极目新闻记者舒隆焕 丁伟
“互换特产”,即陌生网友口头约定,互寄家乡特产。近期,“互换特产”在各社交平台流行起来,成为陌生人之间的一种线上社交的新模式、新风潮。
极目新闻记者注意到,“互换特产”风潮之下,不少网友晒出了成功案例,表示既品尝了各地美食,也感受到了来自陌生人的真诚,但也有网友曝出自己的受骗经历。
多名网友称,他们与同一网友约定互寄300至400元的特产,发货后却遭该网友拉黑,拒不邮寄特产,声讨后对方却只给部分人寄了网购的电商产品,例如3.99元包邮的麻辣条。为此,有人选择了报警。
真心实意的“互换特产”背后,却也暗藏着骗局,真心似乎并不一定能够换回真心。走红之后,这种互换活动似乎逐渐变了味儿。有人认为这是“花钱买教训”,也有人呼吁进行维权。律师表示,交换中某一方行为人对多人实施了同样的欺骗行为,且达到了“金额较大”的程度,可能涉嫌诈骗罪。
有人想互换集齐全国特产
一个月前,周小青再一次偶然的机会下,首次尝试了“互换特产”,但这次经历并未达到她的预期。
周小青家住内蒙古鄂尔多斯市,今年8月初,她在某短视频平台评论区看到一位四川网友想吃内蒙古的奶皮子,一时兴起便有了“互换特产”的想法。通过私信,双方互留了邮寄地址和联系方式,之后便各自开始准备家乡特产。
内蒙古网友互换特产(受访者 供图)
周小青为这位素未谋面的四川网友准备了内蒙古的奶皮子、风干牛肉、鲜奶果酥礼包、纯牛奶做的牛奶条、手工奶疙瘩、牛奶棒、牛奶饼干、炒米等17种特产,“装了满满一箱,一共花了五六百元。”
二人当时并没有特意约定要寄价值多少钱的特产,一切都是各凭心意。周小青说,这位四川网友只给她寄来了一条腊肉和一根腊肠,对方的心意有点未达到自己的心理预期。
后来,周小青得知,腊肉和腊肠是对方家人手工制作的,才让她得到些许安慰。
虽说第一次与陌生人“互换特产”的经历不算愉快,甚至有点让周小青失望,但这并没有影响她在“互换特产”的路上狂奔。粗略计算,一个月左右的时间里,她已经和北京、福建、上海等地的网友互换了十次家乡特产。她很享受“互换特产”的过程,“每次都像开盲盒一样。”
近期,因频繁与全国各地的网友“互换特产”,周小青家里已经存了不少各地特产。自己一个人吃不完,她就将特产分享给了亲朋好友,也正因为特产太多,目前她暂缓了“互换特产”。
“互换特产”暂缓,周小青又有了新想法,开始帮网友代购内蒙古特产。委托周小青代购特产的人有此前互寄特产的网友,这算是“复购”,也有从未打过交道的陌生网友,对方只是看到了她之前分享的特产视频,觉得不错想尝一尝,“他们把买东西的钱和邮费给我就行了,代购是免费的。”
为了让外地网友吃到物美价廉的内蒙古特产,周小青还专门找了源头工厂。她说,后期可能会在社交账号上放“小黄车”,在线分享购买链接,因为委托她代购特产的网友越来越多,自己着实忙不过来。
与周小青相似,做文创产品设计工作,来自新疆乌鲁木齐的王鱼也有多次与陌生网友“互换特产”的经历。而与周小青不同的是,多次互换后,王鱼还继续在“互换特产”的风潮里前行。她给自己制定了一个小目标,要与全国每个省份的网友互换一次,集齐全国特产。
山东网友互换特产(受访者 供图)
王鱼说,在与网友“互换特产”的过程中,她不但吃到了从未见过吃过的各地美食,还在工作之余,为生活增添了些许惊喜,也结交了远在千里之外的朋友。
