总台“3·15”晚会 共筑诚信共享安全让生活更美好

　　中央广播电视总台第34届“3·15”晚会3月15日20时在中央电视台财经频道现场直播，并在央视财经新媒体、央视频客户端和央广经济之声同步直播。今年“3·15”晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”的主题，关注食品药品安全、金融安全、消防安全、数据安全等安全领域。其主题建构、内容表达、表现形式上的坚守与创新，都堪称行业标杆，为全国观众和广大消费者带来一场消费者节日盛宴。

　　一、主题构建，立足于高质量发展这个首要任务，共筑诚信，共享安全，让生活更美好。

　　今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。

　　2023年,我国大宗消费稳步回升，生活服务消费加快恢复。全年社会消费品零售总额达到47.1万亿元，同比增长7.2%。消费对经济增长贡献率达到了82.5%。强劲的消费，既繁荣了市场，也筑牢中国经济的信心底气。

　　中央经济工作会议明确着力扩大国内需求。坚持推动经济发展在法治轨道上运行，依法保护产权和知识产权，恪守契约精神，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　“企业无信，则难求发展；社会无信，则人人自危；政府无信，则权威不立。”讲诚信、守信用，是中华民族的传统美德，也是社会主义核心价值观的重要内容。今年“3·15”晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”的主题，就是要立足于高质量发展这个首要任务，倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。“共筑诚信”来自政府主管部门坚守责任、公正监管、严格执法，来自市场主体恪守正道、公平交易、以诚相待。只有着力消除制约居民消费的不利因素，才能真正增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，恢复和扩大消费，使消费潜力充分释放出来，成为拉动经济增长的基础性力量，让生活更美好。

　　二、拓展专题节目的选题视野，坚守规则底线，筑牢安全防线，跟踪消费热点，营造良好消费环境。 

　　“3·15”晚会是以深度调查报道为核心的专题晚会，专题内容不仅代表着当下消费领域的社会关切，更具有守望当下消费环境、引领未来消费趋势的积极意义。积极拓展选题视野，拓展调查手段，梳理当下消费领域的痛点、热点、制度缺失等问题，从消费的痛点、热点、制度缺失上挖掘典型案例，提升了舆论监督的预见性和深度介入性。

　　一是坚守规则底线，筑牢安全防线。“3·15”晚会调查发现，安徽阜阳某预制菜生产企业梅菜扣肉里用的是“槽头肉”，也就是“淋巴肉”，用隐蔽的手法放入预制菜中，损害人民健康。食品安全无小事。“3·15”晚会节目播出的同时，国家市场监督管理总局相关部门传来消息，针对晚会曝光的内容，当地的监督检查执法行动正在展开。同时，我们也从国家市场监督管理总局获悉，针对监管中发现的个别不法企业违法犯罪行为，国务院食安办将会同公安部、农业农村部、市场监管总局等部门，下一步将在全国范围内，开展严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动，坚决斩断非法养殖、屠宰、加工、销售网络和非法经营链条，保障肉类产品质量安全。

劣质槽头肉制作的梅菜扣肉预制菜成品

　　公共安全事关国计民生多个领域，同样不容忽视。国家规定，18层以上建筑，都要配备相应的防火玻璃，这是在高楼外层发生火灾时，建筑内人员赖以生存的一个必备硬件保障。但根据315记者的调查，居然有人在生产销售不能防火的“防火玻璃”，用真的防火玻璃去骗取主管部门的验收，再用假冒伪劣产品骗取消费者的钱财，给人民生命财产安全造成隐患。

　　预防火灾是城市安全管理极为严峻的一个话题。当生命财产受到火灾威胁的时候，灭火器就是希望。然而，一些不法厂家却把“黑手”伸向这些消防产品，偷工减料，贴上合格的标标志，却让不合格的灭火器堂而皇之地流入市场，埋下巨大火灾隐患。

　　2023年，很多购买了宝马530Li车型的车主抱怨，他们刚提的新车，开了不久，汽车主要部件，即传动轴，就会发出怪异的响声。有关部门认定该系列车型传动轴存在质量问题，但是宝马方面目前只愿意给前来讨说法的客户2000代金券让他们去修理，而不召回问题车辆，引发车主不满。

　　二是跟踪消费热点，营造良好消费环境。随着养生热的出现，市场上出现一款高端商务酒——听花酒，卖到五万多元一瓶。销售人员吹得天花乱坠，号称“有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起等功能”，涉嫌存在诸多违反国家广告法规的行为。据知情人士透露，其神秘的成分不是什么高科技，不过是普通的薄荷，专利申请并未得到批准。商家却在广告中宣传具有独家专利，卖到五万多元一瓶的天价。

价格昂贵的听花酒

　　随着互联网科技的飞速发展，婚恋网站和婚恋App迅速崛起，极大地提高了都市男女的交友效率。调查记者通过应聘的方式发现一些婚恋平台捏造相亲对象，诱导消费，精心设计了很多销售套路，不仅给客户挖坑，更是给企业的发展埋雷。

