央视网消息:据武汉地铁运营有限公司,3月18日,一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行,给乘客带来不便。
武汉地铁运营有限公司深表歉意。该事件中,工作人员现场处置问题不周,未能妥善保障残障人士出行权益。