第一次与王鱼“互换特产”的网友来自山东,她给对方邮寄了从小喝到大的新疆特产果汁、大盘鸡皮带面、新疆黄面、新疆干果系列(若羌红枣、纸皮核桃、巴旦木、无花果、葡萄干、沙枣、杏干)、多种口味的炒米粉、牛肉干、骆驼奶片等特产,共计21公斤。除了回寄特产,对方得知王鱼做文创产品,还在学习管理学,专门给她寄了三本管理学书籍,特意收集了山东多地的精美冰箱贴寄给她。
王鱼说,几次“互换特产”的经历很愉快,也感受到了来自陌生人的真诚。
几百元特产只换回3.99元包邮辣条
“互换特产”本应是自愿平等的交换,有人精心准备,有人却敷衍了事,甚至有网友疑似借此行骗。
近期,在多个社交平台上,“互换特产”走红,其相关话题、短视频刷屏,网友讨论的热度居高不下。四川成都网友张艺就是在评论区找到了与之“互换特产”的陌生网友。
今年8月中旬,张艺在某社交平台刷短视频时看到有博主称自己因“互换特产”被骗,她在该视频下评论称自己“愿意真心交换”。之后,便有一名自称是陕西泾阳县的网友赵鸽私信她,表示愿意与她交换,双方约定互寄特产的价值在300元到400元之间。
张艺坦言,其实她曾去西安游玩,品尝过一些关中美食,起初与赵鸽“互换特产”的意愿并不强,“但我在社交平台上答应对方了,就不能食言。”
张艺便开始学习购买成都特产的攻略,然后到超市、零食店、特产店挑选生鲜,腊肉、香肠、脆皮肠、腊排骨等。她给赵鸽连续发了两次快递,分别是生鲜和特产,总共花费了几百元,并拍了部分视频记录。对方则承诺给她邮寄擀面皮等特产。
多人被疑似被同一网友欺骗,声讨后对方网购低价特产发货(受访者 供图)
快递寄出几天后,张艺询问赵鸽给她邮寄快递的单号,却发现自己被对方拉黑,“这时候我才意识到,之前博主说‘互换特产’被骗是真的。”
张艺表示,尽管决定与赵鸽“互换特产”时,网上已有人被骗的消息传出,但自己不顾家人、好友的提醒,依然在30多度的高温天气出去买特产,这份信任却被恶意消费。她称,彼此的微信和电话都是实名制,为了不让赵鸽继续“空手套白狼”,自己已报警。
不久前,在社交平台留言互动中,广东潮汕网友李欣才得知张艺的遭遇和自己类似。她称,她也收到赵鸽的私信,达成交换意愿,交换了地址微信,便准备了牛筋丸、牛肉丸等特产,对方同样称将邮寄擀面皮。后来,自己多次询问对方快递发出情况,对方以忙为由称改天邮寄,“过了几天还没邮寄,以为比较远,就没多想。”
几天后,李欣在社交平台上看到有网友“互换特产”,疑似被赵鸽“空手套白狼”,此时她才发现自己已经被对方拉黑。据了解,先后有7名网友疑似被赵鸽“空手套白狼”,他们便组建了一个微信群进行交流,这才发现被骗的经历极其相似。
山东青岛网友王晓称,在自己快递发出前,赵鸽在私信聊天时详细介绍当地特产,言语真诚,热情友好,但最后赵鸽却不发快递,直至将其拉黑,“网友给赵鸽邮寄的快递到了,她自己不去取,会安排他人去取,我们怀疑她是怕自己露面。”
寄出几百元的特产,收到3.99元的网购辣条(受访者 供图)
王晓说,最近赵鸽可能看到了不少网友公开声讨在“互换特产”中被骗的行为,便主动发了货。但她给赵鸽寄了几百元的特产,自己却只收到对方寄的3.99元包邮的辣条和网购的擀面皮,“这完全违背了互换约定。”
目前,上述7人均无法联系上赵鸽,粗略计算,他们给赵鸽邮寄的特产及邮费价值超过了3000元。另外,有云南等地的网友也表示,疑似被赵鸽所骗,他们也曾尝试报警无果,“难道只能道德谴责?”
