中国经济 | 我国快递服务总体满意度为76.8分 “快递进村”服务水平提升

　　央视网消息：昨天（1月21日），国家邮政局举行新闻发布会。发布会上，相关负责人公布了2021年邮政快递业满意度调查结果。

　　数据显示，2021年，快递服务总体满意度得分为76.8分。其中，公众满意度得分为83.7分，时限测试满意度得分为69.9分。

　　国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，在东中部省份农村地区，快递企业通过驻村设点、合作投递等方式，提升“快递进村”服务水平；在西部农村地区，推动快递企业借助邮政普遍服务、通村客运班车、农村商贸企业等各类资源，进一步延伸农村快递服务网络。

　　此外，2021年快递服务公众满意度得分居前15位的城市是：太原、芜湖、宝鸡、长春、银川、武汉、漯河、无锡、临沂、合肥、南宁、哈尔滨、大连、台州、郑州。