央视网消息（记者/杜安琪 编辑/阚纯裕）：在重庆某家纪念品商店，两名外籍游客被花果茶清甜的香气吸引，走进店铺准备购买。作为她们的导游兼翻译，陈橙将每种茶的名称、功效和成分逐一翻译给她们听。店铺售卖的花茶有数十种，“有的是补气血的，有的是安神助眠的，还要搭配不同种类的水果冲泡”。陈橙根据商家的介绍逐句翻译后，帮助客户挑选出两三种令她们满意的花茶。全程交流下来，她感觉“把这辈子的西班牙语都说完了”。
在重庆某大学读研期间，陈橙成为了一名兼职导游。2023年通过西班牙语导游资格证考试后，她接到了首个单子：带两名来自西班牙巴塞罗那的客户到重庆主城一日游。那天他们从磁器口走到人民大礼堂、十八梯，打卡了重庆在海外最“出圈”的李子坝轻轨穿楼，最后到洪崖洞。陈橙一共走了3万多步，收到了800元的导游费，以及客户请的一顿火锅和一杯奶茶，“这是很好的练习口语又能赚钱的机会”。
随着我国免签入境时长增加，外籍游客中“回头客”增多，小语种导游成为热门职业。他们不仅要为游客规划行程、陪同游览，还要解答游客的各类问题，为想要认识了解中国的外籍游客推开一扇窗。
小语种导游：搭建文化交流的桥梁
“对外籍游客来说，中国的一切都很新奇”，陈橙介绍，“他们对中国的茶文化、熊猫、物价和婚恋观都很感兴趣，还有线上支付、坐轻轨等现代的生活方式。我们在生活和文化观念方面交流很多。”陈橙希望通过自己的介绍让外籍游客对中国人的日常生活有更全面的了解。
“到长城后每个人都会感叹，如此雄伟的建筑是怎样建成的？”2023年10月起，北京某大学研二学生胡广源开始在社交平台接单，为外籍游客提供私人定制的俄语导游服务。他向央视网《新闻+》记者介绍，“很多外国游客不知道长城是建在山上的，要从山脚下走一个小时才能到长城。”在亲眼见到蜿蜒盘绕、连绵不绝的长城之后，很多游客告诉他“比想象中更震撼”。
胡广源接待的客户中有70%是俄罗斯人，还有来自中亚五国和白俄罗斯的游客，他们大部分组成2—5人的小团出游。“很多客户把我当成家人，跟我分享他们的故事和经历，还邀请我去欧洲旅游。”最远的一次行程中，他带两名捷克游客从北京玩到上海，逛遍了各大景点和网红打卡地，随后又前往苏州、杭州等地，一共旅行了9天。
对于胡广源来说，接待外籍游客不仅仅是一份工作，更是通过翻译和解释消除文化隔阂的过程。“第一次来中国的游客对我们了解不全面，以为中国人都喜欢吃辣的食物，菜品全都是辣的。来到中国才发现其实也有各种不辣的美食。”旅行途中路过北京国贸等地，很多现代化的高楼大厦让游客感到震撼，“大家的印象确实发生了很大的改变”。
在安排的行程时，胡广源也会充分考虑文化差异和外籍游客的体验感。“我在俄罗斯上过学，了解当地人的饮食爱好和习惯。在安排行程时，我会尽可能回避他们不喜欢的事情。”俄罗斯游客对冰雪运动比较感兴趣，几乎每个人都会滑冰。胡广源也会按客户的需要，帮忙预定崇礼滑雪场和一些冰球馆的门票。“他们觉得场馆的配套设施、服务和基建都很好”。
“免签后根本找不到导游”，小语种导游为何是稀缺人才？
“如果想带团，旅行社可以给我每天排满班”。从事西班牙出境导游多年的潘中原，同样在2023年10月决定转做入境导游，在成都接待外国旅行团。当时我国第一批免签入境国家名单中有西班牙，这让潘中原意识到市场增长趋势。如今，针对西班牙游客的免签入境时长已延长到30天，更多游客可以体验到轻松舒适、慢节奏的旅游，也让他带团业务量明显增长。
胡广源也向央视网《新闻+》记者介绍：“俄语导游是比较稀缺的。有时候旺季旅行社需要的人多，旅行社找不到那么多专业的导游，就会从在校学生中找。”从2023年开始，在社交平台请他做兼职导游的网友已经从几个增长到几百个。现在每天他都能收到一两条咨询信息。
“外语导游在我国66万导游队伍当中的比例非常小，除英语以外的小语种导游占比更低。具体到某一个语种，人才分布可能更不均衡。”中国旅行社协会导游专业委员会副会长兼秘书长李健表示，由于导游人才的培养周期较长，在今后3到5年内，小语种导游稀缺的问题仍会持续存在。
“随着我国文旅产业不断复苏，现阶段需要大量持证导游满足社会基本面的需求。”不过，李健秘书长也提醒兼职导游群体：“从事导游职业是需要国家行政许可准入的，不是具备了语言能力就可以做导游。无证导游进行非法执业，是违背我国法律法规和管理制度的。想从事导游职业要先参加导游资格证的全国统考。”
李健秘书长表示，未来导游行业的薪资结构、劳动保障和社会认可度仍需进一步优化，并且要在全社会建立起相对合理的职业价值认可体系，“吸引更多具备职业技能的人才，满足我国对外经济交往的需要，促进旅游行业高质量发展”。
从传统文化到现代活力，从自然风光到高楼大厦，小语种导游正带领着越来越多的外籍游客了解真实、立体、全面的中国，通过翻译讲述好景点背后的中国故事，让他们亲眼见证可信、可爱、可敬的中国形象。随着“中国游”越来越火热，小语种导游将为更多的海外游客搭建起文化交流的桥梁。
（应受访者要求，文中陈橙为化名）