决掉了。

  因为没钱,许多像赵大农这样的民工生了病不敢去医院,就自己扛着。为了能让民工看得起病,一年前,赵华琼开设了这家崇一医疗门诊。在门诊部的大门口,赵华琼特意标明这是个可以便宜看病的地方。

  在药房里,赵医生给记者看了一本药价的明细单,在这个本子上,赵医生列出了每样药品的进价,以及国家批准的零售价。

  赵华琼:8块,克拉霉素8块钱进来的,外面一直卖33块,这是治胃病的药,所有的医院不可能把进价写在上面。

  记者:您把这个列得这么清楚是为什么?

  赵华琼:我想所有的员工知道以后,卖药时给人家便宜的时候心里有底,基本上进价在这里,因为进价跟国家批准零售价相差实在太大了,因为批价这么高,卖得很便宜,怕亏,反正总而言之药价里面有很多猫腻的。

  赵华琼以前就是医生,而且在开设门诊之前,她还在一家医药公司做过两年业务代表,所以很清楚药价虚高的内在原因。

  为了监督其它工作人员不要把药买贵,赵华琼特意把自己的办公室设在药房和收款台的旁边。这样如果药买贵了,她就能立刻知道。

  药房工作人员:当时赵医生没听到,后来我可能说话的时候吼了两声,声音比较大了一点,她(赵华琼)说八块钱给他就是了,干嘛在那里吵,吵什么吵啊,我也没敢说什么 后来我给他了,后来病人走了以后她就说,以后这个药就卖八块钱了,干嘛非得十块 八块钱争起来,幸亏人家脾气好,要是不好说不定就开始骂你了,到时候可能你又要掉眼泪了。

  主持人:我觉得您的医院跟我们平时印象当中的医院特别不一样,平时的医院,我给您描述一下,首先是你来了,先去化验吧,开一大堆化验单,先花一点钱,花完了,没钱,没钱对不起,我们医院不治了,尽量给你开贵的药,就开贵的药,您这儿完全是相反的,为什么这样?

  赵华琼:我不知道,我总感到他们太苦,我想开一个他们进得来,看得起病的自己的家园,健康家园。后来在看病的时候,这个例子,任何城市里的人都体验不到的,其中有一个病人,她老是在我这里转悠,一个女的,我说你为什么总在这,她说给老公开点药,回家去换换伤口,我说最好来,因为换伤口,自己消毒不好,我要看一下,她走了,等会儿又来了,她说阿姨,是我自己要看,我说你打开给我看一下,她是腹股沟淋巴结,烂了两个月,一拉开来全部是脓,她说我每天要用一包卫生纸擦,在这种情况下,我就给她打开了,镊子伸进去这么长,全部是脓,体温 41度,我说你不知道自己体温这么高,她说我是饭店里端盘子的,一直在上班,我说你老公知道不知道,她说只有老公知道,但是我跟他(老公)说,医院里要五千块住院费,他说我没钱,我也没有办法。我们民工的妇女真是苦,我每天给她换药,六天时间,开始的时候口罩两只塞进去还不够,消毒口罩,后来慢慢收口很快,八天以后她就没来,她最后一天送来几只苹果,我是绝对不会收你的,她说阿姨,我不知道你有这么好的医院,如果早一点来,我不会受那么多苦,第二天以后就一直没来,她们有她们的心理,因为这么重的病看好以后,肯定要问她收点钱或者怎么样,她不好意思,其实我是绝对不会的,大家为她高兴,像这种情况基本上天天都有。

  主持人:一般民工到您这儿来看病,主要是哪种类型的病?

  赵华琼:他们一般都是外伤,还有妇科病,当然性病也很多,他们的生活条件,他们在城市里做着最累最苦的活,他们的生活环境,五个人、六个人一间很小的房间,吃喝拉撒在一起,没有好的环境条件,又吃得很差,工作又累,在这种情况下,也没有什么安全保障,外伤很多。

  崇一医疗门诊位于杭州市西边的城乡结合部,旁边就是一个民工聚集的村子,大概有几千名外来务工人员住在那里。因为价格便宜,附近许多民工都到这里来看病。

  但是因为这里仅仅是一个门诊,所以只能看一些感冒发烧、外伤等常见病,如果得了大病,就很难办了。

  倪帮勤是个送水工人,前一段时间在送水的途中被汽车撞到了,送到医院后,他被诊断为脑震荡,一直昏迷不醒。在进行紧急抢救之后,他在医院住了十几天,花光了跟老乡们借的2万块钱。倪帮勤的老婆没办法,只好把他抬回了家。

  记者:当时出院的时候怎么打算的?

