“乌龟对对碰”为何爆火？风靡全网的背后，多个问题需关注

　　“一碰加拆一包”“三连加拆五包”“许愿成功加拆一包”……最近，社交平台直播间“乌龟对对碰”盲盒游戏在全网爆火，不少网友瞬间种草加入“乌龟批发大军”。但也有网友反映，自己购买的树脂乌龟品控参差不齐，有些还带有着刺鼻的气味。“乌龟对对碰”到底是什么？为啥就突然爆火了？消费者在参与时要注意哪些风险？

　　直播间里，盲盒新玩法火出圈

　　晚上8点，“乌龟对对碰”直播间里，主播麻利地把拆开的树脂乌龟依次放在面前标着1至9数字的九宫格上。背景板上写着不同颜色乌龟的概率和游戏规则。记者随机打开社交平台的多个直播间，收看人数超万人，并且还在不断增长，让人眼花缭乱。

　　简单来说，“乌龟对对碰”，是一种结合了盲盒收集与对对碰消除的新型直播购物形式。

　　消费者需先购买数包盲袋并许愿一种颜色，卖家一般会挂出几种“套餐”，如9.9元拆4包，19.9元拆8包等套餐。消费者在直播间下单后，如主播现场拆出的乌龟颜色与买家许愿的颜色一致，或拆出两只相同颜色的乌龟，主播会额外加拆一包。

　　图片来自@美丽浙江

　　拆包时，主播一般会将乌龟按照“九宫格”格式摆放，并设置同种颜色“三连”加拆、“全家福”（即九宫格内九只乌龟颜色各不相同）加拆等奖励规则。如果拆出的乌龟符合规则，主播将加赠盲袋，继续拆袋，直至桌面上没有颜色相同的乌龟。所有拆出的小乌龟归消费者所有。

　　在大部分直播间，盲袋乌龟有10种颜色，消费者购买的套餐也各不相同。起始拆包数量不同，最终拆开的乌龟盲袋数量会有很大的差异。

　　而不同的人买相同的套餐，运气不同，最终得到的乌龟数量也会有很大差异。比如，同样购买8只小乌龟，有的消费者靠“对对碰”能够得到二三十只乌龟，但也有消费者只能得到十多只。

　　随着“乌龟对对碰”直播的爆火，乌龟的尺寸也从最开始的一个发展到迷你、小、中、大四个尺寸。网友们也将不同尺寸的乌龟调侃称，是一家四口“祖孙四代”。与此同时，直播间对对碰的产品也不仅限于小乌龟，笔、纸巾、笔记本也都成为了对对碰的主角。

　　情绪价值和不确定性让人“上头”

　　“乌龟对对碰”为什么会爆火？不要网友提出，情绪价值和不确定性带来的刺激感是“上头”的最大原因。

　　“主要还是情绪价值给得足，一不小心就‘上头’。”小双告诉记者，最开始她只买了一单8包的体验拆试试水，但拆的过程中， 每次拆到许愿色或者有相同颜色的乌龟对碰成功时，主播都会敲铃大喊“老板欧气，又中一包”，让她大呼过瘾，又下一单拆17包的“仙女拆”。

　　“现在就算不买，我每天晚上都会去直播间看主播拆单。”小双表示，“乌龟对对碰”经常硬控她好几个小时，“我感觉是一种放松方式，拆单的时候时不时就会有大单，就像是枯燥的生活里突然出现了一个小惊喜，看到别人运气好，自己也很开心。”

　　从最常规的盲盒，到直播拆香薰，再到现在的“乌龟对对碰”，网友刘佳是盲盒类产品的常客。“虽然我知道乌龟的成本价很低，但我主要还是享受直播拆袋的那种刺激感。”刘佳隔三岔五就会去拍一单，还会在主播拆袋的时候录屏，然后反复观看拆袋视频。“每次拆出许愿色时，我都很激动。当然，也有运气差的时候，但盲盒玩的就是这种不确定性，放平心态就好。”

　　刘佳的部分乌龟 受访者供图

　　“乌龟对对碰”虽然“上头”，但也要避免冲动消费。“从促进健康消费的角度来看，‘乌龟对对碰’这种直播方式可能具有一定的负面影响。”浙江大学管理学院教授王小毅提醒，“乌龟对对碰”容易激发消费者的冲动消费心理，导致消费者在追求游戏结果的过程中，忽视自身的实际需求和消费能力，从而造成不必要的消费支出，这对消费者形成健康、理性的消费观念是不利的。”

　　爆火背后，多个问题需关注

　　随着“乌龟对对碰”爆火，一些问题也随之显露。有不少消费者反映，自己收到的“乌龟”质量差，还有刺鼻的气味。面对万物皆可“盲盒”的当下，直播销售的这类玩具产品有何规范标准？

　　“我国对于14周岁以下人群的玩具产品有明确的国标要求。”浙江省律师协会民商事专业委员会秘书长、浙江人地律师事务所主任唐丹麒表示，根据《强制性产品认证实施规则玩具》（CNCA-C22-02：2020）的规定，乌龟属于塑胶玩具品类，需要经过国家强制性产品认证（即俗称“3C认证”）才可以上市销售，该类别产品的包装标识上应当有3C的标志。但乌龟盲袋大多是卖家自行包装，拆袋后寄到消费者手上时，一般是由透明密封袋包装，并没有相关标识。

　　“卖家要保证消费者的知情权。”唐丹麒也提到，根据《产品质量法》，商家在售卖乌龟盲袋时，应在商品详情页面将商品的材质、尺寸等信息标明，同时应当在醒目位置公示营业执照等经营者主体信息，以及盲盒的抽取规则、抽取概率等关键信息。

　　商品链接截图

　　此外，记者看到不少“乌龟对对碰”直播间里，都有“未成年禁止下单”标识，或者在消费者下单时设置了“已成年”勾选选项。但实际操作中，就算是未成年也可使用自己或家长账号进行购买。

　　“乌龟对对碰”的消费者有年龄限制吗？

　　唐丹麒解释，根据《民法典》，八岁以下的未成年是禁止售卖盲盒类产品的，八岁至十八岁未成年可以做与自身能力相适应的民事活动，可以购买一些符合个人消费水平的产品，“所以消费者最低年龄一定要到8周岁，而十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。”

　　对此，唐丹麒提出了自己的建议，“最直接的解决方式是连线购买。”卖家在销售时可以与卖家直播连线，通过直接沟通的形式可以有效辨别消费者是否达到购买最低年龄限制。

　　“‘乌龟对对碰’除商品销售外，还带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的有奖销售方式，具有游戏性质。但国家只对网络游戏经营有防沉迷管理系统。”唐丹麒建议，平台就直播游戏建立防沉迷管理制度，避免消费者因暂时的“上头”过量购买乌龟盲袋。“当然，不只未成年要防沉迷，成年人也要防沉迷，避免产生赌徒心理。”

　　此外，潮玩市场快速增长下，盲盒经济下的盲区也不少。中国消费者协会曾发布消费提示，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。