央视网消息(记者 谢博韬):作为“红岩精神”的重要发祥地,重庆歌乐山日均接待游客高达3万人次。熙攘的人群中,一抹抹“藏蓝”格外醒目——重庆市公安局沙坪坝区分局红岩派出所的民警辅警始终守护在游客身边。
在游客进入景区的必经路口旁,红岩警务站静静矗立。占地不大的警务站却集合了众多功能:便民服务柜内急救包、雨伞、针线包等物品一应俱全,去年一位河南籍游客在景区游览时晕倒,危急时刻警务站配备的AED(自动体外除颤器)设备帮助其脱离生命危险;一张“调解桌”能让纠纷各方坐到一起,“调解桌”联动景区、街道等多方力量,目前已成功调解纠纷2100余起……警务站不仅是秩序保障的支撑点,还是风险管控的响应点,更是为民服务的落脚点。“工作越靠前,群众越方便”不仅被写在警务站的墙上,更体现在红岩派出所全体民警辅警的日常工作中。

游客饮用红岩派出所提供的“巫溪老鹰茶”(央视网记者 谢博韬 摄)
在红岩派出所内有一间特殊的警务室——巧姐无声警务室。“无声警务室就是专门针对听障群体设立的。”巧姐无声警务室创建人、红岩派出所教导员何巧介绍,“现在巧姐无声警务室采用线上线下相结合的方式为听障群体提供服务。”何巧的手语特长源自她2014年在磁器口派出所担任社区民警时的经历,当时她负责的社区内有相当多的听障人士,而且这些人年龄相对偏高,想要在社区顺利开展工作,掌握手语技能便成了何巧绕不开的门槛。“毕竟我不可能随时都有手语翻译陪同。”何巧说。

巧姐无声警务室相关工作文件(央视网记者 谢博韬 摄)
2023年,红岩派出所还组建了“红岩无声警务宣讲团”志愿者队伍。何巧作为宣讲团负责人,多次走上讲台,在听障人士相对集中的社区开展宣讲活动。宣讲涵盖反诈宣传、消防安全、民法典普法等多方面内容,引导听障群体进一步增强法律意识和自我保护能力。同时,宣讲团针对听障群体特点,积极配合派出所做好警务咨询工作。2024年3月,“红岩无声警务宣讲团”获评重庆市沙坪坝区“巾帼文明岗”。
无论是将工作靠前的红岩警务站,还是为听障群体提供服务的巧姐无声警务室,不同服务模式中共通的是红岩派出所对于“红岩精神”的传承与发展。红岩派出所先后获得全国岗位学雷锋标兵集体、重庆市新时代“枫桥经验”先进典型、重庆市“工人先锋号”、重庆市“青年文明号”、最美渝警楷模等荣誉,荣立集体二等功1次、集体三等功3次。
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