26日下午,记者多次拨打了上述网友提供的赵鸽电话,语音提示“你拨打的电话已启动通信助理漏话提醒”,短信询问上述情况,未获回复。根据赵鸽的收货地址,记者联系了泾阳县城关派出所,一位值班人员表示,若上述网友存在被骗情况,建议去各自所在地派出所咨询、报警,一旦构成诈骗,受案后两地警方会协助调查处理。
律师:同手段欺骗多人且“金额较大”或涉嫌诈骗
据媒体此前报道,在“互换特产”中有被骗经历的人并不少。广东潮汕的吴女士表示她花费380元寄去了潮汕牛肉丸,但对方最后寄过来两包纸巾,这让她难以接受。吴女士表示,她通过短视频平台看到已有8人疑似被骗,其中有一半的人在寄出特产后就被拉黑了。
真心实意的“互换特产”背后隐藏着骗局和信任危机,走红之后,这种互换活动似乎逐渐变了味儿。报道称,浙江一网友遇到借“互换特产”强买强卖的商家,不购买还遭到对方的人格侮辱;有人伪装成年轻女孩,套取多名网友的联系方式,同时展开诈骗活动,一经得手立即拉黑删除;还有网友反映自己的住址和电话被泄露,收到的特产存在食品安全问题等。
记者注意到,在“互换特产”中有网友疑似被骗后,表示只当是“花钱买教训”。他们认为,被骗金额不大,行骗者往往只能被道德谴责,维权追损消耗时间和精力。另外,自己的个人信息也已经暴露,害怕遭受打击报复。
寄出特产,教授烹饪方法后被拉黑(受访者 供图)
那么,在“互换特产”该如何“避坑”,一旦被骗又该如何维权呢?
河南泽槿律师事务所付建律师对极目新闻记者称,在“互换特产”中,双方交换虽属于个人行为,但某一方行为人对多人实施了同样的欺骗行为,且达到了“金额较大”的程度,此举可能涉嫌诈骗罪,金额达到一定标准或是出了食品安全问题,还可能涉嫌其他的刑事犯罪。
付建分析称,在“互换特产”中,若被骗标的额较小,当事人可与对方沟通,要求其履行交换约定或者赔偿损失;沟通无果,可以向当地消费者协会或者相关监管部门投诉,要求其介入调查并保护消费者的合法权益;投诉无果,可以考虑通过法律途径追究对方的责任,提起民事诉讼要求赔偿损失。
付建表示,在“互换特产”过程中,一方行为人存在主观恶意,收到特产后立即拉黑删除,以不法占有为目的行为在民事上可能构成欺诈,需要承担退还货物或者赔偿的法律责任。对于金额较大的,受害者可以向公安机关报案,例如上述7位网友若被赵鸽先后多次使用相同手段骗取特产,且价值超过3000元属实,即可达到刑事案件的立案标准,受骗当事人可以一同报案,合并处理。
北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师在接受媒体采访时称,如果“互换特产”没有任何关于价值的约定,也没有交易习惯来约束,则双方的互易可能构成单纯互易合同,对方不需要对价值不对等进行赔偿。如果事先对互换特产的价值进行了约定,或者在互换“圈子”里已经形成了“互换特产”的价值应当相等的交易习惯,那么在寄出特产的价值严重低于约定价值的情况下,其行为违反了诚实信用原则,应予以赔偿,但尚不构成诈骗。
付建律师建议,在邮寄特产前,应仔细辨别对方的账号信息,以确认彼此的身份。提前做好相关约定,例如约定好总体价格,避免双方差距过大。购买特产时可互发图片和视频,互留快递单号,作为凭据。邮寄快递后实时关注物流信息,如果发现对方借口拖延拒不邮寄,及时联系快递客服拦截并追回自己的特产。
此前,四川雄谟律师事务所袁野律师在接受媒体采访时建议,网友可以选择一些有信誉、经过验证的特产交换平台进行互换。邮寄食品时要注意食品的质量和安全性,互换双方要对产品进行检验,以确保符合安全标准。另外,在交换特产时,要注意保护个人隐私,尽量隐藏个人住所等信息,避免被不法分子利用。
(文中周小青、王鱼、张艺、李欣、王晓、赵鸽均为化名)