8个品牌调解室诉前调处矛盾纠纷2864件

　　□ 法治日报记者 潘从武

　　□ 法治日报通讯员 罗玉

　　“白杏调解室”“幸福鸟调解室”“石榴籽调解室”“夕阳红调解室”……去年以来，新疆维吾尔自治区库车市人民法院依托“法院＋N”诉前调解工作机制，建成八大品牌调解室，引导工会、妇联、人大代表、政协委员等更多解纷资源向纠纷前端汇聚，以诉前调解“小切口”化解涉及民生“大纠纷”。

　　当庭履行有“速度”

　　“关系那么好的朋友，欠我5万元却一直不还，我也不想再留情面了，只能起诉他了。”10月11日，在库车市人民法院“白杏调解室”，当事人艾某激动地对承办法官说道。

　　艾某于2019年为好友吐某借款5万元，吐某当场写下借据，鉴于熟识的关系，未写明借款利息，仅约定2年内还清。如今二人关系破裂，艾某向法院起诉吐某偿还欠款5万元及逾期利息。

　　在“白杏调解室”里，承办法官一边聚焦争议焦点释法析理，一边向被告解答关于逾期利息的疑惑，最终双方当事人一致同意利息500元，被告当庭归还欠款，双方握手言和。

　　“‘白杏’谐音‘百姓’，我们不仅要接地气，还要为百姓主持公道，讲明法理和情理，尽力将开庭判决转换为温情调解，从根源上解决矛盾纠纷。”法官晏英军说。

　　自“白杏调解室”成立以来，累计调解190余起纠纷，调解率达90％。团队成员通过学习和培训，努力提高专业素养和调解能力，以“如我在诉”的工作理念，不断提升人民群众的司法获得感、幸福感和安全感。

　　守护民生有“温度”

　　“佐大姐，你的情况我们了解了，分三期给付的方案你看怎么样，有困难吗？”

　　“分三期我可以，你们放心，我一定会按时打款的。”被告佐某斩钉截铁地说道。

　　家住库车市某村的伊某因购买农资，向邻居亚某借款6万元，利息6000元。但天有不测风云，伊某不幸因病去世，原告亚某担心借款无人偿还，连忙将其妻子佐某和两个儿子诉至法院。

　　在调解室的主持下，双方达成了分3期付款的一致意见，被告为表歉意，当场履行了首期2.2万元，双方握手言和。该起纠纷就这样“平静”地化解了。

　　“我希望这间调解室能够像名称寓意的那样，不仅是一个解决矛盾的场所，更是一个传递温暖和正能量的温馨港湾，为大家带来和谐幸福。”法官助理木尼拉·许库尔说。

　　联动调解有“力度”

　　2013年4月，原告李某与被告某房地产公司签订《商品房买卖合同》，合同约定房屋面积为65.64平方米，原告按照约定全额支付了房款。后经核对《不动产权证书》显示建筑面积仅52.7平方米，原告李某遂诉至法院，请求被告返还差额价款及利息损失。

　　在接到当事人的诉讼材料后，库车市人民法院征得双方当事人同意，将案件转入诉前调解程序，同时邀请市政协委员程丽华参与本案的诉前调解工作。

　　程丽华耐心倾听原被告各自心声，主动为原被告双方进行利弊分析，经过长达一个多小时的调解，双方达成了和解。

　　该案的成功调解是法院联动政协委员参与社会治理、多元化解矛盾纠纷的一个缩影。“政协＋法院”联动协同的多元解纷模式，也为库车市人民法院矛盾解纷工作提供了强大助力。

　　云上解纷有“广度”

　　2023年6月，家住库车的阿某通过他人介绍向乌鲁木齐的何某订购一批装修材料，双方约定好后，阿某通过微信转账的方式向何某支付了全部货款。何某随即找到从事货物运输的尼某将货物送到指定地点。阿某收到货物后以质量存在问题为由，拒绝支付运费1万元。尼某无奈下将阿某、何某诉至库车市人民法院。

　　调解室征求双方意见后决定通过网上在线进行远程调解，与双方当事人“面对面”沟通。在法官的耐心调解下，双方当事人最终达成调解协议，被告阿某当场把1万元运费转账给原告尼某。至此，这起买卖合同纠纷以调解方式圆满结案。

　　据统计，2024年以来，8个品牌调解室共调处矛盾纠纷2864件，占该院受理案件的42.34％，调解率达64.1％，有效保障了群众的合法权益，传递了法治的温暖和力量。