　　维护消费者权益，不仅包括有形的消费品，也包括无形的金融产品。非法网贷、高利贷等，一直是国家重点打击整顿的对象，我国的金融消费市场正逐步得到净化。但3·15记者调查发现，一些机构仍然在做着这类生意，为了逃避监管，他们将贷款产品进行层层伪装，从中牟利。《网络借贷中的礼品卡猫腻》投诉人小李，通过网友介绍接触到同程金融App。网上说购买它那个礼品卡，就能回收变现，变成现金。实际上这是一个陷阱，是变相的高利贷，让小李越陷越深。

　　一块块报废的手机主板，在黑科技的加持下“借尸还魂”，手机主板机使用的主板不具备入网资格，却可以上网操控网络投票、水军、直播等。每当主板机开机的时候，一股股虚假的数据洪流就会倾泻而下，透支着社会信用，误导着行业发展，扭曲着百姓生活。精准治理，强化惩处，从源头、交易链条等多方面着手，才能有效打击网络产业毒瘤，压缩其生存空间，助力互联网平台经济健康有序发展。

　　三、优化升级“3·15”安全实验室，用最新的AI技术进行场景式测试，善意提示安全隐患，及时发出消费风险预警。

　　今年“3·15”晚会深入贯彻总台“思想+艺术+技术”的融媒体传播理念，运用最新的裸眼3D、AI、虚拟技术，在舞台上设置了虚实结合的“安全实验室”，针对消费者日常生活中那些容易忽视的安全隐患，邀请技术专家，进行场景式测试，及时发出消费风险提示和预警。

　　四川泸州的陈女士、浙江温州的陈先生和陕西西安的财务人员张女士，都接到过视频电话或视频截图，情节或是女儿被绑架、或是熟人要求帮忙买机票，或是老板要求银行转账，他们有的被骗走钱，有的幸亏警方和反诈中心及时出手而免受损失。原来诈骗分子用AI技术换脸，可以伪装成任何人。他们会利用AI技术，将他人的脸换成指定人的脸，冒充诈骗对象的亲人、朋友等重要关系人，通过合成视频或照片来“以假乱真”，扰乱诈骗对象的视线进而实施诈骗。

　　“3·15”信息安全实验室提醒消费者，不要轻易提供人脸、指纹等个人生物信息给他人，不过度公开或分享动图、视频等；陌生链接不要点，陌生软件不要下载，陌生好友不要随便加。如遇到上述案例中的AI换脸情况，我们可以在视频的过程中，要求对方摸脸部、按鼻子，确认视频画面是否有变形。一定要做到不轻易转账，一定要核实再核实对方身份，发现可疑，及时报警。

　　四、彰显政府监管力度，“3·15”在行动跟进执法情况。

　　“3·15”晚会播出后，引发强烈社会反响。近二十家国家级媒体都给予高度肯定并转载晚会曝光的内容。一百多家地方媒体纷纷转载转发晚会所曝光的内容。

　　晚会在揭露侵权真相的同时，展现政府部门不断完善法治监督所付出的努力。2023年，市场监管部门开展民生领域“铁拳”行动，查办违法案件56.5万件，涉案货值28.1亿元，曝光典型案件1034起。在“3·15”晚会播出同时，中央电视台财经频道多路记者分赴各地，报道晚会曝光案例的最新执法情况。各地监管执法部门积极响应，对被曝光的涉案企业和产品立即采取了行动。如15日晚，“3·15”晚会曝光安徽阜阳预制菜用“槽头肉”问题后，阜阳市场监管、公安等联合执法组第一时间赶至现场，已对该企业的预制菜及其他原料等现场封存。深圳市场监管局人员前往云机侠、云承未来两公司就黑主板机问题调查取证。天津、河北等监管人员就晚会曝光的不合格防火玻璃深入相关企业调查取证。湖南株洲监管部门对曝光的不合格灭火器厂家进行查处，对曝光的婚恋公司套路骗财问题进行取证，世纪佳缘致歉。深圳监管部门约谈珍爱网等公司。四川省监管部门对听花酒厂展开调查，听花酒厂公开道歉。宝马企业针对曝光的宝马530Li车型传动轴异响问题给用户带来的不便深表歉意，表示将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。

　　舆论态势整体呈正面趋势，“3·15”晚会所关注的消费维权领域的新热点、新现象，曝光出的诸如食品安全、消防安全等行业的新问题，以及政府监管部门的相关行动、举措等，收获了社会各界的高度关注和广泛好评。

　　截至3月16日8时，央视财经新媒体发布相关报道共148篇，总阅读播放量近5亿次，推出的2场直播观看量总计4110万。特别是央视财经抖音、快手号“2024年3·15晚会合辑”视频播放量达1.7亿次；“#315晚会#”微博话题12小时阅读量增长超12亿次，位列微博热门话题榜第一，收获全网热搜、热榜66个，阅读量超25亿次。

　　本届“3·15”晚会由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门和机构与中央广播电视总台联合主办。通过曝光不法企业，实现净化市场环境，扶正祛邪，激浊扬清，对于推动全社会弘扬正气、提振消费信心、倡导诚信、构筑良好消费环境、创造美好生活起到了重要的推动作用。（王永利）