北京市属公园启动单线循环应对大客流

来源:北京青年报 | 2023年10月04日 01:29:12
北京青年报 | 2023年10月04日 01:29:12
原标题:市属公园启动单线循环应对大客流
正在加载

  本报讯(记者  王斌)北京青年报记者从市园林绿化局获悉,10月3日,全市公园共接待游客186万人次,与去年同期相比增加36%,颐和园、天坛公园、圆明园遗址公园游客量位列前三。市公园管理中心发布消息,节日期间,市属公园加强门区、园内疏导,积极应对大客流,并适时启动单线循环、分流疏导、暂缓入园等短时应急措施,确保节日假期游览安全有序。

  国庆假期,天坛公园人气飙升。为应对大客流,公园增加岗位力量,启动多项假日便民服务措施,为市民游客提供有温度的游园服务体验。据天坛公园工作人员介绍,为尽可能满足游客到天坛游览的需求,公园根据假日期间已售出票量,提前对假日期间游客结构变化情况进行研判分析,假日期间实时监测票池数量和履约核验情况,动态调整票池数量,将未履约票及时返回票池,提供给游客购买;各售票窗口推出代客下单服务,帮助游客快速完成线下购票。

  为减少游客排队等候时间,天坛公园售票窗口增加到17个,入园通道最大扩容到49条。游客服务中心增加饮水机,一如既往地为游客提供免费热水、休息坐凳、充电宝租赁及应急小药箱、AED等服务。天坛公园还增加了3处15座临时卫生间。

  在游览热度较高的祈年殿景区,入口数量增加一倍,最大程度地缩短排队等待时间。公园工作人员介绍说,祈年殿、圜丘、回音壁景区还会根据游客量视情分别启动服务预案,并采取提前开放、延后关闭等措施,全力满足游客的参观需求。同时,天坛公园在道路8个重点点位配置夜光游览路线指引牌,15座卫生间显著位置加装发光标识,满足游客的夜间游览需求。

  北京动物园为提高游客入园效率,开启了18条入园通道,设置前置引导岗,做到分流、快速入园。熊猫馆作为热门场馆实行“单行”入园,开启两条入馆通道,保持“S”型入园通道,增加游客排队过程中的引导岗位,增设排队引导牌示,明确队尾及排队方向,保证游客安全快速入馆。公园职工全园上岗,坚守岗位,每日增加近300名安保力量,确保游客安全有序游览。

  颐和园在保障各门区11个综合服务窗口正常运行的基础上,增加6个窗口,并前置门区咨询服务岗,提高游客现场咨询、特殊票证购票的处理速度。在八方亭广场等主要游客集散地,增加11处临时卫生间,提高厕所清扫频率,重点为老、幼游客提供服务,有效缓解女厕所排队的情况。在长廊、九道弯、画中游等7处道路狭窄、游客量大的区域设置7条单行线,组织疏导人员350人,全园增加安全保卫力量400人,增设安全疏导牌示50个,形成网格化管理,游客在主要游览区可以随时向周边工作人员、安全、保洁人员咨询并寻求帮助。

  此外,为最大满足市民游客游览需求,颐和园把握游客量规律,不断研究改进管理措施,保障游客便捷购票、顺畅入园。增设非团队成人游客购票订单“二维码”。入园时,游客既可以刷身份证,也可以扫码二维码。双重识别入园,免去了未携带身份证游客排队换票的不便,也加快了门区游客的通过速度。

  颐和园还运用大数据进行科学分析,根据各客群流量变化,分时预约、动态调整,分批次发放预约票,及时将退票、爽约票等回填票池。同时,通过技术手段,对平台购票账号进行活跃度监测,发现有恶意“占票”行为的账号,经人工审核后拉入“黑名单”,保障票务资源最大化留给广大游客。

编辑:陈诗文 责任编辑:刘亮
点击收起全文
扫一扫 分享到微信
|
返回顶部
最新推荐
精彩图集
正在阅读:北京市属公园启动单线循环应对大客流
扫一扫 分享到微信
手机看
扫一扫 手机继续看
A- A+