热门景点:防范黄牛,完善预约!

来源:央视网 | 2024年08月28日 06:34:37
央视网 | 2024年08月28日 06:34:37
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  暑期接近尾声,有旅游平台数据显示,在去年暑期旅客出行量较高的基础上,今年暑期,国内旅游市场更为火热。暑期旅游热之下,一些超热门景点出现的 “黄牛”抢票问题,又再次引发了舆论的关注。

  热门景点防范“黄牛”技术手段需与时俱进

  北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任吴必虎表示,“黄牛”的猖獗实际上是供需不平衡导致的,所以我们现在采取一些技术措施,拦截一些恶意的抢票行为。但同时“黄牛”可能在软件的研发方面会有进一步变化,所以在这方面景点可能要实时跟踪,及时更新防黄牛行为的软件,本身在技术上要与时俱进,以技防技。

  吴必虎表示,从技术上防止黄牛只是一个治标的手段,从治本上来说就是要提高供给,以及采取更多公平分配方法,这个才可能有效解决不公平的问题。供给不足是永远解决不了的,但是尽量公平,这是我们要做的一个主要目标。

  超热门景点需要更多承担社会责任

  非常热门的景区基本上是国有景区,它具有垄断性,在市场上具有独特的地位。作为一个政府所有的,并且政府直接管理的国有景区,更有社会责任的义务。

  吴必虎表示,超热门景区确实需要从自身的管理、销售的办法、线上线下的分配方法等等,想办法来尽量避免,或者说尽可能提高门票的配额这样一种公平性和市场的可得性,这个是热门景区特别需要承担的一种社会责任。

  热门景区参观预约制如何完善与提升?

  北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任 吴必虎:全国现在有340个5A级旅游景区,总的来说,大多数旅游景区是没有那么紧张的,所以高需求集中在少数的景区。

  另外,并不是景区一年四季365天每天都会这么拥挤,主要集中在高峰期。每个景区的高峰期,南方、北方不太一样。所以参观预约制度要防止矛盾集中,有的景区可以采取部分预约。因为我们自从自动化或者是信息化以后,过分依赖于预约,这个对于管理来说当然是比较方便,预约完了以后就不管了。

  吴必虎表示,实际上可以取消一部分线上预约,直接给线下现场销售,现场买票都是远道而来的人,他们是最需要的,而预约的人可能是特别想来的,也可能是不那么想来的。我的建议是减少预约的份额,更多的让到现场游客进行排队,再加上一个有效的排队管理,可以尽可能实现目标。

编辑:钱景童 责任编辑:刘亮
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