如何实现从“一季火”到“四季红”？哈尔滨“全城总动员”破解难题

央视网消息：上一个冬天，黑龙江哈尔滨凭借独特的冰雪旅游资源吸引了四面八方的游客纷至沓来，火爆“出圈”，以至于2024年元旦、春节两个冬季假期，哈尔滨的游客接待量与旅游收入均创历史新高。眼下，全国大部分旅游城市都进入了夏季旅游期，脱掉了冰雪“外衣”的哈尔滨，现在是什么样子呢？我们一起去看一看。

初夏时节的哈尔滨虽已满城新绿，但频繁造访的冷空气和降雨让“北国冰城”的寒意仍未完全褪去。冰雪消融后，重点景区和文旅消费市场客流也回归了常态。地处旅游商业核心区域的红专街早市和道里菜市场，上一个冬季，依靠地道、实惠的市井烟火气，在游客市民网上网下的口口相传中火爆“出圈”。现在购买红肠、油炸糕这些特色小吃不再需要排长队，冬天以南方游客为主，现在本地居民回归了消费主体。

上个冬天，冰天雪地中，欧式建筑旁，吸引了大量年轻群体和旅拍摄影从业者聚集。这段时间，广场上的客流也不再是人挤人，基本可以实现即来即拍，不再需要排队等候。

冬季冰雪热效应仍有延续

脱掉冰雪“外衣”之后，地处哈尔滨旅游核心区域的红专街早市和道里菜市场，不再游客爆棚，回归到本地居民的消费主场。而作为哈尔滨标志性旅游打卡地，中央大街却余温还在，依然是最受游客欢迎的景区之一。

初夏时节的哈尔滨中央大街已是新绿成荫，这条连接松花江畔和城市核心商圈的百年欧陆风情老街，是旅游旺季期间最受游客欢迎的景区之一。这段时间，中央大街上的外地游客依然随处可见。

邻近中央大街商圈的道里菜市场，消费群体原本是周边居民，而且中老年市民居多。但是这段时间，即便在平常的工作日，也有不少外地游客和本地的年轻群体前来打卡。

调研提升 扬长补短 破解“靠天吃饭”

我们不难看出，冬季热度和影响力依然给哈尔滨带来人气。随着暑期旅游旺季马上到来，哈尔滨文旅行业已经开始积极应对，扬长补短，破解“靠天吃饭”的难题。

哈尔滨某旅拍门店经理闫雪介绍：“为了接下来的暑期旺季，我们要开发出新的产品，制作新的衣服、新的道具。在这个阶段我们也进行了市场调研，一些很可观的拍摄场景未经开发，一些有拍摄意向的人群还没有找到，这个就是我们接下来要做的一些工作重点。”

瞬间涌入的大规模客流，也让一些经营场所对自己的承载力有了新的认识。特别是像道里菜市场，这种原本以满足本地市民“菜篮子”需求的商场，面对爆发式激增的客流量和新消费需求，市场供应能力、安全保障能力、综合服务能力的全面提升，成为市场经营者迫在眉睫的任务。

哈尔滨道里菜市场总经理孙书才称：“我们在商品的组织、环境的建设、设备设施的维护提档升级上，都做了大量工作，包括通道的扩建，以满足今年旺季的到来。” 

文旅产业的从业者、经营者利用空窗期为自身造血，政府部门也在冬夏过渡阶段加紧谋划。哈尔滨文旅部门延续了冬季旅游期间找重点、找缺点的工作方法，专门组建调研组，面向文旅行业经营者和游客征集意见建议。

哈尔滨冰雪大世界往年运营期在70天左右，能营业到2月底3月初，但是今年春节突如其来的大幅升温，导致冰雪景观融化，2月15日便早早闭园。一些专程来哈尔滨赏冰乐雪的游客没有达成心愿，纷纷表达出失望之情。

哈尔滨市文化广电和旅游局副局长朱占春称：“哈尔滨冰雪大世界运营了仅61天，冰雪嘉年华运营了53天，太阳岛雪博会运营了仅67天，虽然说冰雪艺术从来都是一种消逝之美，但也让我们思考如何实现一年四季都可以赏冰乐雪，不断推出新颖独特的四季冰雪旅游产品。”

今年4月底，哈尔滨冰雪大世界利用2万多平方米的室内场馆，启动四季冰雪主题乐园建设。这段时间，在室内场馆里格外忙碌，走进梦幻冰雪馆，冰雪工匠们正在零下10℃左右的场地里精雕细琢，造型各异的冰雪景观和游乐设施已经成型，整体建设进度超过90%。一座超2万平方米的室内冰雪游乐场，预计6月下旬将竣工开放，实现哈尔滨冰雪大世界四季皆可赏冰乐雪。

与此同时，哈尔滨文旅部门还在进一步优化释放本地特色资源，筹划布局夏季特色文旅。

哈尔滨市文化广电和旅游局副局长朱占春称：“我们将集中打造2024‘迷人的哈尔滨之夏’文化旅游时尚活动，围绕音乐、湿地、娱乐、游船、夜间五大主题，统筹推进松花江沿江带特色文旅项目，精彩打造室内外驻场实景演出。”

解读：留下冬天热度 如何从“一季火”到“四季红”？

因为季节的原因，脱掉冰雪“外衣”的哈尔滨旅游降了热度，但我们通过刚才的短片看到了哈尔滨文旅业的努力。其实还有一组数据很值得关注，3、4、5月哈尔滨铁路旅客发送量较去年同期分别增长16%、11%和8.8%。这说明余温还在。留下冬天热度，哈尔滨如何实现从“一季火”到“四季红”？我们来听一听中国旅游研究院院长戴斌的解读。

中国旅游研究院院长戴斌称：“在2023年—2024年冰雪季，哈尔滨火爆出圈，是文化和旅游系统学习和借鉴的做法。随着冰雪季的过去，哈尔滨的旅游业正在恢复常态，我们也注意到哈尔滨也正在通过自身的努力，希望冬季冰雪、夏季避暑以及四季都能够有‘长红’。但我们也要提醒全国的旅游市场，我们要尊重旅游经济的发展客观规律，它有高峰也有常态。现在哈尔滨的旅游市场正处于从高峰向常态再向下一个高峰过渡的阶段。我们要注意哈尔滨的火爆出圈，它真正的流量密码是什么，不仅仅是外面的雪花，而是哈尔滨人民所表现的一种善意、温暖、品质和真诚，是哈尔滨市委市政府集中全社会的力量为游客提供完善的基础设施、公共服务和商业环境，让游客满意、群众受益真正落到了实处，这才是哈尔滨旅游出圈的真正的流量密码。我们只要按照这个流量密码去做，我相信我们的底层逻辑就具备了，无论是在冬季还是在其他的季节，哈尔滨都会有自己独特的竞争优势。我们也注意到，从火车的运输量来看，哈尔滨的游客量并没有减少，跟往年同期相比仍然是增长的，所以我们希望各地文化和旅游部门，特别是城市的管理者和旅游的营销机构，要研究旅游市场的真正需求是什么，把一个城市最好的品质展现给游客，让旅游服务广大人民群众的美好生活。把城市旅游公共服务、基础设施、商业环境做好、做到位，我们就一定能够推动城市旅游高质量发展行稳致远。”