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台商春节包机南航飞首航 众空姐各具神通/图  

央视国际 (2005年01月26日 10:32)

    专题:2005春运手册

  广州日报消息:经民航总局批准,参与2005年台商春节包机的两岸各6家航空公司的24个往返、共计48个航班现已全部确定。中国南方航空公司CZ3097航班将于29日8时从广州起飞,9时40分左右抵达台北,成为首架降落在台湾的祖国大陆民航客机。

  在这次台商春节包机中,南航将执行往返广州、台北之间的4个往返、共8个航班,时间为1月29日、2月5日、2月7日、2月15日,航程约1个半小时。

  记者从南航方面获悉,为了确保备受关注的台商春节包机圆满成功,此次南航将选用最好的飞机、最精良的机组、最优秀的服务员,全力以赴保证台商春节包机“可靠、准点、便捷”顺利执行。

  文/记者 吕继尚、李婧、陈穗华、蒋悦飞

  通讯员 唐勇、杨德锋、陈钦燕、姚洁、高纪安、冯语文、李晋图/记者周馨(摄影、翻拍)

  红色春装红丝巾

  众空姐各具神通

  29日首航的乘务组有14名乘务人员,主任乘务长由客舱部副总经理付冰担任,乘务长是客舱部服务质量部经理李继萍和“春风组”(全国青年文明号)号长李晓明。

  昨天,乘务长李晓明告诉记者,为了准备好首航,乘务组每个人都有很细致的分工。同时,乘务员们又各有所长,比如:刘晓琼达到专业英语八级水平,英文广播词就由她朗诵录制;廖荣南曾获湖北省中华武术散打比赛60公斤级冠军;徐玲玲擅长跳舞;陈南擅长表演和主持;陈红蕾、罗迎萍、曾少玲和游秋虾等人均操一口熟练的闽南话、潮州话、粤语和海南话。

  同时,记者了解到,由于考虑到是波音777豪华大型客机,所以配备了一名主任乘务长以及两名乘务长。

  乘务员着装也为公众关注,此次南航空姐将以鲜艳红色春装亮相,并配以红色丝巾(红色为主、蓝色为辅、金丝边)。同时,客舱服务将以“亲情团聚”为主题,通过空姐的温馨服务、贴身打造的客舱布置和空中娱乐节目给台胞带来浓浓的亲情。

  最好的飞机,强大的阵容,一流的服务

  南航日前已基本确定了此次广州-台北包机的实施方案,从1月29日至2月15日,南航将安排4班飞机由广州直飞台北。广州至台北的飞行距离约1500公里,行程约1个半小时,相当于广州飞上海的距离和时间。

  目的地机场情况了如指掌

  每个机组都配备备份机组

  南航将派出最优秀的飞行人员来执行包机任务。1月29日将由最先进的豪华波音777B型飞机执飞首航包机,首航带队机长将由南航副总经理兼总飞行师郝建华担任,航班号为CZ3097。随后三班航班将由空客A320飞机执飞。

  南航飞行部专门成立了领导小组,由飞行部总经理章正荣任组长,他还将担任空客A320的带队机长。飞行时间达15000小时的章正荣告诉记者,飞行部专门制订了严格的运行安全措施,如机组在执行任务前一天要进行预先准备,对于机场细则学习、航行通告阅读、近期特殊天气情况、目的地机场进离场方法等,都要求机组烂熟于心。每个机组都安排了备份机组,以确保航班的顺利进行。

  1200多空姐挑选出20名

  提供“五星钻石”级服务

  为了做好此次服务,南航专门从1200多名空姐中精挑细选出20多名空姐。实在难以取舍,客舱部只好不断提高入围条件。

  经过一番百里挑一的精选,20多名优秀的乘务人员幸运地进入了参加春节包机任务的名单。据介绍,为方便与台胞沟通,此次挑选出来的空姐在语言上要求会讲闽南语、粤语、潮汕语等,每趟包机还有管理人员亲自带队。此次挑选出来的空姐不仅外形条件好,连个头都要求一般高,更重要的是要有多年的磨砺,具备丰富的服务经验、精湛的服务技能和诚实可信的服务态度,曾多次圆满完成精品航线飞行任务。目前,这幸运的20多名空姐正在积极地投入有关培训。

  记者昨天从南航获悉,此次推出的“金牌乘务组”人员,以全国青年文明号“春风组”组员为主,由客舱部的管理人员带队,吸收会说闽南话、潮州话及粤语等地方方言的乘务员参加,为台湾同胞提供“五星钻石”级的服务。而这些服务精英曾参加过2003年董建华专机、2004年广州申亚评估团飞机、2004年斐济总统专机、柬埔寨前国王西哈努克多次专机及历年“两会”代表专机等重要航班的乘务工作。

  乘务长李晓明:

  能被选中首航很荣幸

  作为首航乘务长的“湖南妹子”李晓明当乘务员已经有15个年头了,她执行过各种重要航班,飞遍国内外。作为“春风组”(全国青年文明号)号长,去年被评为“全国民航用户满意服务明星”,还是“中央企业优秀党员”的她,可以说已经获得乘务员所能获得的最高荣誉。但她唯一遗憾的就是从广州始飞航程只有短短1个半小时的台湾却从来没有去过。

  尽管不能下飞机也倍感荣幸

  亲切可人的李晓明这几天可“忙坏了”,她既要参加首航培训,还要执行目前春运期间的各种航班,还要负责首航的广播词录制等工作。

  前天才飞完柬埔寨前国王西哈努克亲王专机的她,昨天激动地告诉记者:“接到任务时,我首先觉得很荣幸,毕竟南航有这么多优秀的乘务员。尽管届时我们不能下飞机,但我认为执行这一历史性航班是一种荣誉,是无法用金钱等物质来衡量的。”

  任何一个细节都要想到

  而在激动的同时,李晓明也十分冷静,表示“压力也很大”。她说,这次台商春节包机受到广泛关注,社会各界对这次包机的重视,对他们来说,也是一种压力。但压力也会变成动力,他们会以精益求精的工作态度,出色完成这次包机服务任务。

  她说:“任何一件小事、任何一个细节都要想到,而且想得越细越好,哪怕用不上我们现在也要准备。”

  厦航:MF881/2

  波音757飞机是波音公司生产的双发(动机)窄体中远程运输机。1982年2月第一架波音757飞机首飞,同年12月投入航线运营。

  机长:47.33米;机身高:13.56米;最大客座数:200;最大业载:24460公斤;最高飞行高度:11280米;航程6319公里;最大巡航速度:928公里/小时。

  南航:CZ3097/8

  波音777是美国波音公司研制的双发宽体客机。1990年10月29日正式起动,1994年6月12日第1架波音777首次试飞。

  机长:63.73米;机身高:18.45米;最大客座数:380;最大业载:54930公斤;最高飞行高度:15000米;航程:13334公里。最大巡航速度:940公里/小时。

  除南航之外,厦航将安排波音757豪华客机执行首航任务;东航选用世界上最长的A340-600客机(全长74.8米)和A321客机;上航则选用波音767-300和波音757-200;海航选用波音737-800型。

  南航总飞行师郝建华:

  机长都是经理级

  昨日,离29日台商春节包机首航还有四天时间,本报记者专访了参与此次首航飞行的南航总飞行师、波音777责任机长郝建华。

  记者:郝总,29日台商春节包机首航的日子即将到来,您作为此次首航机长,现在的心情怎么样呢?

  郝建华:说实话,虽然我参与过很多次意义重大的包机和专机任务,但这次台商春节包机对两岸人民来说都是件大事,能由我带队来实现跨越海峡的飞行,我真的感到无比的光荣和自豪。民航总局把首航的任务交给了南航,是对我们公司的信任和肯定,我们保证不会辜负总局对南航的期望,一定会圆满完成这次重大任务。

  准备资料足有一百多份

  记者:首航准备上有没有困难?首航机组是如何挑选出来的?

  郝建华:这次任务对机组来说既光荣又有压力。我们从未飞过台北桃园机场,对当地情况不熟悉,所以必须认真做好准备,特别是对特殊情况处理的预案。这次航行的准备资料足足有一百多份。但在飞行技术方面,我们认为没有困难,对执行好这次任务充满了信心。对于此次包机,公司及飞行部领导都非常重视,对挑选执飞机组提出了很高要求。经过几轮筛选,最终挑选出一个技术精湛、作风严谨的强大阵容,机长都是各级经理、副经理,副驾驶也都是最优秀的。特别是首航,更保证了双机长飞行。

  希望今后天天都能飞

  记者:首航当天将有什么活动?

  郝建华:29日早上在机场有一个简短的欢送仪式。到达台北机场后,也将举行一个欢迎仪式。然后,我们将与台湾航空公司的同行们做一个简短的交流座谈。

  CZ3097航班将成为首架降落在台湾的祖国大陆民航客机,我们有幸能直接参与,应该说是值得终身难忘的。这次开通台商春节包机是一个很好的开端,我希望今后不仅是执行春节包机任务,而是天天都能飞。

  郝建华小档案:现任南方航空股份有限公司副总经理、总飞行师,国家一级飞行员,毕业于中国民航飞行学院。1969年10月进入湖南省衡阳市民航第十一飞行大队,1975年调入南方航空公司飞行部,曾任副大队长、总经理。2001年升任南方航空公司总飞行师。执飞过运五、安24、三叉戟、波音737、757、767及777等多种机型。总共飞行时间16114小时。

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