央视网消息:据“西双版纳掌上文旅”公众号消息,7月12日,西双版纳州文化和旅游局发布情况通报称,7月11日,网传“西双版纳旅游,不参加自费和购物,导游翻脸,语言暴力”引发网民关注,西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。目前,相关情况正在进一步调查中,一经查实,将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。