  倪帮勤妻子:当时想也可能这个人没办法医的,也可能死掉。

  记者:想过这些。那要是有钱的话?在医院里治。

  倪帮勤妻子:在医院里根本治不起的,在医院里面,整个一天要一千多块钱的。

  回到家后,倪帮勤的情况越来越严重,到了第三天,眼看着他快要不行了,实在没办法的家人想到了赵医生。

  赵医生按照医院开的处方给倪帮勤配了药,然后每天到他的家里来给他打点滴。十天过去了,倪帮勤现在的情况慢慢有所好转了。看到倪帮勤的情况实在困难,赵医生就免了他的药费。

  倪帮勤:以前在这边开的时候我就认识你了。

  赵华琼:能够这样真好。我第一天(给他)挂盐水,(他)一点都不知道,能够这样好真是心满意足了,脸色今天好得多了。

  主持人:我得问您一下,他后来的情况怎么样您知道吗?

  赵华琼:他后来第二天就有点醒了,大家很高兴,我给他的药全部换过,反正前天来的时候家里在吵架,他一定要去送水,家里怕他昏倒,再前一天 他说赵医生,我有两个心愿,一个,你是救命恩人,我怎么谢你,我说这就免了。第二,他说我这两万块钱都是我们四川的老乡借给我的,他们生活也很困难,我怎么还。我没想到他昨天就起来了,一定要去送水,他的心情我理解。

  主持人:是不是经常您会碰到这种情况,有的民工可能病都没完全好,就急着要去赚钱,不肯休息?

  赵华琼:很多,他们反正没有一个人会等病完全好了,治愈了再走,没有,都是能扛、能顶,就去了。

  主持人:您的诊所里碰到过病得特别重的人吗?

  赵华琼:有,好多。有一个病人也是这样,前段时间,她挺着一个大肚子,还有十八天预产期,她说我是双胞胎 ,赵医生我一直在流脓,我说你会不会是性病、淋病,我说你把你老公叫过来,老公确实是有这种病,被我骂了一顿,我说你这个人真的没有人性,老婆还有十八天生了,你给她染上了这种病,而且知道自己有这种病,两个孩子怎么办?最起码(孩子)染淋病眼睛也要瞎掉的,我说其它的你不要说,最好的药给她用,要争取在生之前把你治愈。她真的一点钱也没有,后来她走之前好了,好了以后,走之前她说我到农村里去生,租了一间一百块钱的房子,我的电话(号码)都叫她拿走,她只能叫接生婆生,两百块钱接生,我是帮不了她,我眼看着送她走,但是我告诉她地址、电话,如果生不下来,你马上告诉我,我给你找一个杭州最便宜的医院给你生,后来确实接生婆看到吓死了,双胞胎不会弄,逃走了,她打电话,后来我给她送进去。过了一段时间两个孩子抱过来,眼睛是有点问题,我给她治好以后她就走了。因为他们民工比较孤单,就到这种小理发店去,一个人要传播很多疾病。

  主持人:一般像民工得了特别重的病,如果没有这样一个民营医院,没有这样一个民工医院,他能怎么着?

  赵华琼:那一般只能回家。

  主持人:以他们目前在杭州的收入情况,得一个什么样的病,可能就不敢去医院了。

  赵华琼:感冒都不敢去。

  主持人:感冒要花多少钱?

  赵华琼:感冒七七八八东西一弄,最起码一百多,检查、化验、挂盐水、治疗,这一百多块是很差的药,他们说起来是很差的,贵一点的两三百,但是到这里好像家里一样,一块钱也好进来,没有钱也好进来,心里没有负担,这是很重要的。有一个四川来的病人,打工的病人,他来的时候是人家抬进来的,嘴巴在说,我只有18块钱,大概16块钱吧,我没钱,他是哮喘,因为哮喘到16岁以后很难好,他人很矮很小,心还是儿童的心。我们一点都不问他钱,马上最好的药给他用,好了以后,我给了他两百块钱,我说你去买营养品。因为他家里还有个弟弟,也是这种病,我说药全部我来负责,你能寄就给他寄过去,走的时候跪在我面前,我也流泪,我做了这么一点事情,我能做得到的事情,病人就这么大的大礼谢我,这是我没想到的事情,我真的很感动。

  能够帮助很多病人把病看好,是赵华琼最欣慰很高兴的事情。但是这些天,她却高兴不起来了,因为崇一医疗门诊现在面临着很难解决的经营危机。

  起初,赵华琼就是一心一意想办一个能让民工体面看病的诊所,所以投入很大,诊所的面积有500平米,开设有内科、外科、口腔科等9个诊室,诊所开业时,她已经投入了自己的绝大部分积蓄――200万元左右。诊所投入运营后,基本上每天支出在3000元左右,而因为是非营利性诊所,利润不高,收入也是3000元左右。这样一来,赵华琼就没有了可以用于周转的资金,为了维持诊所的运营,实在没办法的赵华琼借了高利贷。

  因为一直找不到周转资金,高利贷的利息又逼得紧,赵华琼正在准备把自己一套130多平米的房子卖掉,这样她就可以有100多万的现金来周转。

  主持人:您现在还打算把自己住的房子再卖了?

  赵华琼:对,这两个家只能保一个,但是肯定是这个大家,崇一门诊部比任何东西都重要,它是我一生的心愿,一定要办这么一个民工进得来、看得起病,平民进来的平民医院,好多人去看了我的家以后,没有一个人不说,赵医生,你绝对不能卖,这么好的房子,这一辈子几个人能住,我说不要紧,我只要这个家保住了,因为我不回来,一天只住四个小时还不到,反正太阳从什么地方晒到我家里什么地方,我从来没看到过,老是想哪里让我坐一会儿,这么好的风景让我看一下,没机会,现在确实所有的一切都在医院里了,所以我也感到很充足,一点不后悔。

  主持人:我现在给您算算,您一年亏三四十万,您即使把您现在这套房子再卖了,还上50万的银行贷款之后,您还剩60万左右,您要剩60万,您亏不了两年又亏没了,怎么办?

  赵华琼:不管怎么样,我就是跟他们(工作人员)这么说,两个宗旨不能变,一个服务不能变,永远是为他们兢兢业业服务,第二个价格绝对不变,再穷再难是我的事情,亏了也是我的事情,你们不要管,就是奖金不能给你们太高,这是我对你们不起的事情。确实我很难,我不想让别的人为我分担。昨天路上儿子跟我说了很多,但是我会坚持下去的,我们准备搬到小的地方去,房租便宜一点,我的员工昨天都给我烧饭,给我吃了最好的一餐饭,我吃不下,他们说你到哪里我们跟到哪里。

  有一天晚上,一对夫妇带着自己五个月大的孩子来看病,按照规定,没有设置儿科的崇一门诊是不可以给小孩看病的,可是最后赵医生禁不住孩子父母的哀求,还是给他看了。

  就在赵医生给这个孩子看病的时候,主管单位西湖区卫生局开展例行的突击检查,发现崇一医疗门诊部违规行医,给予了处罚。

  西湖区卫生局局长:崇一门诊部它申办,在审批过程中,我们以最快的速度给它批。在这个审批过程当中,我们有两条意见,为民工和弱势群体服务的,应该是好事,我们这个是肯定她;第二 赵华琼在开诊所过程当中,有些行为不规范,我们要求这次在开办门诊部的时候,一开始要严格审核,以便以后工作规范起来,为民工办诊所,更加不能马虎。

  根据相关规定,违规行医的医疗部门,在一年之内,是不可以被列入医保定点单位的,这样一来,赵华琼的这个计划就只能暂时搁置了。

  主持人:您当初有没有想到过,开办这事儿会有这么多的麻烦?

  赵华琼:没有,我当时就是一心想给他们有一个好的环境,一块钱、两块钱进到富人能进去的医院的条件,服务得当,什么也不想。一个民工的儿子,因为他是先天性心脏病,开刀以后已经用了五万块钱,如果我不给他治,他引发肺炎并发症,他说赵医生,你不给我治,我只好等死了,我禁不起他们的苦苦哀求,因为农民确实,大人的病好熬,小孩的病他们不敢熬,四天以后他来了,真的想跪在我面前,还给我放炮,锦旗我是一律不要,这个钱三四十块可以省的,他是抓小龙虾的,他说我每天去抓,抓完我还你,我说我绝对不要你还,你也不能回家,你一定要在我这里看好为止。

  主持人:据说您原来显得特年轻,自打办了这民工医院之后,一下子显老了。

  赵华琼:那时候觉得照片很年轻,这五年老了很多,特别这两个月,人全部压垮了,背也驼了,人也老了,昨天哭到现在脸都肿了,就是想想医院,倒不是说委屈,想想比自己家还要紧的地方,还是保不了,小家已经卖掉了,大家还是保不了,以后我怎么办。昨天有几个人打电话,赵医生,你不孤独,他说你肯定做得下去的,但是有一点,我不接受任何人的资助。

  主持人:这事儿我特别不理解,因为有很多的人知道您的医院办的情况之后,说既然资金上有问题,大家愿意捐一点款,哪怕借钱给您,您为什么不要呢?

  赵华琼:这个困难我不能让大家来分担,这是我自己找的事情,我要自己解决。那天卫生局也是叫我把清单拿出来,他们就是怕,如果资助我的人多了,会不会利用这个民工的牌子为自己谋利益,他们这样查就是怕我有什么事情。因为在市场经济当中,很多人的消费心理不一样,对经济的理解不一样,我绝对不要别人一分钱,有一天我的房子卖掉以后,确实一分钱也没了,我自生自灭。但是我会开小诊所,会渡过去的,小诊所负担轻,能维持,大诊所我实在吃不消,压力太大,反正有的东西人家不理解不要紧,有人就是认为我在做秀,我在不正当竞争。所以昨天儿子说,妈,你得罪的人太多了,这一条路不该是你走,也不应该你去走的路,你再走,你以后怎么办,我说妈就是做了牺牲品,但是我的心愿已经实现了,那么多人在关心民工,通过妈的行动,这已经够了,但是我要把心里话说出来,让全中国有钱有爱心的,有钱少爱心的,少钱有爱心的人,都来关心这个群体,他们需要的不仅仅是一种生活上、经济上的帮助,他们更需要对他们的认可,对他们的尊重,还有他们要平等、公正、公道,这很重要。我想把崇一门诊再开下去,让民工都能看得起病。

  主持人:我相信你的诊所一定能开得下去。

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责编:武林

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